地方の協力業者さんのビジネスフォン工事開始が遅れた理由

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 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 昨日、地方で依頼していた仕事ですが、17時過ぎに現場に入ったと電話がありました。

 

 鍵を、預かっていて現地調査と先行配線工事、お客様の立会いもないので良かったです。

 

 遅れた原因が、訪問販売系の業者がビジネスフォン主装置を、いじくった結果電話がまったく使えなく成った為に急遽対応していたためだそうです。

 

 何やら、必要も無いのにPCサーバーを、リース契約で導入したとか・・・。

 

 状況を聞くと、NAS(ネットワークハードディスク)、簡易サーバーとでも言ったら良いでしょうか。

 

 NASで、充分なお客様なようです・・・価格もかなりサーバーとは違います・・・。

 

 この手の、業者は一度成功すると次々に、UTM(ネットワークセキュリティ装置)とか他の機器を売り込んできます。

 

 雪だるま式に、支払い総額が膨らんでいきます。

 

 うちの、協力業者には「はっきりとご愁傷様です!」って言って上げた方が良いと言っておきました。

 

 次から次へと、食い物にされてしまってはお客様があまりに気の毒です。

 

 ショックを、受けるかもしれませんし営業の一環として、反感を買うかもしれません。

 

 こういうケースは、正直にお客様にお伝えするべきだと、ビジネスフォンおやじは考えています。

 

 さてと、今日は一人寂しく事務所で仕事をします。

 

 良い週末をお過ごしください!

 感謝です!


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NTT光回線(フレッツ光)≠再販NTT光回線まったく同じように使えるわけでは

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 昨日、NTT光回線のリセール回線(再販)を、扱う業者から電話営業がありました。

 

 ひかり電話オフィスとか、オフィスAを使っている場合にはどうなるのかと、聞いたところ「NTTより光回線が安く使えます。」とのお答え・・・。

 

 日本語が通じない!?(笑)

 

 しつこく聞いたら「アナログ1ch分だけ使えます。」とぼそり。

 

 ISDN回線とかであれば、とりあえずは関係ないですが法人に営業して意味があるの!?

 

 まあ、営業する側は「手数料」と営業は「給料」が入ってくるメリットがありますが・・・。

 

 現在、NTTひかり電話などのIP回線を使っていなくても、将来的に使いたい!となった場合に問題が出ます。

 

 ISDN回線も、あと5年程度で徐々に廃止していく方向にはなっています。

 

 NTT局内の、交換設備の更新が難しいためです。

 

 例えば、自社所在地のNTT管轄局のISDN回線サービスが、終了するとなった時にスムーズにひかり電話(IP回線)への、移行手続きが出来ないなどの弊害もあるかもしれません。

 

 その頃には、また制度が変わっている可能性もありますが。

 

 KDDI、NTTコミュニケーションズはダークファイバーと言って、光回線網自体をNTTから借りて、後は自前のサービスなので問題はないでしょう。

 

 現状では、1社ISDN設備、サービスが廃止されていったらどうなるの!?というキャリアもありますが・・・(-。−;)

 

 そうした、先の事も踏まえてお客様に提案するのではなく、目先の契約手数料目当てで営業する会社が相当数あります。

 

 お気をつけください!

 

 ちなみに、現段階ではNTTひかり電話サービスを、他のキャリアに変更した場合。

 

 何らかの理由で、またNTTに契約を戻したくても、番号ポータビリティが出来なくなっているようです。

 

 電話番号が、変わっちゃうということです。

 

 先週は、業者の会合で宴会もありましたが、今週の花金は粛々と仕事をします(笑)

 

 みなさんも、よい花金をお過ごしください!

 感謝です!
 

