ビジネスフォンおやじ取引先・お客様からも意見を集めてます

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 明日から、GW10連休とかの人も多いんでしょうね。

 

 うらやましくなんかありません!(T_T)

 冗談はさておき(笑)

 土曜日に、工事予定のお客様担当が急病で入院したそうです。

 詳しくは、わからないのですが早く回復する事を祈るのみです。

 6月の、メーカーさん開発担当者との懇談会に向けて、着々とネタを集めています(笑)

 ディスプレイの、表示内容とか細かい要望が多いのですが。

 知る限り、こうした機会を設けてくれるメーカーさんは少ないです。

 営業担当ベースで、意見を交換するというところまでは多いと思います。

 場合によっては、出来ないと考えていた事が「こういうやり方があるけどどうでしょう!?」と提案されて、解決とまではいかないまでも改善できる場合もあります。

 ビジネスフォンおやじが、経験していない事でも他の販売店さんが、経験をして意見が色々と出るでしょう。

 うちの、技術スタッフからもたくさん意見を出してもらいます。

 対お客様に限らず、工事性、工事のし易さなど技術の人間じゃなければわからない部分もありますからね。

 こうした、メーカーさんと販売店が交流する事で、メーカーの不祥事も防げる面もあるかもしれません。

 車とかは、直系のディーラーが販売する場合が多いですが、某社の場合もこういう意見交換をしていれば違っていたかも!?

 カタログデータと、比較してお客様から「燃費が悪すぎる!」という意見が、多数あるという事になれば、違った結果もあったのかもしれません。

 地味な事かもしれませんが、こういう機会を経て少しでもお客様にとって、使い易い機器の開発に繋がれば良いと思います。

 下手な鉄砲も数打ちゃ当たる!方式で臨みます(笑)

 なるべく、たくさん意見を出して1個でも2個でも改善に繋がればと思います。

 さて、GW前の木曜日。

 やり残しが無い様にいきましょう!

 あっ!定期買わないと(爆)

 では、良い一日をお過ごしください!

 感謝です!


 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


ミッションフロンティアホームページはこちらから

http://www.missionfrontier.co.jp

お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします


 

 Written by ビジネスフォンおやじ


置かれる立場で人の意見はかわりますが・・・

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 海外の、メディアで「あべのみくす」の効果はほとんど出ていないという評価のようです・・・。

 世界的に、経済の閉塞感が・・・主に先進国といわれる国ですが・・・日本に打開してもらいたい、道しるべにという気持ちも強かったのではないかと。

 まあ、経済論も情報を発する人の意見は、この人はこう発言する事でどんあメリットがあるのかを差し引いて考えないといけません。

 簡単に言っちゃえば、ショッキングなタイトルで不況を煽る事で、本が売れれば良いという人もいますよね(;^_^A

 ミクロ経済が、マクロになる事も有り得る。

 例えば、岡山のジーパン産業。

 昔の紡織機を使って、生地の風合いを出してすべて地元で縫製して、販売する事で「メイドインジャパン」のブルージーンズとして世界に広まっています。

 中には、藍染のジーパンもあるそうです。

 最近、テレビでCMを見かけますが某餃子のお店では、オーナー経営者のトラブルから業績が傾いているようです。

 不正な取引・・・。

 車の世界も、排気ガスの検査とか誤魔化して、もうダメでしょう〜、身売りのうわさが出始めた会社もあります。

 品質を誤魔化したり、下請け業者、協力業者に負担を負わせて、利益をむさぼる老舗ブランドなども問題になったりしています。

 ブランドを、信じていたのに実際に製造しているのは、その国の職人ではなく不正入国のC国人ばかりだとかという事例も・・・。

 まともに、職人を使うとメーカーからの買い入れ価格では、とてもじゃないけど採算がとれないそうです。

 

 低賃金、長時間労働のまさにブラック企業にならないと、存続できない状況になっている場合も多いようです。

 

