ビジネスフォンで使えるPHSには大きく分けて2種類あります

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 こんにちは!(*^▽^*)


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 寒さが、身に染みます(笑)

 

 もう、2月も半分終わりで今週も半分終わりです・・・。

 

 最近、お問合せをいただいた案件ですが、シングルゾーンPHS絡みです。

 

 他社が、シングルゾーン4台で見積っているのですが、用途としては要望をみたしていないような・・・。

 

 過去の製品ですが、シングルゾーンPHSで中継アンテナというのが、存在している機種が既設です。

 

 中継アンテナを、設置しているという事は電波の入りが良くない場所ということです。

 

 どこのメーカーでも、アンテナの性能は極端に変わる事はありません。

 

 今の機種で、入れ替えるとなるとマルチゾーンタイプのPHSになります。

 

 シングルゾーンタイプは、アンテナとPHSが1対1で1セット。

 

 PHSは、特定のアンテナの電波しか使えません。

 

 だから、1台のアンテナの電波が届く範囲でしか使えません。

 

 PHSの電波は、障害物に弱いと言う特性があります。

 

 だから、建物の構造とか内装により使えるエリアにかなり影響が出ます。

 

 マルチゾーンタイプは、3台まで同時に使えるアンテナを、必要に応じて設置します。

 

 ただし、PHSの台数はビジネスフォンの制御容量を超えなければ、10台でも20台でも登録して使う事が出来ます。

 

 もちろん、同時ではなく電波の空きチャンネルがある時に、使えると言う事です。

 

 例えば、工場・倉庫で使うのであれば、マルチゾーンで複数のアンテナを設置して使えるエリアを構築します。

 

 そのエリアで、同時に使える台数を増やしたい時には、そのエリアに設置するアンテナを増やします。

 

 ある程度、広いエリアでPHSを使いたい場合には、シングルゾーンタイプでは無理が出ます。

 

 例えば、無線機器が多い事務所などで影響を少なく、コードレス電話機を使いたい場合などは、シングルゾーンPHSを浸かったりします。

 

 最近の、コードレス電話機はBlueTooth(ブルートゥース)という電波規格を、使っているので環境によっては不具合を起こす事もあります。

 

 事務所内の、特定のエリアで使えて持ち運びに便利と言うような場合であれば、シングルゾーンタイプのPHSシステムでも充分です。

 

 両タイプの、併用は出来ないのできちんと判断して、どちらのタイプを使うかを決めなければいけません。

 

 ある程度、広いエリアで使いたいお客様に対して、単純にPHSが4台だからとシングルゾーンタイプを4台設置したら・・・。

 

 当然、お客様には不満が出てくるでしょう。

 

 今日は、販売店会の役員会とAspireUXの説明会。

 

 説明会は、もう聞いたのでパスしますが(笑)

 

 さて、水曜日。

 

 良い一日にしましょう!

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ビジネスフォンIP多機能電話機、IP電話機には住所(アドレス)が必要です

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 今週も、あっという間に終わりそうです・・・。

 

 今日は、某会の役員会です・・・何をすべきかまだ把握出来ていません(笑)

 

 今年の1月は、ちょっと忙しいのですがたまたまIP多機能電話機、AspireUX設置工事のお客様の案件があるからです。

 

 この案件が、無かったらと思うとぞっとします・・・。

 

 IP多機能電話機には、個々にIPアドレスが必要となります。

 

 データ系と、物理的にLAN配線の系統が別の場合、論理的に分離している場合には特に問題はありません。

 

 完全に、分離できない場合にはデータ系のIPアドレスが、把握出来ないと設定が出来ません。

 

 IPアドレスは、ネットワーク上の住所です。

 

 グローバルと、ローカルの2種類あります。

 

 一般的に、IPアドレスが必要という場合は固定IPアドレスのことです。

 

 グローバルは、世界中で一個しかないアドレスとなります。

 

 ローカルは、同一ネットワーク上。

 

 例えば、ひとつの事務所内でのみ使う場合のアドレスです。

 

 通常の、LAN、ひとつの場所・・・ひとつの事務所内などでパソコンを使う場合には、必ずしもパソコン毎にローカル固定IPアドレスが必要なわけではありません。

 

 例えば、ルーター、サーバー、NAS、プリンターなどは機器を特定するために、固定IPアドレスを使います。

 

 パソコンとかは、DHCPという機能でアドレスを自動的に割り振って使う事が多いです。

 

