ビジネスフォン外線転送機能にも色々種類があります

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 こんにちは!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 関東は、台風被害も特に無く通過しましたが、東北方面の被害が気になります。

 

 大きな被害が無い事を祈ります。

 

 今日で、8月も終わりですが1人でパニクっています(汗)

 

 今日中に、しなければいけない仕事も目白押し・・・。

 

 先日、訪問したお客様から非常時の通信手段について、ご質問をいただきました。

 

 現在も、何か不具合があった場合には、NTTの転送サービスを使っています。

 

 3,11で、被害を受けていれば尚の事ですよね。

 

 ビジネスフォンの、転送機能を使う場合とキャリアの転送機能を使う場合の、最大の違いは停電時でも使えるか否かです。

 

 バッテリーなどで、対策をする事も出来ますが長期にわたり、対処することは難しいです。

 

 システム転送は、当然ながら主装置、PBX本体がダウンしている場合には、利用することは出来ません。

 

 その点、キャリアのサービスは余程の大規模災害で無い限り、使える可能性が高いです。

 

 ここを、踏まえて選択する事も大事です。

 

 転送といえば、設定状況にもよりますがAspireUXのIVR機能、音声自動応答機能を使っての転送も可能です。

 

 一旦、ビジネスフォンが応答して音声ガイダンスを流します。

 

 例えば、営業、総務、技術、修理対応などに、振り分けて着信をさせる場合。

 

 営業は、テンキーの1を総務は2、技術は3、修理対応は4とした場合。

 

 技術的な、問合せ対応はA社に、修理対応、修理状況の確認はB社に外注している場合。

 

 A社、B社の社員が他の会社に詰めているのでは大変です。

 

 3番を、押した場合にはA社の技術部門へ、4番を押した場合にはB社の対応窓口に、電話を外線転送することが出来ます。

 

 転送電話を、受ける方は専用の電話番号を用意してもよいですし、発信者番号通知でどこからの電話なのか確認して対応する事が出来ます。

 

 あるいは、同じオフィスに該当する担当者が、居ない場合等にもこの方法で、担当部門があるオフィス、担当者が居るオフィスに転送する事も出来ます。

 

 極端な話、隣の敷地とか少し離れた場所に事務所がある、といった場合にも電話番号を伝えてかけ直してもらうよりも、お客様の印象はよいのではないでしょうか。

 

 最近は、宅急便はもちろん郵便局などでも音声自動応答機能は、よく利用されているのでお客様も違和感は少なくなっているかと思います。

 

 8月も今日で終わりです。

 

 なんだか、ぐちゃぐちゃですが今日も頑張ります!

 

 8月最後の1日、良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

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 Written by ビジネスフォンおやじ


ビル入居、B工事C工事の区分によっては予算が大きく変わることも・・・

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  本日は、台風通過の予定となっております。

 

 関東以北の方は充分にご注意ください。

 

 今日は、大宮に行く予定ですがその頃には電車は動いているだろうと、お気楽に考えています。

 

 最近また、B工事だC工事だでゴタゴタしています。

 

 ちなみに、A工事というのは建設会社の施工区分、B工事はビル管理会社、C工事はテナント、入居するお客様が手配する部分の工事となります。

 

 ありがちなのは、フロア間の配線が必要な場合とかB工事と言われる事もあります。

 

 防火区画が、関わったり躯体の貫通工事などは、B工事A工事でも理解できるのですが・・・。

 

 電話や、LAN配線の場合にはルートさえ確保出来れば、C工事でよいと思うのですが。

 

 ちょっと、管理会社の人と話をしていて軽く「電話線を1本引けば・・・。」と言っていたのですが「電話機100台分とLAN配線です。」と言ったら焦ってました。

 

 今回も、二転三転話が変わっているので、最終的にどう落ち着くかはまだ不明です。

 

 お客様としては、極力B工事は避けたい意向です・・・高いので・・・。

 

 例えば、ビルの移転などで契約する場合には、インフラ設備の確認はもちろんですが、複数の区画やフロアにまたがり借りる必要がある場合。

 

 B工事と、C工事との区分を確認する事も必要です。

 

 通信に限らず、内装関係とか移転に関わりそうな部分、エアコンの吹き出し口の関係、蛍光灯などの電灯も場合によっては移動する必要もあります。

 

 予算にも、大きく影響する場合もあります。

 

 ちなみに、聞かない限りは不動産会社はそこまでの説明は一般的にしません。

 

 ご注意ください。

 

 そう言えば、以前引越し業者までB工事というか、指定業者を使えという事でテナントがガラガラになったビルもありました・・・。

 

 さて、台風の影響が出そうな月末火曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

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LAN配線にも多種多様な規格方式があります

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 今週も、あっという間に花金です!(笑)

 