 さらに、その賃金は不正送金でC国に流れ込むという問題まで出てきているようです。

 そんな中、真面目にコツコツと社員を大事にしていたメーカーが、偶然脚光を浴びてその企業のある町全体が活気づくという場合もあるようです。

 海外の、他には何も無い小さな町?村?ですが、参考にしようと東北から視察に訪れる若者も多いようです。

 お金を、ばら撒くのでは復興は出来ません。

 こういう、若者たちが東北発で何かを始めて育つ事で、復興が出来るのではないでしょうか。

 それが、さんまの缶詰なのか何なのかはこれからの楽しみです。

 2020。

 東京オリンピックで、海外からの観光客もたくさん来るでしょう。

 世界的に、宣伝がうまい、安い、営業力があるとかの、企業がうまくいくというよりも、長年真面目にコツコツとお客様と向き合う企業が伸びている気がしてなりません。

 ビジネスフォンおやじには、まったく無縁ですが「フェラーリ」とかもそうではないでしょうか。

 昔、日本でフェラーリを買って「雨漏りする!」とクレームを言ったら「イタリアは雨が降らないから。」で終わってしまったという笑い話もありましたが(笑)

 魅力的な、スポーツカーにこだわりコツコツ製造し続けたわけですからね。

 ビジネスフォンおやじも、いつかは大儲け!を夢見て!?(爆)

 コツコツ水曜日も頑張ります!

 

 感謝です!
 

 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


ミッションフロンティアホームページはこちらから

http://www.missionfrontier.co.jp

お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします


 

 Written by ビジネスフォンおやじ


ビジネスフォンを使っての自動音声応答機能

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 今週末から、GWに突入という方がほとんどかと思います。

 ちなみに、リーマンショックの時にはGWの仕事が無く・・・。

 電気屋さんとかと、湯島でやけくそ!?の宴会をしてました(笑)

 今日は、AspireUXのオートアテンダント(音声自動応答機能)の仕様をまとめて、見積の作成をする仕事があります。

 仕様は、昨日の内に動作フローを作成してあります。

 その内容で、正常に動作するかを念のため確認してから、見積りを作成してお客様に送る予定です。

 オートアテンダントは、特定の番号に着信した場合に、まず音声ガイダンスを流して、電話をかけてきた人のテンキー操作で電話の着信先を振り分けます。

 AspireUXは、仮想内線への振り分け着信も出来ます。

 

 例えば、同じ技術部門への着信でも、1番は操作方法の確認、2番は故障の受付、3番はクレームと応答する前にどのボタンに着信したかで内容を把握する事も出来ます。

 結局、技術部門の同じ人間が対応するとしても、事前に使い方の話しなのか、故障の話なのかを把握する事が可能です。

 どういう、設定で使うかはシステム全体の設定内容にもよります。

 AspireUXは、VMS、ボイスメールシステムが初実装。

 初期で、搭載されているので必要な設定をする事で、使用することが可能です。

 どこの会社でも、事務所でも使うという機能ではありませんが、クレーム処理対策として使いたいというお客様も出てきています。

 その場合には、通話録音を組み合わせて使う場合が多いです。

 通話録音データを、長期保存したいという場合でも、オートアテンダントで着信電話を事前に振り分けることが出来ます。

 特定の、電話機で通話録音に対応する事で、録音システムのコストダウンを図る事も出来ます。

 火曜日、といっても今週は木曜日までが仕事と言う人も多いかと。

 やり残しが無いように火曜日頑張りましょう!(笑)

 では、良い一日を!

 

 感謝です!
 

 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


ミッションフロンティアホームページはこちらから

http://www.missionfrontier.co.jp

お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします


 

 Written by ビジネスフォンおやじ


ビジネスフォンでもパソコンでも複合機でも拠点間接続はVPN

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

  某社の、札幌事業所の所長が退職すると、挨拶のメールが来ました。

 かれこれ20年・・・・。

 あの頃はお互いに若かったです(笑)

 今年も、GWが近づくほど仕事は静かに・・・・(汗)

