ビジネスフォン等々世の中色々なトラブルが存在します

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 こんにちは!(*^▽^*)

 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 

 仙台に、送った荷物は遅延なく到着しました。
 

 一時、東北自動車道も通行止めとか聞いていたので、多少は影響があるかと思っていたのですが。
 

 

 良かったです。
  

 後は、現場でお客様とタイミングを相談しながら、作業をするのみとなりました。

 

 ちなみに、いつも一緒に仕事をしてる電気屋さんに、見積の話ついで被害を聞いたら大被害!?
 

 

 上の階の、配管が壊れて押し入れとか水浸しの大損害。
 

 

 台風に関係の無い大水害・・・。
 

 

 

 オフィスビルでも、意外とこういう被害があるようです。
 

 うちの火災保険は、そうした時も適用される内容になっています。
 

 場合によっては、保険契約の内容を確認しておいた方が良いかも!?

 

 

 

 11月に、行われるメーカーとの懇談会の意見が色々と出ています。
 

 国会ではないですが、事前に質問、要望を提出します。
 

 

 当然ですが、外部に言える話と言えない話が存在しますからね。
 

 その辺は、事前に確認して回答が出ます。
 

 

 

 ただ、国会と違うのはその場でとか懇親会で、イレギュラーな質問が当然のように出ます。
 

 

 懇親会では、酔った勢いで!?しゃべってしまうという事も有りや無しや!?(笑)

 

 

 

 何故、そのメーカー製品を積極的にお客様に販売するのかなどの意見も集めます。
 

 ビジネスフォンおやじの場合には、情報が集めやすい、機能的にお客様に柔軟に対応できるというところでしょうか。
 

 

 最近思ったのは、メーカーさんだけの問題では無いですが、緊急時に機器を調達し易い。

 という事でしょうか。
 

 

 

 障害、トラブル時の問合せへの対応も大事です。

 

 

 今は無いですが、T社製品の問合せ窓口は対応が酷かったですからね。
 

 

 

 知り合いの中でも、マニュアルに記載されているから見ればわかるでしょ!?的な!?回答をされたという人がいます。
 

 

 ビジネスフォンおやじも、現場に出ている頃言われたことあります(笑)

 

 その辺りも、売れ行きが悪くなり結局ビジネスフォンから撤退という、流れにつながっているのでしょうね。
 

 

 販売店会を、作っているので仲間内で機器の貸出とか、情報の交換なども行われています。
 

 

 休日の、現場などでトラブルとなるとどこのメーカーでも、問合せ窓口はやっていません・・・。
 

 

 そうした時も、仲間内で助けたり助けられたりという事もあります。
 

 

 そういう、集まりがあるというのも安心して、お客様に販売できる要因の一つかもしれませんね!

 

 

 

 先週は、落ち着かない週末を過ごした方も多いかもしれません。
 

 金曜日、良い一日をお過ごしくださいね。
 

 

 感謝です!
 

企業内コミュニケーション方法の改善を考えます 
 

中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事

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 Written by ビジネスフォンおやじ


NECAspireWXで使える標準SIP端末があります

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  今週は、短いのでもう木曜日です(;^_^A


 日曜から、被災した事務所の復旧にあたっていたお客様は本日休暇だそうです。
 

 

 昨日、聞いてみたらやっぱり「疲れました!」と言ってました・・・だと思います。

 

 

 

 ちなみに、メーカーに念のため確認してみましたが、電源部などが水没した場合。
 

 無理に、電源を入れたりすると電界コンデンサが、破裂したり火を噴く危険があるそうです。
 

 

 ご注意ください。

 

 今日は、大至急で被災したお客様の復旧工事見積を作成します。
 

 

 後付けにはなりますが、一応稟議が必要との事なので。

 

 他社の、動向も似たようなものだと思いますが、NECAspireWXなどAspireシリーズでSIP端末が使用できます。
 

 

 ビジネスフォンには、従来家庭用の電話機とかFAXなどの、アナログ電話回線に接続して使う機器を、接続して使用する事が出来ます。
 

 

 ビジネスホテルでも、旅館でも、客室に事務所用の多機能電話機とかを、設置してるところは無いですよね。
 

 

 

 シンプルな、デザインの単機能の電話機が置いてあると思います。
 

 

 昔は、黒電話とかもありましたが(笑)
 知っている人はわずかかと(爆)

 

 これと同様に、IP多機能電話機ではなくIP電話機、単機能の電話機を接続する事が出来ます。

 単機能と言ってもビデオ会議用の端末なども含まれますが・・・。


 

 

 こうした、SIP電話機などの端末で使えるもの、使用に支障が無い機器を検証しています。

 

 

 