 ルーターなどの、DHCP機能を使って割り振ります。

 

 必ず、DHCP機能を持った機器が1台必要です。

 

 複数あってもトラブルを起こします。

 

 IP多機能電話機の場合は、規模、台数により固定IPを使ったり、DHCP機能で割り振ったりします。

 

 台数が多い場合には、100台とか200台とか設置する場合には、固定IPを割り振っているだけで1日が終わってしまいます。

 

 だから、DHCPサーバー(あるいは機能を持った機器)を設置する事が多くなります。

 

 HUBでも、このDHCPサーバー機能を搭載した製品もあります。

 

 レガシー、従来型の電話機はユニットの1回路が電話機1台と、配線で接続されているので制御できます。

 

 が、IP多機能電話機は1回路で電話機1台ではないので、制御するための識別方法が必要なのです。

 

 住所が、はっきりしないと荷物(データ)は届きません。

 

 早くも、週中水曜!

 

 良い一日を!

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ビジネスフォン IP多機能電話機に早く代えた方が良いです!とは限りません

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 昨日は、プロ野球ドラフト会議で当りの勘違いがあったようですね・・・。

 

 連盟関係者も、気が付かなかったら!?

 

 指名された、当の本人にしてみればどちらが良かったのか・・・・・は本人と神のみぞ知るということで。

 

 今日は、業者の会合で久しぶりに温泉です。

 

 温泉ですが、あまりのんびりは出来なさそうですが(笑)

 

 今日は、AspireUX設置予定のお客様からレイアウトが、送られてくる予定です。

 

 今回、IP多機能電話機に入れ替えます。

 

 レイアウト変更、席替えが比較的に多いお客様なので、ビジネスフォン多機能電話機の、P化も、工事費の削減などメリットもあります。

 

 レガシー多機能電話機(従来型)でも、IP多機能電話機でも機能としては基本的には変わりません。

 

 一番大きな違いは、自分の電話機を持って席を移動、給電HUB(PoEHUB)にパッチケーブルを挿せば、今までどおり使う事が出来るという点です。

 

 ビジネスフォンの多機能電話機をIP化する事で、全てのお客様にメリットが出せるわけではありません。

 

 ケースバイケースです。

 

 お客様から、相談があってもメリットが無い場合には、ビジネスフォンおやじは反対します。

 

 何でもかんでも、デジタル化、IP化した方が100%良いという事にはなりません。

 

 さて、昨日やり切れなかったAspireUX新設見積作成とか、進められる事は進めてから会合に向かいます。

 

 しつこいようですが、温泉ですがきっとのんびりとは出来ません(笑)

 

 金曜日、みなさんも良い1日をお過ごしください! 

 

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ビジネスフォンのカールコードレス電話機には台数制限とかあります

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  気が付いていない人もいるかもしれませんが今日は水曜日です(笑)

 先日、そこそこの規模の会社からビジネスフォンを仕入れませんかと、電話が有りました・・・。

 どこも、売り上げ厳しいんでしょうね・・・。

 大手は、リストラとかも出来ますがうちはリストラしたら、誰も居なくなります(爆)

 ビジネスフォンで、使うカールコードレス電話機、他の多機能電話機と同じような形で、ハンドセット(受話器)だけ持ち歩けるタイプの電話機。

 ビジネスフォンの、機種により最大の接続台数が決まっています。

 小規模タイプの、主装置だと4台とか8台まで、多いものでも16台までというのが一般的です。

 電話機への、給電容量の問題もありますが、それであれば別にAC電源を用意すれば解決できます。

 ご存知のように、使う機器により使用できる電波の周波数帯、chに制限があります。

 無前LANとかでも、使えるチャンネルって決まっています。

 だから、制御するには台数に限りがあります。

 当然、親機と子機の距離にも制限があります。

 最近は、BlueToothという短距離無線LANの、電波を使うので無線LAN環境などとの兼ね合いもあります。

 何でもかんでもコードレス電話機にしたいと言っても限度があります。

 もっとも、家庭用と違いビジネスフォンのコードレス電話機は価格も高いので、大量に導入するとなるとコストアップとなり、見積を出すと一気に引くお客様も多いですが(笑)