 今のうちに、NECSV9300の提案書とか時間があるうちに進めようと考えています。

 近々、登場する新端末も取り入れられるかもしれません。

 さて、VPN接続、仮想内線網。

 音声通信の場合には、昔は専用線という特定の場所と場所を接続するための、回線サービスがありました・・・今もまだあるみたいですが。

 使うことは無くなりました。

 通常は、音声でもデータでもネットワークは網目のように広がり、どことでも接続が出来る様になっています。

 ある意味、不正アクセスとかもこういう状態だからこそ、やり易いという面もあります。

 VPN接続は、キャリアの設備を使って特定の場所同士を、接続するための仕組みになります。

 インターネットVPNという、インターネットが繋がれば構築可能な方法もあります。

 ただ、その方式だとご存知の様に通信帯域が原則的に保障されません。

 通信帯域というのは接続してからの通信速度。

 突如、誰かがインターネットTVを見始めたとか、映画を見始めた事で通信トラブルになる可能性もあります。

 スマートフォンとかだとわかりやすいですよね。

 イベント会場とか、人が混雑しているとインターネットで、何かを調べようとしても余計に時間がかかりますよね。

 規模・内容にもよりますが、NTT東西とかNTTコミュニケーションズなどのキャリアとかが提供するVPNサービスを利用するのが一般的です。

 NTTでも、30拠点以内なら1拠点あたり毎月1,800円で利用出来ます。

 びっくりするようなコストがかかるわけではありません。

 インターネットVPNと、比較してその費用で安定して尚且つセキュリティも向上します。

 利用状況によりますが、データ系と音声系で相乗りする事が多いです。

 拠点間の、ネットワーク接続を考えている場合にはVPNという言葉は、覚えておいた方が良いでしょう。

 さて、金曜日。

 今日も、サクッと仕事してサクッと帰りましょう!

 楽しい花金をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


ミッションフロンティアホームページはこちらから

http://www.missionfrontier.co.jp

お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします


 

 Written by ビジネスフォンおやじ


NECAspireUX、SV9300、SV9500に新端末?????

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 昨日の、役員会はなかなか盛り上がりました。

 NECさんから、ちょっと面白い端末が発売されるとかされないとか!?(笑)

 AspireUXも、次回の機能改善エンハンスの話題もちらほらと出始める頃ではないかと思われます。

 色々な、商材紹介の案?希望?も持ち込まれる様ですが、単にこういう商品があっていくらです。

 新しい、商材として売ってください!では結構参加している会員企業さんが引きます。

 売りたいのはわかりますが、毎回色々な商材を紹介して売りましょう!だけでは、販売店会自体が衰退していくのは目に見えています。

 会員さんにとっても、その先のお客様にとってもどうしたら、役に立つのか、より有益な情報を提供出来るかを考えていきたいものです。

 これ、結構自分自身の仕事をする上でも、良い勉強になる気がしています。

 色々と、拘束される時間も増えますが、その分勉強になれば遣り甲斐も増えますからね。

 修行修行!(爆)

 もう、木曜日・・・今週末はどうするか?(笑)

 良い一日をお過ごし下さいね!


 感謝です!
 

 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


ミッションフロンティアホームページはこちらから

http://www.missionfrontier.co.jp

お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします


 

 Written by ビジネスフォンおやじ


ビジネスフォン音声応答機能

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 九州の、余震が落ち着きませんね。

 3,11の時も、たいしたことが無い、そろそろ揺れも収まるだろうというタイミングで、第2波がガツンと来ました。

 ちょっとした揺れでも大きくなるんじゃないかという不安を抱えての生活は精神的にかなり大変だと思います。

 早いタイミングでそうした精神的なケアまで手が回ると良いのですが。

 今週は、仕事が落ち着きすぎてます(汗)

 お客様から、AspireUXで使っている「オートアテンダント機能」の、仕様変更をしたいという問い合わせがありました。

 音声による、電話の自動受付機能です。

 ダイヤルイン方式を、使えば総務とか事務部門は直接外線着信、技術部門は問合せなのか修理の依頼なのかなどで、電話番号毎に使い分ける事が出来ます。

 専門的には、IVRとVRSとに分かれるのですが。

 IVRは、かかってきた電話を電話が鳴ったら誰かが取る!ではなく、一旦ビジネスフォンが自動応答をします。

 その後、音声ガイダンスを流してから電話をかけてきた人の操作で、営業とか技術とかに振り分けて外線着信をさせます。

 VRS機能は、似てはいるのですが階層を分ける事が出来ます。

 例えば、旅行会社で「国内旅行は1を、海外旅行は2を押してください。」とまず、国内旅行か海外旅行かを振り分けます。

 その後、国内であれば「北海道は1を、東北なら2を・・・。」といった具合に更に振り分けて外線着信を担当部門に直接着信させる方法です。

 どちらの、機能を使うかで送出するガイダンスの録音時間とか、振り分けできる回数などが違ってきます。

 振り分け後に、着信させる事が出来る相手も違ってきます。

 AspireUXは、送出するガイダンスのメモリーエリア。

 録音する場所が、ボイスメールと制御ユニットCPUに分かれます。

 CPUの場合は、最大で1ガイダンス4分間の録音が出来ますが、ボイスメールを使った場合には1分間となります。

 AspireXまでは、ボイスメールを使う方法しかありません。

 4分間じゃ短い!