 とはいえ、デモ機でメーカーなどから借りられない機器もあるので、そうそう簡単には接続検証も出来ない場合がありますが・・・。

 

 

 以前、ディスプレイ部分がアンドロイドで動作する、SIP電話機があったので検証してもらったら、電話機能は特に問題なく使えました。

 

 

 

 ただ、受付とかで使えると思ったのですが、想定外に受付用のアプリが高くて、お客様に提案するには至りませんでした(;^_^A

 

 

 アンドロイド、というのはスマフォとかで使用されている、OS、基本の動作機能を制御するソフトの事です。

 

 

 

 アプリから、スマートフォンから電話をかけるように、ビジネスフォンの内線として電話をかけたり、内線通話をしたりする事が出来ます。
 

 

 スマフォもそうですが、結局こういう端末はアプリ、ソフト次第なので使える良いソフトが無ければ売れるどころか提案も出来ません。

 

 

 

 あとは、使い方によっては機器が勝手にOSのバージョンアップをしてしまい、動作がおかしくなるケースがある事です。
 

 

 iPadを、使った受付システムなどはバージョンアップを、自動にしておくと不具合を起こす場合があります。
 

 

 たぶん、かなりの確率で起こり得るかと思います。

 

 

 

 残念ながら、一時期かなり大量にこうしたシステムが、販売されていたのでビジネスフォンおやじも、全部のシステムは把握できていません(・_・;)

 

 ただ、お客様にとって使えそうな機器があれば、可能な範囲で検証する・・・検証してもらう事はしていきたいと思います。
 

 

 ちなみに、今のところ使えるのはIPコードレスフォン。
 

 同じ事務所内でも、ネットワーク経由で離れた場所でも、内線として使う事が出来ます。

 

 それでは木曜日。
 

 良い一日をお過ごしください!

 感謝です!

 

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台風被害からのビジネスフォン復旧は今週中を目指します

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 台風一過、連休明け・・・疲れました(;^_^A
 

 昨日も、追加で障害、トラブルの連絡も無くホッとしました。

 

 

 福島県郡山の、工業団地などパナソニックとかの工場での、冠水被害などで部品供給などに問題が出そうです。
 

 

 昔、タイの水害などで機器の調達に苦労をしたので、他人事とは思えません・・・。

 

 弊社の、お客様で台風の被害があった案件については、何とか今週中に復旧させる目途で動いています。
 

 

 当初、本社担当者と打ち合わせたスケジュールよりも、かなり前倒しになっています。
 

 

 当然ですが、現地の人にして見れば1日でも早く、通常業務に戻したいと思いますからね。

 

 

 何とか、ビジネスフォン、関連機器の復旧も目途が立ちました(;^_^A
 

 現地の、担当者も納得していただいています。
 

 

 

 計算外だったのは、パソコンなどのデータ系機器が結構復旧しているので、音声系も早く復旧して通常業務が出来るようにしたい!となったのだと思います。

 

 

 お客様本社の、ビジネスフォンおやじからの提案に早い段階でGO判断を、出していただけたのも今週中に復旧できる目途が立った事には大きく影響しています。

 

 

 

 ある程度の、規模を超えるとこうした判断に時間がかかる場合が多いです。
 

 こういう非常事態でも、判断が早いというのは最近業績が大きく伸びている、大きな理由の一つだと思います。
 

 

 うちも、非常事態なので可能な範囲でコスト面でも、ご協力させていただきます。

 

 

 少しでも早く、復旧させて通常業務に戻せる事を優先するのか、こうした場合でもコストとか諸々を気にして遅々として結論が出せないのか・・・。
 

 

 結果、どちらが業務回復、結果としてお客様のお客様にとって、最善の方法なのかは明らかですよね。
 

 

 

 正直、機器の手配、工事の段取り調整などは冷や汗ものでしたが(笑)

 

 最終的には、工事が完了するまでは気を抜けませんが、まずはひと段落というところです。

 

 

 自社で、手配するのに対応し易いメーカー、機種を販売する、ひとつの要因としてはこうした非常時の対応が取り易い商品であるという事も大きいですよね。

 

 

 お客様の、判断の早さ、仕入先・協力会社などの協力があって初めて、お客様の期待にも応える事が可能になります。

 ちなみに、リース機器の場合には保険が使える場合も多いです。
 が、保険適用は実際にかかるコストの6割から8割。

 まったく費用をかけずに復旧させる事は無理です。
 リースですから、完全に復旧出来ないとなった場合でも、リース代は支払わなければいけません。


 

 

 

 さて、水曜日。
 

 今日は販売店会の役員会もさくっと終わらせたいと思います。
 

 

 台風の、被害に遭われた方はまだまだ大変な状況下だとは思いますが・・・。
 

 

 良い一日をお過ごしください。
 

 

 感謝です!
 

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