 どうしても、コードレスタイプの電話機を使いたいということであれば、構内PHSとかで運用するしかなくなります。

 スマートフォン!というお客様もありますが、使い方によってはビジネスフォンの機能を活用できない。

 活用するとなると、機能ごとに特殊な番号をダイヤルしなければならいとか、使い勝手が悪くなります。

 以前は、多機能電話機的なアプリもありましたが、時期尚早だったのか今はなくなってしまいました。

 仮にあったとしても、動作検証をしなければどういう現象が起こるかわからないので、現実に導入して使うにも難しいかと思います。

 無線機器は、電話に限らずトラブル時に原因究明に時間がかかったりします。

 電波は、目に見えないので性質が悪いです・・・。

 導入時には、きちんと全体を把握してシステムの、管理・設計することが重要です。

 さて、水曜日。

 今日のお昼ご飯は事務所近所のじいちゃんばあちゃんが、二人でやっている店の弁当と決めています(笑)

 今日も楽しく頑張りましょう〜。

 

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構内PHSは全てスマフォ、携帯電話の内線連携に変わる!?

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  一週間、一ヶ月があっという間に!

 8月も、もう終わりです・・・。

 国際情勢は、色々とありますがビジネスフォンおやじとしては、まず目の前のお客様の事を考えたいと思います(^_^)v 

 今日は、振込み、見積期限の見積提出、昼飯(笑)、週末の工事の準備とまたも盛り沢山です。

 知らぬ間に!?病院のDCL案件も決まっているみたいです・・・。

 元請さんのいる仕事なのでビジネスフォンおやじはあまりタッチしていません。

 DCLというのは、デジタルオフィスコードレスシステム、構内PHSシステムのことです。

 スマートフォンとか、携帯電話は未だにグレーゾーンの部分があります。

 電磁波の、影響に関してははっきりとした結論を出す事は難しいでしょう。

 携帯電話に比べて、PHSは出力が小さい事もあり一応、シロ判定となっています。

 そのため、医療機関では病院内でくまなく通話が可能な、構内PHSシステムを使います。

 工場、倉庫等でも基地局、アンテナの配置が実情に合わせて、設計できることが利点です。

 もちろん、物理的な配線、アンテナの設置が可能であればですが。

 機能ボタンが、付いているメーカー純正のPHSを使えば、ある程度外線着信、保留、転送など必要に応じて、何かの機能を使うにも使い方を簡略化できます。

 もちろん、公衆回線登録も出来ますから必要であれば、外出時にも使えますが最近はほとんどそういう要望はありません。

 スマフォで、無線LANを使えばという方もあるかもしれませんが、ハンドオーバーには問題があります。

 通話中に、アンテナAからアンテナBに使うアンテナを切り換える機能です。

 キャリアの、電波が入る場所であれば、スマフォ、携帯を内線化して使うという方法も考えられます。

 

 ただし、特定のエリアで電波が弱い、入らないとなった時に対処が難しくなります。

 最近は、携帯電話やスマフォでと言うお客様が多いですが、使う場所、使い方によっては構内PHSの方が優れているという場合もあります。

 さて、花金です!

 

 今日はゆっくりと・・・・・仕事をしていきます(爆)

 それでは、良い花金と週末をお過ごしください!

 

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ビジネスフォンで事務所の受付電話機はどうする!?

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 高校野球、真っ盛りです・・・大会終盤になると秋の気配が漂います。

 同時期に、甲子園に出場出来なかったチームは、着々と新チームでの練習を積み重ねます。

 さて、事務所の規模にもよりますが、オフィスの受付システムも色々あります。

 


 これは、i-padを使ったタッチパネル式の受付システムです。

 

 大手企業のように、同じ場所にいくつもの事業所や部門が同居している場合には、こうしたシステムが便利な場合もあります。

 

 このような場合には、受付に多機能電話機を設置して、機能ボタンに各部門への呼び出しする内線番号をワンタッチ登録する方法もあります。

 

 ちなみに、タッチパネル式は価格的にも高額となります。

 

 Windowsベースの機器もあります。

 

 デザイン電話機を、使うお客様も多いです。

 

 この場合には、呼び出す内線番号を手押ししてもらう、あるいは受話器を上げれば指定した内線を呼び出すなどの方法があります。

 

 AspireUXなどでは、多機能電話機の機能ボタンに設定をして、どこからでも受付からの呼び出しに応答出来る様にする場合もあります。

 

 細かい、設定に関してはビジネスフォンの機種により、設定できる機能が違ってきます。

 