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NECAspireUXは他社製品より見積も工事も手間隙がかかるのですが・・・。

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 NTT回線から、再販業者例えばソフトバンクとかに、乗り換えて何かの理由でNTT契約に戻す場合はひかり電話の番号はそのまま使えない可能性があるようです。
 可能性が高い!?そう言い切っている関係者もいるそうです・・・。

 

 

 言い切れないのはまだ情報が錯綜しているからです。

 

 今日は、打ち合わせ兼電気の現地調査からスタートです。

 

 近所の、喫茶店のサンドウィッチがなかなかいけます(笑)

 

 この月末、乗り切れるか不安になってます(汗)

 

 まだまだ、やらなきゃいけない事、見積作成とか工事の段取りとか大量に残ってます。

 

 AspireUXの場合に、主装置、色々なユニットを搭載する箱をモジュールと言います。

 

 基本と拡張で、6枚ユニットが入ります。

 

 それでも、足りない場合にはこのモジュールを追加していきます。

 

 19インチモジュールという、19インチラック横型に搭載出来るタイプもあります。

 

 もちろん、これも床に設置する事も出来ます。

 

 壁掛けにするのは、基本+拡張モジュールぐらいまでです。

 

 主装置を、設置する場所や構成により使い分ける事が出来ます。

 

 更に、バッテリーボックス、バッテリー、ケーブル変換ボックス、専用端子、カバー等々かなり部品が細かく分かれます。

 

 某大手商社は、要る要らないに関わらず、主装置セットって事で見積をしてます。

 

 ビジネスフォン他社製品は、主装置、外線ユニット、内線ユニット、電話機何台で見積が完成する商品もあります。

 

 もっと、見積内容を簡易化出来る様にという声もあるようです。

 

 ただ、ISDN何回線、24ボタン電話機何台とかネットワーク接続するとか、必要な情報を入力すれば機器構成は、見積ソフトが作成してくれます。

 

 それを、基にして作成すれば多少の手間が増えるぐらいの感覚で居ます。

 

 ビジネスフォンおやじの場合はですが(笑)

 

 多少、遅い時間とか疲れている場合には、機器構成に漏れがあり計算が合わない場合もありますが(爆)

 

 私達の、手間が増える分お客様にとってみれば、主装置がS/M/Lで想定外に外線や電話機が増えたら、主装置を変えなければいけない!と言う事が起こりません。

 

 実際に、他社で設置したビジネスフォンで増設したい、というご相談をいただいただく事もあります。

 

 最近も、主装置のユニットを挿す場所に空きが無く、4台用の内線ユニットを8台用に変更するなんて事もあります。

 

 交換して、外したユニットは使い道がありません。

 

 安い金額で、中古で売るぐらいです。

 

 当然、リース契約の場合には返却義務があります。

 

 使い道の、無い部品をリース契約満了、次の入れ替えまで保管しなければいけません。

 

 AspireUXは、見積とか主装置の最初の組み立てとかに、他社製品よりも手間隙がかかります。

 

 でも、その分お客様のメリットが増えます。

 

 10月29日木曜日。

 

 素敵な一日をお過ごしください。

 

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NTT光回線、NTTより安く使えます!フレッツ光の再販にはご注意ください!

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 月末にかけて、事務処理等々でしっちゃかめっちゃかになりそうです(汗)

 

 28日のお客様での打ち合わせ・・・出来ればパスしたいかも・・・。

 

 電気の、現調と合わせてなのでパスは無理ですが(笑)

 

 うちの、取引先から問い合わせがありました。

 

 NTTの、光回線、フレッツ光の再販の件です。

 

 再販というのは、NTTの光回線サービス(光ファイバー網を使ってのインターネットへの接続)を他社が独自のサービス名で、販売する事を言います。

 

 ある意味、「おとくライン」も再販です。

 

 原則として、NTTひかり電話サービスも申し込みが可能です。

 

 が、手配は再販業者を通してになるようです。

 

 光回線を、再販業者から手配してひかり電話が使いたいから、NTTに電話をして申し込むという事が出来ません。

 

 ちなみに、ソフトバンクはひかり電話オフィス、オフィスAは取り扱いが無さそうです。

 

 ひかり電話、アナログ1chタイプのみの取り扱いのようです。

 