 そして、来週で8月も終わります。

 オリンピックや、甲子園で盛り上がった人も多いかと・・・でも、パラリンピックはまだ終わっていません。

 

 LANで使う、規格はEthernetという規格です。

 

 昔は、Mac系はまったく違う規格のネットワーク方式でしたが、名前は・・・忘れました・・・トークンリング!?。

 

 Ethernetの、語源は古代ギリシャに由来するようです。

 古代ギリシャでは、世界を作る元素は「火」「水」「風」「土」と「エーテル」。

 

 「エーテル」は、光や音を運ぶものとされていたそうです。

 昔の、SF小説には宇宙にはエーテルの流れがあり、その流れに乗って宇宙を旅するなんて話もありました。

 

 そこから、「Ether」+「Net」、NetworkのNetでEthernetとなったらしいです。

 

 語源は、どうでも良いですね・・・(汗)

 

 現在の様な、ツイストペアケーブル(メタルケーブル)、ケーブルを2本一組で撚ってあり、それが4組で1本のUTPというケーブルを構成しています。

 

 2本ずつ、ねじり合わせてある状態です。

 

 全ての、組のケーブルのより方はピッチが変えてあり、お互いに電気的な干渉を起こし難くしてあります。

 

 だから、きちんとした知識、スキルが無い人が配線作業をすると、ノイズの原因とかトラブルの原因となる事もあります。

 

 整端する時の、ケーブルの順番もお互いのケーブルが、干渉しにくい順番で使うようになっています。

 

 光ファイバーによる、LAN構築を調べなおしてました。

 

 使った事の無い、配線規格で1000BASE−BXという言葉が出てきました。

 

 一般的には、1000BASE−SX(マルチモード)と1000BASE−LX(シングルモード)が主流です。

 

 ビジネスフォンおやじが、一番!?勉強している頃に「WDM」という通信方式が登場しました。

 

 光信号を、多重化して通信速度を速める方法です。

 

 一般の、オフィスで使うような規格ではなかったのですが、最近は結構安価でWDMを使う機器があるようで。

 

 その際に、使う配線規格をIEEEではBXとして分類しているようです。

 (IEEE:アイトリプルイー:LAN規格の国際標準化機関)

 

 IEEE802,11とか、無線LANの規格もこんなかんじで表記されてますよね。

 

 今回、工事するお客様にもBXはちょうど良い規格かもしれません。

 

 光ファイバーを、使う場合は2本で上り下りで使う場合、1本で上り下りを賄える方式があります。

 

 幹線の、予備を用意するのであれば配線本数が少ないにこした事はありません。

 

 今日は、その線で最終的な構成を決めて、ご提案したいと考えています。

 

 今日も、やることが多いので頑張りまっす!

 

 それでは、金曜日!良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

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ビジネスフォン工事にはLAN・ネットワークの知識も必須の時代かと思いますが・・・

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 おはようございます!(*^▽^*)

 今週は、台風情報をほとんど気にしてなかったのですが、なんとなく!?乗り切れました!(笑)

 

 都会では、電車が遅れたとか止まったとかで文句を言っていますが、知り合いのお米農家とか農家さんはそれこそ致命的な大打撃となる場合もあります。

 

 それを考えると、まだ自分なんかへの影響はたいした事ないかな!?なんて思います。

 

 先日、現調をして見積していた案件で、今更!?ですがビジネスフォン工事は、関連会社が有るとか無いとかでそこに依頼をするという連絡がありました。

 

 更に、「LAN工事だけをお願い出来ないか?」という事なのですが、今時同業者でLAN配線工事が出来ない会社って!?

 

 と思いつつ、丁重にお断りしました・・・。

 

 現場が、少し遠いと言う事もありますし、諸条件を考えるとそういう結論です。

 

  それにしても、今時のビジネスフォン工事はLAN配線、ネットワークに関する知識も必須だと思うのですが・・・。

 

  今回は、元請さん、他の販売会社が関わっていたのですが、説明をしてご理解いただきました。

 

 やはり、仕事にはご相談に乗れる内容と乗れない内容があります。

 

 ビジネスフォンおやじが思うに、既存の信頼して仕事をいただいているお客様に対しては、ミッションフロンティアという会社が存続する事もひとつの義務だと考えています。

 

 さて、今日も打ち合わせ等々もろもろありますが頑張ります。

 

 もうすぐ8月も終わりの木曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。


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LAN配線規格、メタル(UTP)、光と色々あります。

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  月曜日の、朝から少し熱っぽかったのですが・・・更に台風でずぶ濡れになり冷やされたり暖められたりでしたから(笑)

 月曜日は、早寝して少しゆっくりしたら何とか回復しました。

 

 LAN配線、メタルケーブルの配線長は100m以内と、規格上決められています。

 