 来客に対して、どういう対応をするかを決めてから、受付をどうするか決めた方が良い場合も多いです。


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ビジネスフォンタッチパネル式受付システム

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 今、上野で休憩中です。

 これから、青山に向かいます。

 iPadを、利用した受付システムを先日導入していただいたお客様。

 設置後に、色々と試してみてから仕様の変更が必要となりました。

 ユーザー管理画面から、設定変更を試みましたがうまくいかず・・・。

 メーカーに、問合せをしていました。

 結果、変更は可能なようです。

 良かったです。

 本社の、移転とか営業所の移転、開設等々で担当者も時間に余裕がなく、実際に設置するまで触れる機会がもてませんでした。

 ビジネスフォンおやじとしては、取引先にデモ展示しているので、やはり実際に見て、触ってみてから導入していただいた方が良いなと勉強になりました。

 私達も、こういう端末はあまり触れる機会がないので、この経験をこれから活かしたいと思います。

 チョロチョロと、取引先に行って触ってはいましたが、やはりお客様に実際に体験してもらうのが一番ですね!

 さて、移動開始します!

 

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ビジネスフォンの内線電話機としてのスマートフォン、スマフォ

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 週末、お天気が荒れるとか荒れないとか・・・。

 昨日は、アップしたはずの記事が何故か追加した部分だけ、すっぽりと消えていたので削除しました・・・。

 正直、ショックでかいっす!(-。−;)

 以前、アスタリスクというSIPサーバーで使うソフト・・・電話制御では一番有名なソフトなんですが、手伝いを頼まれた事があります。

 システムは、わかるけど回線(外線)の知識が無いので、協力をしてもらえないかというご相談をいただいたので、ご協力をしたことがあります。

 もうとっくに、その案件は終わっているのかと思っていたのですが、色々とその後あったようです。

 スマフォ中心で、使うということで聞いていたのですが、やはり使い勝手の部分で色々と出たのでしょう。

 ビジネスフォンの、多機能電話機はやはり何十年もかけて、発展、進歩してきたシステムです。

 当然、お客様からの「ああしたい、こういしたい。」という意見も取り入れて発展しています。

 欧米の、企業でありがちな個人宛に電話がかかってきて、他の人は基本的には関知しないということであればさほど困ることは無いと思います。

 ただ、外線の保留転送だけでも多機能電話機なら、保留して内線してボタンの何番に「誰それから電話です。」と言えば取次ぎが出来ます。

 現状、スマフォを使った内線では保留特番操作(例えばテンキーで3を押すと保留動作)をして、内線捕捉操作、内線、通話、強制転送操作と操作が必要です。

 強制転送というのは、内線通話中にフッキングなどの操作で、相手の電話に強制的に外線を転送するという方法です。

 これは、多機能電話機とかでも操作や、操作タイミングを誤ると、保留していた外線が切れてしまいます。

 これが、スマフォとなると尚更操作と動作のタイムラグがあるために、操作が難しくなると思われます。

 昔の、携帯電話機みたいに実際のボタンを押しての操作ではないからです。

 増えているのは確かなのですが、各メーカーがスマフォ用の専用アプリを開発、販売しないのは開発経費等々を考えると費用を回収出来る見込みがあまり高くないと判断しているはずです。

 そういう、開発メーカーとも協業しているはずなのですが、現状ではうまくいっていないようです。

 ひとつには、携帯キャリア(通信会社)により通信環境も違うため、動作タイミングが狂う、メーカー毎によっても違う、OSあるいはOSのバージョンによっても違うなどなど、影響する要素が多すぎるのかもしれません。

 まして、格安スマフォとか最近は2次販売もどんどん増えています。

 使い方を、限定して導入するのであれば別ですが、完全に多機能電話機と入れ替えて使うには、まだまだ時間が必要なようです。

 

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オフィスの電話機 コードレス電話機

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 JR東海道線、夜はますます酔っ払い乗車率がアップする季節です(笑)

 

 今週の、忘年会は恒例でビンゴをやるんですが、某メーカーさんが何やら景品を電車で持ち帰るのが大変かもと言ってました。

 デスクトップPCでも当たる!?(爆)

 来年の話をすると鬼が笑うと言われますがすでに来年の話が始まっています。

 ビジネスフォンおやじも、最近振り回されるケースがあるのですが、Webサイトの場合には中には更新をしていなくて、掲載されている商品と実際の在庫状況が違う場合もあります。

 今真っ最中の「○天スーパーなんちゃら」とかに参加しているような会社はそんなことはないかと思いますが。

 中古の、オフィス機器などの場合は中にはあまり、更新をしていないサイトもあるようです。

 弊社の、サイトも基本的にはあまり更新をしていません。

 