 もっとも、オフィス、オフィスAはおとくラインと競合しちゃいますからね。

 

 だから、安い!と再販業者から申し込むと「ひかり電話」が使えないという情況が頻発しそうです。

 

 今後、光回線を申し込む場合には、どういう目的で使うのかをはっきりさせて、すべてのサービス申し込みが可能かどうかまで確認してから申し込む事が必要になりそうです。

 

 ちなみに、私達もすべての再販業者の情報を把握する事は難しいです。

 

 再販業者が、NTTと調整する場合にも正確な、手配が出来ない場合も想定されます。

 

 要するに、光ファイバーを使ったインターネット用の、接続回線の申し込みは出来るけれど、付帯する「ひかり電話」「VPN接続」などのサービスは、どこまで提供、手続きが出来るかは再販業者によって違うということです。


  訪問販売営業で、お客様の状況に関係なくとりあえず契約を取る!手数料が入ってくれば後は関係ない!という営業も出てきそうです。


 特に、地方では増えるのではないでしょうか・・・・。

 

 くれぐれも、ご注意ください!

 

 ちなみに、正式な年月日は忘れましたが、NTTのISDN回線も終息する日程が正式に決まったようです。

 

 さて、今日は事務所に籠って見積とか事務処理を、進められるだけ進めます(-。−;)

 

 水曜日、良い一日をお過ごしください。

 

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ビジネスフォンおやじの会合は中味の濃いものに

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 今日は、ちょいと横浜を徘徊する予定です。

 

 先日の、メーカー、商社、販売店の会合総会。

 

 5年ぶりの、一泊で開催となりました。

 

 みなさんが、考えるように総会とかって形式的に終わってしまう場合が多いですよね。

 

 その後、懇親会開催と言っても形式的に参加という人は、帰っちゃったりします(^▽^;)

 

 今回、宿泊という事でメーカー担当者とか、他の販売店さんと宴会、2次会、3次会、3.5次会!?とフルコースでした(笑)

 

 飲んで騒いで!

 

 ばかりではなく、かなり仕事の話、中身の濃い話が、出来たのではないかと思ってます。

 

 ビジネスフォンや、ルーターなどの機器を扱う以上、トラブルはどうしても付きまといます。

 

 そうした、トラブルシューティング、トラブル対応にあたりせっかく40社も参加しているので、色々な販売店の経験を共有しようとか色々意見が出ました。

 

 ビジネスフォンおやじ達は、エンドユーザー、お客さんと直接接しています。

 

 メーカーの、開発者にはなかなかエンドユーザーの声は届きません。

 

 微々たるものだとは思いますが、少しでもお客様の声を届ける事が出来ればと考えます。

 

 テレビの、CMとか新聞などの広告なども、基本は売る側の理屈が多いです。

 

 通信業界でも、過去にIP-PBXとか大騒ぎしてユーザーに、受け入れられること無く尻すぼみという事が色々とありました。

 

 最近でも、携帯電話キャリアのLTEとか3G回線を利用して、ビジネスフォン、事務所と無料で通話が出来る!とかで安定利用出来ない機器を販売している場合もあります。

 

 売れれば良い、売った者勝ち!という販売店はまだいくらでもあります。

 

 売らないと、営業もろくに給料がもらえないし、人間扱いされないというそんな会社はまだまだあります。

 

 とりあえず、今日はまず横浜を徘徊しておきます(笑)

 

 今日は満月、良い火曜日をお過ごしください!

 

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ビジネスフォン IP多機能電話機に早く代えた方が良いです!とは限りません

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 昨日は、プロ野球ドラフト会議で当りの勘違いがあったようですね・・・。

 

 連盟関係者も、気が付かなかったら!?

