緊急地震速報装置とビジネスフォン

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 タカコムさんの展示会に出品されていた、緊急地震速報装置はちょっと他社と違ってました。


 FM電波を使う点は、よくあるパターンです。


 通常は、オフィスや工場などで設置する場合には、ページングと言う構内放送機能と合わせて、一斉に呼びかけられるようにします。


 でも、一般的なオフィスの場合には、放送設備自体を使わないケースが多いのですが、この装置は単独電話機と同じようにビジネスフォンと接続する事が可能となっています。。


 ビジネスフォンには、内線を一斉に呼び出す機能がありますから、その機能を利用して緊急時には多機能電話機のスピーカーから一斉放送する事が可能です。


 これなら、念のために用意をしておきたいという会社でも、ビジネスフォンと組み合わせて広い範囲で、通知する事が可能となります。


 単独電話機を、接続する回路を持っているビジネスフォンであれば、どこのメーカー製品でも連動が可能です。

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社内のLAN上には原則ルーター2台は接続出来ません

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 まずは、気になった検索キーワードから。


 無線LANルーターの、直列接続ということですが、トラブルを起こします。


 コンシューマー向け、家電量販店などで売っている個人向けの商品は、無線LANのアクセスポイントと、ルーターが一体になっています。


 企業向けの、ビジネスモデルはルーターと無線のアクセスポイントは、別々になるのでルーター機能を持っている機器が複数になることはありません。


 ほとんどの、コンシューマー向けの無線LANルーターはルーター機能を、使わないという設定があるので、単純にブリッジ、無線LANのアクセスポイント機能のみで使う設定にすれば問題はありません。


 ルーターは、並列に接続されていればコンピューター側の設定次第、1台のルーターのアドレスを指定してそこからインターネットに接続する設定がされていれば、正常に通信することが出来ます。


 直列に接続すると、両方のルーターが動作してしまうのでタイミングによりうまく接続される事もありますが、基本的にはうまく動作しません。


 実際には、オフィスでもコンシューマー向けのモデルを買ってきて、社内でほぼ自動設定にお任せで使っている場合もあります。


 こういう場合には、設定がうまくいかなかったり、社内の機器環境が変わることで自動設定では正常に動作しない場合もありますのでご注意ください。


 実際には、ルーターを複数設置して社内ネットワークを構築する場合もありますが、それはそういう必要性があり、きちんとしたネットワークの設定をして初めて正常な動作環境を実現しているのです。

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ビジネスフォンおやじ反省!

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 今宵も、更けてまいりました。


 今日、伺った不具合のお客様は、使い方の問題でした。


 その、お客様専用に使い方を説明した資料を、お渡ししていたのですがうまく伝わっていないのではないかと思い、表現をわかり易いと思われる表現に変更して送り直しました。


 一応、明日その不具合を訴えている、社員の方からもご連絡を頂く事にしています。


 今日、伺ったら運悪くお休みだったので。


 直接、使い方をご説明しておいた方がいいかと思います。


 極力、わかり易い表現にしているつもりでも、お客様に伝わっていなければ無意味。


 あらためて、反省しつつ手直しをしました。


 日々反省!日々勉強!


 ですね!(*^▽^*)

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個人の携帯、スマフォを仕事で使う

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 今日も、気持ち良い天気です。


 体は、疲れていますがこの連休は充実した3日間になりました。


 昨日は、お客様とたまには一緒にごはんでもと話をしていたのですが、近くで営業していたお店が松屋だけでした(笑)


 これからは、クラウドというネットワーク上のサービスが、どんどん増えてくるでしょう。


 LTEなどの高速無線LANが、普及することで使いやすくもなってくると思います。


 ただし、中小零細企業でそういう環境をすぐに整えるとなると、今の状況では大変ではないかと思います。


 個人の所有する、スマートフォンなどを使って仕事をするのも、様々な条件が必要になります。


 クラウドを使って、社内のデータベースに簡単にアクセス出来るようにしても、セキュリティーをどうするのか、携帯紛失時の緊急対応はどうするのか。


 料金に関することも、決めることが必要です。


 色々と、取り決めをきちんとしておかないと、社内トラブルにつながることもあるでしょう。

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ビジネスフォン主装置、PBX本体は単なる箱!?