 CAT6等の場合には、正確には情報コンセントを両端に整端して、その間が90m以内でパッチケーブル両端を含めて100mなのですが日本の場合にはほとんどが整端はRJ-45というプラグでの整端です・・・。

 

 それ以上の、距離を配線したい場合には間にHUBを接続するか、光ファイバーで配線するかとなります。

 

 光ファイバーというと、NTTとかが配線するケーブルを思い浮かべるかもしれませんが、あれは特注品、NTT仕様のケーブルです。

 

 光ケーブルと言っても、色々な規格、ケーブルがありなんでも良いというわけではありません。

 

 今では、光の場合には通信速度も1Gbpsから100Gbpsまで規格があります。

 

 最近は、ほとんどがHUBに光ケーブル用のポートが、あるかあるいは増設するかになっているようです。

 

 以前は、メディアコンバーター、光信号と電気信号を変換する装置がメインでしたが。

 

 ビジネスフォンおやじも、工場とかの仕事が少ないので光ファイバーはちょっと苦手です(汗)

 

 巨大な、倉庫敷地内でAspireをネットワーク化するために、光ファイバーで接続した事もありますが、あまりに古い話で記憶は定かではありません(笑)

 

 例えば、同じビル内で配線距離が100mオーバーを、してしまう場合には間の共有スペースに中継用のHUBが設置出来ないケースもありえます。

 

 VDSLモデムを、使ったらとビル側から提案されたようですが、VDSLは規格値で通信速度が100Mbpsです。(すでに10数年前の技術)

 

 実際には、60Mbps出れば良い方かと。

 

 少し、話がそれますがNTTのフレッツ光マンションタイプも、古いタイプはVDSLなので速度が出ません。

 

 フレッツ光ネクスト対応のマンションタイプは部屋まで光配線なのでまったく別物のサービスです。

 

 ただ、同じビル内で100mを超える配線が必要なケースもあまり無いとは思いますが(笑)

 

 今、進めている案件が100mを越えるかどうかといところがあり、いざと言う時に備えて事前に調べています。

 

 ちなみに、光ファイバーを使うのは基本的に幹線です。

 

 通常の、オフィスなどで使う場合にはそこに100Gとかの、配線を取り入れてもネットワークの末端で、速度が落ちますから逆にトラブルの原因にもなりかねませんので。

 

 水などでもそうですが、太いホースから急に狭い出口になると、そこで流れが滞りますよね。

 

 それと同じです。

 

 

 今週も、早水曜日。

 

 良い一日をお過ごしください!

 

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インターネットを使うには何が必要!?

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  今回の、リオオリンピックは日本過去最高数の、メダルが獲れそうな勢いですね。

 

 メダル数が、多いと瞬間的に株価が上がるらしいです(笑)

 

 このところ、現場が忙しくなっています。

 

 ビジネスフォンおやじはと言うと・・・見積作成と図面作成ばかりで目と脳が弱ってきています(笑)

 

 事務所でも、自宅とかでも同じですがインターネットを使うためには、パソコンが必要です。(スマフォ、タブレットは別)

 

 それと、接続するための回線、NTTフレッツ光とかADSL回線が必要になります。

 

 さらに、ISP契約、インターネットサービスプロバイダーとの契約が必要です。

 

 OCNとか、ビッグローブとかですね。

 

 他に、外への出入り口となる装置が必要です。

 

 これがBBルーター、ブロードバンドルーターと言われる機械です。

 

 この環境が、すべて整った上でルーターとかパソコンに、正しい設定をすることで初めてインターネットが使えます。

 

 設定をしないと使えません。

 

 ちなみに、スマフォとかタブレットだけで「使えるじゃん!」という人もいるかと思いますが。

 

 これは見えていないだけ。

 

 契約時に、必ずISP契約が含まれます。

 

 通信キャリアの、回線を使う事でルーター機能とかキャリア側設備で運用されているだけの事です。

 

 基本的な話なのでわかってると言う方も多いと思いますが今日はあえて基本の話でした。

 

 週が明ければすぐ月末です。

 

 週末金曜日、良い一日をお過ごしください。

 

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ビジネスフォンおやじとしては。

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 今週は、見積と図面作成ばかり・・・疲れました。

 

 明日は、半ば無理やり!?出かけます(笑)

 

 ご紹介いただいた、新規のお客様ですがまったくビジネスフォンもネットワークも、わからないと言う事なのでもろもろ説明してきます。

 

 知らない、わからないであれば、正直に言っていただいた方が話は早いです。

 

 中には、それを悪用する販売店営業もいますが・・・。

 

 事務所の、移転とかが何も無くビジネスフォンを、入れ替えたいとかであれば既設設備が故障しない限りは、多少時間がかかっても大丈夫ですが。

 

 移転とか、新規の場合にはかなり時間に、制約があるケースがほとんどです。

 

 そういう場合に、途中で内容が良くわかっていなかった!となると、致命的な進行の遅れになる場合もあります。

 

 一応、お客様と打ち合わせをする時には、相手がきちんと理解しているのかそうでないのかも注意はしていますが。

 

 とりあえず、今回も状況を見ながら資料を用意して、きちんとお客様がわかるように話を進めていきたいと考えています。

 

 さあ、8月も後半戦に突入している木曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!