 

 指名された、当の本人にしてみればどちらが良かったのか・・・・・は本人と神のみぞ知るということで。

 

 今日は、業者の会合で久しぶりに温泉です。

 

 温泉ですが、あまりのんびりは出来なさそうですが(笑)

 

 今日は、AspireUX設置予定のお客様からレイアウトが、送られてくる予定です。

 

 今回、IP多機能電話機に入れ替えます。

 

 レイアウト変更、席替えが比較的に多いお客様なので、ビジネスフォン多機能電話機の、P化も、工事費の削減などメリットもあります。

 

 レガシー多機能電話機(従来型)でも、IP多機能電話機でも機能としては基本的には変わりません。

 

 一番大きな違いは、自分の電話機を持って席を移動、給電HUB(PoEHUB)にパッチケーブルを挿せば、今までどおり使う事が出来るという点です。

 

 ビジネスフォンの多機能電話機をIP化する事で、全てのお客様にメリットが出せるわけではありません。

 

 ケースバイケースです。

 

 お客様から、相談があってもメリットが無い場合には、ビジネスフォンおやじは反対します。

 

 何でもかんでも、デジタル化、IP化した方が100%良いという事にはなりません。

 

 さて、昨日やり切れなかったAspireUX新設見積作成とか、進められる事は進めてから会合に向かいます。

 

 しつこいようですが、温泉ですがきっとのんびりとは出来ません(笑)

 

 金曜日、みなさんも良い1日をお過ごしください! 

 

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ビジネスフォンひかり電話とかIP回線のつなぎ方は?

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木曜日、22日、今週も今月ももうすぐ終わりです。

 

 昨日は、JR東海道線が強風で遅延、竜巻!?かと思ったら風速計の誤動作だったとか(笑)

 

 そんな、強風が吹くような天候ではなかったので、おかしいなと思ったんですが。

 

 ちなみに、帰りは地震による遅れはありませんでした。

 

 今日は、AspireUXへのビジネスフォン機種変更の打ち合わせです。

 

 NTTさんが、打ち合わせをしたいという事で、連絡をしてきたらしいので。

 

 今回は、VoIPユニットでひかり電話を接続します。

 

 もしかしたら、NTT営業が不慣れで手配に不安があるのかもしれません。

 

 圧倒的に、ゲートウェイを使ってひかり電話を、接続して使用する場合が多いですからね。

 

 ちなみに、NTTひかり電話などのIP回線を接続する方法も色々とあります。

 

 ゲートウェイという、変換装置を使ってBRI(INS64相当)、アナログ、PRI(INS1500相当)信号を、従来の回線と同じに変換する方法。

 

 これは、従来のビジネスフォン外線ユニットで、接続する事が出来ます。

 

 ただし、BRIに関しては一部接続出来ない機種、ユニットもあります。

 

 ビジネスフォンの、ひかり電話専用ユニットで接続する場合。

 

 これは単純に、使っている機種、導入するビジネスフォンに専用のユニットがあるかどうかの問題です。

 

 機種によっては、NTT、フュージョン、NTTコミュニケーションズと、キャリア(通信会社)によりユニットの種類が変わる場合があります。

 

 キャリア毎に、使うユニットが違うということです。

 

 VoIPユニットで接続する場合。

 

 これも、ビジネスフォンメーカー、機種により使える回線、キャリア(通信会社)が違います。

 

 基本的には、だいたいキャリア3社、4社に対応という感じです。

 

 NTT、NTTコミュニケーションズ、KDDI、フュージョンコミュニケーションズ。

 

 他社の場合は、NTTひかり電話ぐらいしかうちは工事したことが無いですが。

 

 NECAspireUXの場合は、前述の4社に対応しています。

 

 だから、VoIPユニット収容の場合でも途中で、NTT、NTTコム、KDDIは番号ポータビリティでキャリアの変更が可能です。

 

 ただし、NTTが振り出した番号を使っている事が条件です。

 

 どこの、製品でも同じですがボタン電話(キーテレフォン)で、ひとつのシステム上でVoIPユニットを使って、複数のキャリアの回線を混在して使う事は出来ません。

 

 どうしても、複数キャリア回線を混在させる場合には、A社の回線はVoIP収容、B社の回線はゲートウェイを使って接続するというような方法があります。

 

 使用するキャリア、番号数、チャンネル数に応じて、どういう方法で電話回線をビジネスフォンに接続収容するか変わってくる場合もあります。

 

 木曜日、今週も残りわずかです。

 

 良い一日をお過ごしください。

 

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ビジネスフォンが使えない!ビジネスフォン工事を最短で頼むと!?