 が、次回のAspireUXのエンハンス(機能改善)では、携帯電話、スマートフォン連携など少し選択肢が増えるので、更新をする必要があるかなと思っています。

 ところで、最近のビジネスフォンのカールコードレス電話機。

 卓上型の、普通の多機能電話機でハンドセット部分だけが、持ち歩けるタイプの電話機です。

 Bluetooth(ブルーツース)という、無線LANの規格を使っている製品がほとんどです。

 ビジネスフォンおやじ個人としては、あまり音声通信には向かないのではないかと思っています。

 携帯電話の、音質に慣れてしまっているとあまり感じないのかもしれません。

 でも、音質が今ひとつクリアじゃないという気がします。

 ちなみに、私達もそういう使い方は想定していませんが、頻繁に電話応対をする人の席には、カールコードレスなどのコードレス系の電話機は向きません。

 電波を、使って制御するためにどうしても有線でハンドセットが接続されている、普通の電話機よりも反応が遅くなります。

 制御内容としては、家庭用のコードレス電話機の方が、処理は多少早いですがそれでも受話器を上げた瞬間に、通話を開始することは出来ませんよね。

 PHSタイプ、構内PHS、デジタルオフィスコードレスと言われるシステムも、どうしてもタイムラグが発生します。

 10台20台50台とPHSを登録することは可能です。

 ただし、着信時にベル、着信音を20台30台と同時に鳴らすことは出来ません。

 ひとつの部門で、何チャンネルかを使ってPHSで多機能電話機と同じように、仕事をするというのはちょっと無理があります。

 同じPHSを使うのでも、ダイヤルインを使って電話番号とPHSを、1対1で紐付けして使うような方法であればまた別です。

 あるいは、部門毎に細かく外線もPHSもグループ分けして使うという方法に適しています。

 外線着信に、何台も何十台も同時に着信音を鳴らして使う場合には、PHS、コードレス系、IP多機能電話機はあまり向いていません。

 理由は違いますが、同時に何十台もに着信信号を流すという使い方には不向きです。

 普通の、多機能電話機よりもコードレスタイプの方が、費用的にも高いのでどういう使い方をしたいのか業者とよく相談をした方が良いでしょう。

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IP多機能電話機、IP電話機と名がつけば互換性があるわけではありません。

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 師走、始まりました12月です。

 と、急に焦ってもどうにもなりません。

 

 ビジネスフォンおやじは、足元きちんと見ながらいつも通りに、出来ることからコツコツと・・・どこかで聞いた台詞ですが(笑)

 現時点で、12月工事希望のお客様には工事日程の連絡をしてあります。

 今月かどうか、まだ未定のお客様もありますが。

 

 昨日で、とりあえず震災前からご相談をしていたお客様のAspireUX設置工事が終わり、ちょっとホッとしています。

 あの時は、まさかあんな事態になるとは思いもしませんでした。

 考えてみれば、当時はまだAspireXで始まった話です。

 もともとは、SIPサーバーを使っていたお客様ですが、使い勝手の部分はかなり改善されたのではないかと思います。

 システムにもよりますが、外線着信応答、保留転送などの頻繁に使う基本的な機能が、使いにくいシステムもあります。

 AspireUXなどの、メーカー製品との違いはSIPサーバーと電話機が同じメーカー製品ではないという点です。

 そうかといって、「じゃあ電話機は自由に選べる。」ということにもなりません。

 SIP多機能電話機側の、プログラム仕様が変更されて増設したいのに、使える電話機が無いというご相談を受けた事も有ります。

 別のメーカーが、製造していますからSIPサーバーがまだ保守対応をしていても、電話機製造メーカーが製造販売、保守対応も終了という事も起こり得ます。

 クラウドタイプでも、同様の問題が出る可能性があります。

 SIPという、音声IP通信の規格だけでは使える機能は、外線発着信、保留、転送ぐらいです。

 NEC、NTT等々のビジネスフォンメーカーのIP多機能電話機は、各メーカーがSIPという決まりに独自の方法を加えて、ほとんどの機能を提供しています。

 だから、従来型のレガシー多機能電話機でも、IP多機能電話機でも同じ機能が提供できています。

 IP電話機とひとくくりになってしまっていますが検討の際には注意が必要です。

 さて、12月も頑張りましょう!

 感謝です!

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