 と思う方もいるでしょうが、聞かされる立場になると4分でも結構長いです(笑)

 言いたい事(ガイダンスで流したい内容)は、色々とあるでしょうが極力短い方が良いと思います。

 ちなみに、ガイダンス送出中にボタン操作した信号、例えば国内旅行を希望していて国内旅行だから1だ!と、信号を受けるかどうかも設定で変えることが出来ます。

 ビジネスフォンおやじは、個人的に送出するガイダンスは1分前後が限界かと考えています。

 使い方にもよりますが。

 録音する側も、聞く側も1分て結構長いですからね。

 桜も終わり、4月も終盤戦です(北の方ではこれから桜という場所もありますが)

 19日火曜日、良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


 


ミッションフロンティアホームページはこちらから

http://www.missionfrontier.co.jp

お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします


 

 Written by ビジネスフォンおやじ


今日でAspireX IPサテライトオフィスの工事終了です

JUGEMテーマ:ビジネス

 おはようございます!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 突如、ノートPCの問い合わせが!

 従来の、お客様であればわかるのですが、HP上でもパソコン関係はほとんど記載していません。

 もしかしたら、このブログを読んでいただいている!?

 

 もちろん、販売も設定も問題は有りませんが、前金かリース契約での販売となります。

 さて、今日はフレッツVPNワイドがやっと開通します。

 といっても、手続きをしてから1週間程度ですが。

 接続先が、一箇所フレッツ光の新規開通の為、開通後じゃないとVPNも開通処理が出来ないためです。

 急いで、フレッツの工事を手配してもらっての開通が、13日昨日の午後のため急いでもらっても翌日の開通となってしまいます。

 基本的な、工事は完了していますから後はルーターの、VPN設定をしてネットワークを構築して完了です。

 本社と、分室をIP多機能電話機でネットワーク化、外線は本社と同じ回線を使うので、電話の着信や保留転送も本社の電話機と同じように使えます。

 離れた場所なので、やはりタイムラグがあるのは否めませんが。

 本社と、分室の電話の使い勝手を同じにしたいという、お客様のご要望にはバッチリとお応えしています。

 FAXも、ネットワーク化する事が出来ます(機種によります)が、FAXまでは必要無いという事に今回はなりました。

 AspireUXとか、NTTのαシリーズではFAXも動作確認が取れています。

 うちでの、確認ですから他のメーカー製ビジネスフォンも「うちの製品でも出来る」となるかもしれませんが。

 今日は、取引先の社長にお誘いをいただいているので、夜は大宴会!?です(笑)

 今夜は早めに業務終了となります。

 木曜日、今週も残りわずかです。

 良い一日をお過ごし下さい!

 感謝です!

 

 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


 


ミッションフロンティアホームページはこちらから

http://www.missionfrontier.co.jp

お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします


 

 Written by ビジネスフォンおやじ


同業者からも信頼をいただける仕事をします

JUGEMテーマ:ビジネス

 おはようございます!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 今日も、現場立会いのため事務所にいる時間ほとんどありません。

 AspireUXへの、機種変更工事もあるのですが、そちらはうちの優秀な技術スタッフにお任せです。

 場所が、離れているので仕方がありません・・・駅からも遠いので・・・。

 昨日、昔からの知り合いの同業者ですが、AspireUXの設置工事と「どこでも内線」の相談をいただきました。

 同業者からも、こうしてミッションフロンティアさんなら、なんとか助けてもらえると思われるのも嬉しい事です。

 大事な事でもあります。

 同業者からも、信頼されるという事はそれだけ仕事に、間違いがないと思われないといけないことですからね。

 言葉は、悪いかもしれませんがお客様は素人、同業者は玄人(プロ)ですからね。

 その分、高いレベルの知識でここの仕事は良いのか悪いのかを、判断されます。

 今日は、久しぶりに電気屋さんと同じ現場です。

 これで、前回多く払いすぎた5,000円の清算が出来ます(笑)

 今日も、お客様に満足していただける仕事が出来る様に頑張ります!