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昨日、昼ごはんを食べようと人形町をチャリンコで、うろうろしていたら偶然知り合いの社長にばったり!

 

 昔、景気が良かった時代!?にキャンペーンのご褒美で、一緒にオーストラリアに行った時に同室だった社長です。

 

 久しぶりでしたが元気そうで何よりです。

 

 少し、話をしていたのですが何やら、メーカー保守対応の終了したAspireMの切り替えは順調にいっているとか。

 

 まあ、うちはボチボチとやっていきます・・・完全にシステムダウンしない事を祈りつつ・・・。

 

 AspireUXの、IP多機能電話機に切り替える予定のお客様。

 

 油断!?してたのですが、可能であれば今年中に工事をしたいようです。

 

 今期中に、終わらせたいという話になるかとちょっと油断していました。

 

 順調にいけば、年内に充分終わらせることは可能です。

 

 とりあえず、現状のレイアウトから最終的な電話機の配置を、決定してもらい最終的な費用を決めていきます。

 

 一ヶ月で、最終の仕様、予算、工程を決めるのは無理な話ではありません。

 

 これが、何百台も電話を使っている様なPBXクラスの、お客様だとそうはいきません。

 

 うちの、仕入れもPBXの方が時間がかかります。

 

 規模にもよりますが、最低3ヶ月ぐらいは必要でしょう。

 

 極端な話、小規模なビジネスフォンシステム、ボタン電話(キーテレフォン)クラスであればメーカーにもよりますが、故障してどうにもならないと言う場合でも翌日交換する事も可能です。

 

 PBXクラスは、とてもじゃないですが無理です。

 

 とは言っても、販売店によってはビジネスフォン納期に、数日必要という場合もあるでしょう。

 

 そろそろ、忙しくなりつつあるので仕事は前倒し前倒しで進めていきます。

 

 週中水曜日、頑張りましょう!


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電話回線B工事(ビル側管理手配)こんな事もあります

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 お客様から、都合によりアナログ回線で1回線増設したいと連絡が。

 

 IDF、ビルの各フロアにある電話回線の配電盤。

 

 そこまでは、NTTに工事をしてもらう。

 

 IDFから、室内の主装置まではビルの指定業者以外の、作業は出来ないというビル管理会社の方針です。

 

 ちなみに、お客様から電話が有り「本間さん、1回線10万円ぐらいかかると言われたんですが・・・。」と・・・。

 

 思わず、叫んじゃいました( ̄_ ̄ i)

 

 うちも、作業をさせてもらえないので、きちんとした配線ルートは知らないのですが、3人がかりで配線すると言われたようです。

 

 IDFから、室内まで3人がかり、しかも10万円。

 

 システム上、管理会社の許可が下りないので、EPSなどの開錠もしてもらえませんから、代わりに作業をするわけにもいきません。

 

 ビルによっては、警備の配線等の都合で指定業者以外には、施工させないという場合も当然あります。

 

 が、それにしても高い!

 

 久しぶりに、こんな話を聞きました・・・。

 

 昔は、某大手生命保険会社系のビル管理会社で、フロア間でビジネスフォンの配線をするのに20万円という話を聞きましたが。

 

 縦の配線するだけでの工事費です・・・ビジネスフォンのフロア内配線と設置はうちでしたから。

 

 事務所の、オフィスビルを選ぶ際にはビル指定、俗にA工事B工事のB工事部分。

 

 どういう作業が、C工事(お客様手配)で出来ないのか、充分に確認しておく事が大事かと。

 

 明らかに、一般的な作業費用より高くても、多少値引きが出来るぐらいが限界かと。

 

 オフィス賃貸物件は、時間をかけてじっくりと、余裕をもって探したいものです。

 

 さて、火曜日。

 

 Aspire入れ替え工事の打ち合わせに行ってきます(*^▽^*)

 

 

 感謝です!
 