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 いいお天気ですが、徐々に下り坂とか・・・天気予報の表現で分かりづらいのが、夜遅くになって雨が降り出すとかという言い方。


 夜遅くって、人によって違いますよね!?


 具体的には、0時ぐらいからになるのでしょうか???


 さて、ビジネスフォン主装置、PBX本体の中身って何が入っているのでしょう?


 最低限必要なのは、電源部、制御ユニット(CPU)、外線(電話回線)を制御するユニット、内線電話機をを制御するユニットです。


 場合によっては、PHSとか必要に応じてオプションのユニットを入れていきます。


 小容量のビジネスフォン主装置だと、制御ユニット、内線ユニット数台分は最初から、搭載されている製品もあります。


 外線ユニットを、初期で実装しているビジネスフォンは最近はありません。


 中古で、ビジネスフォンを探す時には、そういうビジネスフォンもあると思います。


 基本的には、必要な電話回線数分の外線ユニット、必要な台数分の内線ユニットを最低限主装置に搭載(実装)する必要があります。


 PBXクラスは別として、NEC以外のビジネスフォン(キーテレ、ボタン電話)は、主装置がS・M・Lと分かれていて、それぞれ制御容量を超えて増設する必要が出てしまった場合には、主装置そのものを上の容量の大きなタイプに変えなければいけません。


 将来、どこまで増設が必要になるかは、正確に予測することは難しいですよね。

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お客様の、ビジネスフォン、LANの工事内容

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 日が落ちてきました。


 少し、にわか雨が降りましたが、これ以上は降らなさそうです。


 地方の工事って、何故か重なります。


 大阪が一件出てくると、続けて大阪、京都が出ると京都、福岡の話が出ると福岡と何件か続けて案件が出てきます。


 面白いものです。


 今日は、連休中に工事をしたお客様の、現場変更を修正した資料を送りました。


 今後も変更はあると思いますが、基準になる資料があればお客様もわかり易いし、私達も助かります。


 情報を、お客様と共有しておく事は大事だと思っています。


 お客様が、状況を把握できていない方が、他社に頼みにくいのでお客様には情報を、ほとんど開示しない会社もあるようですが。


 外線が何回線で、電話機が何台付いているか程度しか、お客様に情報を出さない事もあるようです。


 お客様側から、こういう情報が欲しいと言われて初めて資料を出す。


 当然、紙の資料をとなると印刷やら何やらで、経費がかかりますから完成図書費用が、発生するのは仕方がないとは思います。


 最近は、PDFとかなら見られないお客様もいないので、うちではPDFとかエクセルとか標準的なデータ形式でお渡しします。

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ビジネスフォンの機種変更

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 今日は、仕入先に日立のインテグラルET-IEのカタログを貰いに行ったのですが、NECの人が多くてちょっと貰いにくかったです(笑)


 機能、機種というよりも、電話機のデザイン的なお客様の、ご希望だったのでこればかりは説得しようもありません・・・。


 ビジネスフォンの、入れ替えのご提案をする場合に、ビジネスフォンおやじが一番気をつけるのは「本当にその機種がお客様にとって最善なのか?」


 うちの主力製品は、NECAspireXです。


 お客様が、AspireX指定でお話を頂く事も多いです。


 でも、中にはAspireXじゃなくて他社のビジネスフォンの方が、そのお客様にとって使いやすい場合もあります。


 だから、自分が販売したいものではなく、お客様にとって必要なもの、より便利な製品なのかを考えます。


 ここは、軸がぶれないようにいつも自問自答です。

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ビジネスフォンの入れ替え提案は

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 今日は、仕入先に日立のインテグラルET-IEのカタログを貰いに行ったのですが、NECの人が多くてちょっと貰いにくかったです(笑)


 機能、機種というよりも、電話機のデザイン的なお客様の、ご希望だったのでこればかりは説得しようもありません・・・。


 ビジネスフォンの、入れ替えのご提案をする場合に、ビジネスフォンおやじが一番気をつけるのは「本当にその機種がお客様にとって最善なのか?」


 うちの主力製品は、NECAspireXです。


 お客様が、AspireX指定でお話を頂く事も多いです。


 でも、中にはAspireXじゃなくて他社のビジネスフォンの方が、そのお客様にとって使いやすい場合もあります。


 だから、自分が販売したいものではなく、お客様にとって必要なもの、より便利な製品なのかを考えます。


 ここは、軸がぶれないようにいつも自問自答です。

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中古ビジネスフォン市場

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 雨が降り出した東京です・・・でも動いていると蒸し暑くてたまりません(汗)

 3連休は、のんびりと秋田の知人のところで、あきたこまちの新米を!といきたいところですが仕事頑張ります(笑)


 考えてみたら、今の時期に行けば精米したてのお米がって感じですね。


 おいしい「あきたこまち」に興味がある方は、田中ファームで検索してください!