 では、週中水曜日。

 良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


 


ミッションフロンティアホームページはこちらから

http://www.missionfrontier.co.jp

お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします


 

 Written by ビジネスフォンおやじ


PCデータを保存共有するためにNASというネットワーク機器があります

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 桜は、終わりですが色々な花が咲き乱れています。

 久しぶりに、画像をアップしようと思ったら、2Mを少し超えていて出来ませんでした(笑)

 ミッションフロンティアの、NASが不調の為仕事に多少支障が出てます(汗)

 HDD(ハードディスクドライブ)が、一個故障しただけなので動作には問題ないはずなのですが・・・。

 今のところ、一度再起動をして正常に使えています。

 最近は、メールにしてもファイル(データ)でもサーバーを、自社内の設置するお客さんは減りました。

 メールサーバーの場合には、自社での管理は難しいので元々多くはありませんでしたが。

 提案用の資料とか、見積書とかのファイルはファイルサーバーと言われる。サーバーで管理するお客さんは結構いました。

 みんなで、ファイルを共有して使えます。

 ただ、サーバー専用機は高額になりますし、Windowsなどのサーバー用ソフトのライセンスも高いです。

 だから、サーバーは中小零細企業には普及し切れませんでした。

 NASも、最近ではテラ、2テラとか8テラ必要に応じて選べます。

 単なる、外付けのHDDと違うのはデータのバックアップをする、機能がある機器が多いことです。

 だから、HDDが一個故障しても問題なく使える様になっています。

 現在では、NASを導入している中小零細企業は多くなりました。

 データを、保存するフォルダ。

 書庫みたいなものですが、アクセス権限を設定することで特定のパソコンでしか、データを見られなくすることも可能です。

 設置環境によっては、外出先からデータを見ることも出来ます。

 最近では、クラウドという選択肢もあります。

 ただ、お客様によっては重要なデータ、例えば顧客データなどを社外に保存する事に抵抗を感じるお客様もあります。

 アマゾンなどでもそうですが、ルーターのメーカーさんなどに聞いても、突然接続出来なくなる場合も有り得ますとのことでした。

 安いからと、無名なクラウドを使うのも情報漏えいなど、セキュリティの問題もあるかもしれません。

 インターネット環境に、依存しますから場合によってはデータを保存するにも、取り出すにも時間がかかる場合もあるでしょう。

 スマフォみたいに、個人の軽いデータを管理するのとは違います。

 いずれにしても、自社のデータ管理、共有にはどういったシステムが、便利に使えるのかを考えてから、選ぶようにしたいものです。

 さて、4月もほぼ半分終わりです。

 火曜日、良い一日をお過ごしください。

 感謝です!


 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


 


ミッションフロンティアホームページはこちらから

http://www.missionfrontier.co.jp

お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします


 

 Written by ビジネスフォンおやじ


ビジネスフォン工事休みの無いお客様

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 さて、今週は休めるかな(笑)

 昨日は、電気屋さんに教えてもらった、日暮里の店でご飯とコーヒーを。

 お昼時では、なかったのですが結構ご飯食べている人が多かったです。

 今週、来週の工事は一通り段取りが終わりました。

 後は、無事に終わる事を祈ります(笑)

 何故か、完全な休みの日が無いお客様の仕事が重なりました。

 これは、ビジネスフォンおやじも初めてです。

 携帯に、一時的に転送してもらったりお客様にも、ご協力していただきます。

 強いて言えば、日曜の午前中があまり電話が無いということで、NTTさんにも無理を言って調整してもらいました。

 ちなみに、うちは原則的に夜間工事は請けていません。

 今日は、花金なのでなるべく早く仕事を終わらせます。

 日曜日は、現場の立会いなので土曜日のアイロン掛けに備えます(笑)

 それでは、良い1日、花金をお過ごしください。 

 

 感謝です!
 

 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


 


ミッションフロンティアホームページはこちらから

http://www.missionfrontier.co.jp

お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします


 

 Written by ビジネスフォンおやじ


calendar
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
<< April 2016 >>
sponsored links
ビジネスフォンおやじ にほんばしの夕日
私達を、信頼、頼りにしていただいているお客様の為に真剣に仕事に取り組んでいます。 ビジネスフォンおやじのブログではビジネスフォンやLAN工事その他オフィス関連工事の情報や注意点を掲載。実例で説明してます。 ミッションフロンティア https://www.missionfrontier.co.jp 内容はけっこう脱線もしてますが(;^_^A 宜しくお願いします。(^^
ビジネスフォン販売、ビジネスフォン工事
NECAspireWXPlus クラウド連携によるスマートフォン、データ共有機能など多彩な機能からお客様に合わせたビジネスフォン導入が出来ます。 NTTひかり電話切り替えのご相談も!詳しくはhttps://www.missionfrontier.co.jp弊社HPにて
selected entries
categories
archives
recent comment
recent trackback
recommend
links
profile
search this site.
others
mobile
qrcode
powered
無料ブログ作成サービス JUGEM