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ビジネスフォン工事をする場合ビル側との調整が必要な場合も

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  あっと言う間に金曜日です!

 

 そういえば、昨日「小諸そば」で昼ごはんを食べていた時の、従業員同士の会話。

 

 A「今日って水曜日だっけ!?」

 B「違うよ木曜日。」

 C「違うよ!水曜日!」キッパリ!

 

 聞いてて、蕎麦を吹き出しそうに(笑)

 

 土曜日も、金曜日と間違えて営業してくれると嬉しいんですけどね(爆)

 

 今日は、設置先現場での打ち合わせと、その後契約関係の確認打ち合わせです。

 

 今月から、来月にかけてのAspireUX新設(機種変更工事)とか、移転するお客様事務所の図面作成を始めています。

 

 レイアウト図面は、お客様との確認にも使いますが、現場への指示にも使います。

 

 ビジネスフォン工事は、電話回線の打ち合わせだけでもかなり細かくなります。

 

 昔のように、アナログ回線何本でどれとどれを何本ずつ組み合わせるとか、単純な話ではなくなってきています。

 

 NTTひかり電話、NTTコムの光ラインなどIP系の回線は、ビジネスフォン側の仕様と、キャリア(通信会社)への手配が食い違うと最悪の場合には、まったく外線が使えない!という状況にもなりかねません。

 

 実際に、ルーターの設定の問題等で設置工事の当日に、外線が翌日まで使えなかったという事例もあるようです。

 

 管理体制が、きびしいオフィスビルの場合には、急ぎで電話回線を増やしたいという場合にすぐに工事が出来ない場合もあります。

 

 最近は、かなり少ないですが回線引き込み時に、ビル側の指定業者を使わないとダメ!という場合もあります。

 

 そうなると、NTT(キャリア)側の工事日、指定業者の工事日、ビル管理への作業届け提出とすり合わせなければいけません。

 

 電話回線、光ケーブル、フロア間をまたいでの増床などの予定があったり、可能性がある場合にはまずビル側の管理体制を確認しておいた方が良いと思います。

 

 特に、社長とかが言い出したらすぐにやらないと、という会社は事前の確認をお薦めします。

 

 ひかり電話などで、配線の必要がなく機器の設定変更で、回線数の増設が出来る場合はまだ調整は楽ですが。

 ビジネスフォン工事も、ビジネスフォンおやじのような工事会社への、手配だけでは済まない場合が色々あります。

 

 中には、急いで「今月中に増やしたい!」「社長の命令で!」とご連絡をいただいても、間に合わない場合もあります。

 

 きっちりとしていなくても、ザックリでの予定でも構わないので早めの連絡をお薦めします。

 

 ビジネスフォンおやじが、今少しずつ進めているお客様のように、12月に移転予定、しかも移転先がまだ未定という場合もあります。

 

 それでも、ご連絡をいただけば遅くともいつ頃までに、物件を確定して正式契約をしなければいけないかがわかってきます。

 

 ちなみに、正式契約後でないとNTTなどキャリア工事が、正式に依頼出来ない場合もあります。

 

 ご注意ください!

 

 さて、花の金曜日!

 

 早く仕事を終わらせて帰って寝ます!(爆)

 

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ビジネスフォンおやじ にほんばしの夕日
私達を、信頼、頼りにしていただいているお客様の為に真剣に仕事に取り組んでいます。 ビジネスフォンおやじのブログではビジネスフォンやLAN工事その他オフィス関連工事の情報や注意点を掲載。実例で説明してます。 ミッションフロンティア https://www.missionfrontier.co.jp 内容はけっこう脱線もしてますが(;^_^A 宜しくお願いします。(^^
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