 炊きたてでも、冷めてもおかずなしで食べられますヾ(@^(∞)^@)ノ


 さて、今日もサクサクと仕事を。


 何とか、苦手な?おしゃれな街六本木にも行ってきたいと思います。


 お客様の要望、必要な機能も会社それぞれ人それぞれ。


 新品が、もちろん良いですがご予算によっては、中古ビジネスフォンで検討されてもいい場合もあります。


 ただし、大規模な会社はちょっと難しいですが(笑)


 ビジネスフォンおやじとしても、50台以上の規模になると全部中古で揃える自信はありません。


 特に、現行機種のビジネスフォンは中古で仕入れて、新品として販売する業者もいるようです。


 多機能電話機などは、余程のことが無ければわかると思いますが、ユニット類などお客様にはわからない、見えない部分もありますからね。


 だから、現行機種はそういう業者がユニットを買いあさったりして、仕入れ自体も大型物件になると、難しくなってくるのです。


 先に、仕入れ代金を支払っていただいて、半年とか時間をかければ揃えることは可能だと思います。


 中古ビジネスフォンの仕入れは、現金が原則なので資本力がある会社であれば、時間をかけて仕入れられるかもしれませんがうちは無理です!(汗)


 そういう資力があれば、さらに色々なお客様のご要望にお応え出来るのかもしれません。


 無いものねだりを、しても仕方がないので今日も地道に頑張ります(^_^)v

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ビジネスフォンでの通話録音

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中秋の名月は、残念ながら台風の影響で見られませんでしたが、夕べは綺麗に月が見えましたね。


 このところ、ビジネスフォンでの通話録音はビジネスフォンの機能を使って、あるいは通話録音システムと言った、複数の回線や多機能電話機で使えるようなシステムの提案が多かったです。


 特に、うちのメイン商品のAspireXは初実装でボイスメールを搭載していますから、約2時間の通話録音は設定のみで可能です。


 小規模な、オフィス、弁護士事務所などでもそうですが、電話機、多機能電話機1台毎に接続する通話録音装置もあります。


 電話機と、通話録音装置が1対1で接続した電話機のみの通話が録音出来ます。


 メモリーも、カードなので録音容量を増やす事も比較的簡単です。

 

 ただ、最近は技術の進歩でやたら容量が大きいカードもありますが、対応していない製品もあるのでそこだけは要注意です。


 パソコンと、直接接続して通話録音装置に添付されているソフトで、録音データの管理をする事も出来ます。


 正直、特定の部門や特定の電話機、例えば弁護士事務所で先生などの特定の席だけで、通話録音が出来れば良い場合。


 あるいは、クレーム処理部門などで対応する人が決まっていて使う電話機も決まっている場合などは、こういう1対1の通話録音装置でも充分に事足りると思います。


 導入コストも、圧倒的に安く上がります。


 これが、通話録音システムとなると電話機1台に付き、50,000ぐらいはかかるかと思います。


 さらに、録音したデータをどの程度保存する事が必要かで、データを保存するためのサーバーも高額になってしまう場合もあります。


 ビジネスフォンに限らず、こうした通話録音装置やネットワーク機器も、必要に応じて機器を選び、賢く導入するのがいいと思います。


 ただし、機器によってはカールコードレスなどの無線端末での通話は、録音できない製品が多いので気をつけてくださいね。

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私達を、信頼、頼りにしていただいているお客様の為に真剣に仕事に取り組んでいます。 ビジネスフォンおやじのブログではビジネスフォンやLAN工事その他オフィス関連工事の情報や注意点を掲載。実例で説明してます。 ミッションフロンティア https://www.missionfrontier.co.jp 内容はけっこう脱線もしてますが(;^_^A 宜しくお願いします。(^^
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