 

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ビジネスフォンおやじ今日も脳みそフル回転・・・

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 昨日までは、帰りの電車がガラガラでしたが、そろそろそうはいかないでしょうね。

 

 東海道線、普段は5時前の始発でも座れない場合が多いですからね(笑)

 

 同業者でも、他社の見積内容って見てもよくわかりません(笑)

 

 特に、なになに一式でいくらとかなっていると、どこまで何を含んでいるのかまったくわかりません(笑)

 

 という事なので、お客さんが見てもこの費用には、いったい何が含まれているのか判断するのが難しいかと・・・。

 

 ビジネスフォン、LAN工事に限らずなんとか一式でなんぼみたいな、内容があやふやで説明を受けないと理解できない見積って意外と多かったりします・・・。

 

 価格が、わかればそこからも推測することは出来ますが・・・。

 

 とりあえず、推理推理と江戸川コナンばりに、頭を回転させて見積をとりあえず完成させました(笑)

 

 今日は、そこにミッションフロンティア、ビジネスフォンおやじのオリジナリティを加えての見積作成にとりかかります。

 

 もちろん、見積提出時には図面等補足資料も一緒に提出します。

 

 作業内容と、見積の根拠がわかるようにして出します。

 

 ということで、今日は推理とか推測ではなく、別の意味で頭をフル回転です。

 

 パソコンとにらめっこ・・・・また、頭と目が疲れそうです(笑)

 

 お盆も、夏休みもそろそろ終わりの水曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。

 

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ビジネスフォンおやじ見積作成に奮闘中!?

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 日曜日は、風が気持ちよくてエアコンなしでも過ごせました。

 

 人も、車も少ないですがやっぱり都内は暑い・・・。

 

 今週、前半は暇かなと考えていたのですが、甘かった・・・・。

 

 バタバタとして、今週進めようとしていた仕事が結局押してきました(笑)

 

 通信業界と言っても、見積の出し方は色々とあります。

 

 地域によっても、結構見積の項目などが違う場合もあります。

 

 他社の、見積の内容に項目とか合わせるのは、結構手間隙がかかります。

 

 しかも、販売終了の機器や部材が何故か見積に記載されています(汗)

 

 何とか、翻訳!?解釈しながら進めるので余計に時間がかかります。

 

 たぶん、今日こそはじっくりと時間をかけて進められるでしょう。

 

 まあ、他にもレイアウトが変更になったり、修正しなければいけない見積もあるのですが・・・。

 

 催促が来ない事を祈りつつ進めます(笑)

 

 高校野球も、オリンピックも終盤に差し掛かります。

 

 お盆休みの方はゆっくりとよい休日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

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ビジネスフォン工事もメーカー夏休みの影響を

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 明日は、山の日です!

 

 どうでも良いですが(笑)

 

 うちで、工事をしている案件でメーカーさんと打ち合わせをしました。

 

 ビジネスフォンおやじは、特に行かなくても良かったのですが(笑)

 

 後々の、事も考えて聞いておいた方がよいかと思い参加しました。

 

 色々と、勘違い手違いもあったのですが、工事の段取りとしてはまとまりました。

 

 とりあえず・・・。

 

 今回の、打ち合わせを踏まえて販売店会でも、あらためて説明をする必要性を感じました。

 

 こちらから、こういう部分を踏まえての説明と具体的に、依頼をしたいと考えています。

 

 この時期、仕事の人は仕入れ関係とか休みだったりで、やりにくい面も多々ありますが仕方がありません。

 

 ボヤこうが、文句を言おうが休みなんですから(笑)

 

 今日は、NTT関係の確認をばいたします。

 

 メールを、送ったのですが反応が無いので、それこそ担当者が夏休み!?

 

 自分が、休みじゃないのでついついこの時期は、夏休みがあるということを忘れがちです(爆)

 

 出来る事からコツコツと仕事を進めます。

 

 この暑さ、外に居ると倒れそうですが頑張ります。

 

 それでは、よい水曜日をお過ごしください。

 

 感謝です!


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私達を、信頼、頼りにしていただいているお客様の為に真剣に仕事に取り組んでいます。 ビジネスフォンおやじのブログではビジネスフォンやLAN工事その他オフィス関連工事の情報や注意点を掲載。実例で説明してます。 ミッションフロンティア https://www.missionfrontier.co.jp 内容はけっこう脱線もしてますが(;^_^A 宜しくお願いします。(^^
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