ビジネスフォン、持っているものを活かすのかそれとも!?

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 これは、お客様の状況、使い方、電話機台数によってもまったく違うのですが。


 電話機だけを持っているので、それを活かして新たにビジネスフォンを使いたいという場合。


 電話機が、何十台も必要でその電話機は持っていると言う場合はもちろん別です。


 中には、分社化して移転をするので電話機は、今使っている物を全部使えるというお客様もいます。


 何台か、電話機はあるけど主装置をはじめとして、電話機も大部分は買い足さなければいけない場合などは、持っている電話機を使わずに中古ビジネスフォンで、揃えてしまった方がコストを下げられる事もあります。


 例えば、現行機種の電話機だけを持っている場合など、中古で主装置を用意するにしても機種が新しい分、価格も高くなり流通量も少ない場合が多いです。


 電話機自体も、買い足す必要があったりすると、かえって丸ごと中古で用意した方が安いかもしれません。


 状況によっては、新しい機種の場合はそれを売ってしまって、費用の足しにするという事も出来るかもしれません。


 普通であれば、主装置などの不足する機器と工事費で、見積を作成して終わりかと思いますが。


 ビジネスフォンおやじのように、ひねくれた!?考え方をする人もいます(笑)

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無線機器のトラブル解決には時間がかかります

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そろそろ、上着が辛い気温になってきましたね。


 コードレス電話機を、はじめとして無線機器のトラブルは、解決は簡単ではありません。


 明らかな、機器の故障ということなら簡単ですが・・・。


 ただノイズが入るとか、つながりにくいとなると、電波状態なのか、電話機なのか、アンテナなのか、ユニットなのか、判断することは非常に難しいです。


 こうした障害の場合には、メーカーさんの協力が無いと解決が難しい場合が多いです。


 何か、他の機器等からの電波干渉ということになると、その電波の発生源がなんなのか、どこからそのノイズが来ているのか。


 隣のオフィス、隣のビルにノイズの発生源があるかもしれません。

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ビジネスフォンでの発信者番号通知

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 今日も、尾瀬の方とかでだいぶお天気が荒れたようですね。


 NTTひかり電話の、フリーダイヤルサービス。


 フリーアクセスは、基本的には初版通知は0120の番号のみとなります。


 ISDNなどだと、0120番号が付加されている裏の番号での、通知などもビジネスフォン上で使いわけが出来るのですが、ひかり電話の場合には、網側・・・NTT側の設定がどうなっているかしか反映ができません。


 申し込み時に、決まってしまいます。


 その回線を使って、発信する場合に0120で始まる番号を通知するのか、0ABJ、03−XXXXとかの番号で、通知をするのかを決めておかなければいけません。


 ひかり電話を、アナログ回線として接続する場合も、発信者番号は制限があるので、注意が必要になります。


 ひかり電話の、ゲートウェイ(変換装置)の設定に、依存をしての発信者番号通知しか出来ないので、いくつもの番号を使い分けての通知には限界があります。

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ビジネスフォンなどのオフィス機器を選ぶ時の基準は?

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 雨が降ったり止んだりです。


 今日は、知り合いの画家さんが銀座に用事でくるそうなので、その後お会いするかもしれません。


 ビジネスフォンや、複合機、パソコンなども含めて、購入を検討される時には、価格だけで選んでいますか?


 ビジネスフォンも、メーカー、機種、仕入先などにより、価格はまちまちです。


トラブル時の対応も、メーカーによりかなり違うものです。


 無償で、対応してくれるメーカーもあれば、原因が機器側にあるかもしれないのに、最初から有償対応と言われた事もあります。


 保障期間ではないという理由からです。


 その後は、少し改善されているようですが。


 お客様のところに、まず来てくれない場合もあります。


 お客様の、予算の都合もありますから、価格ももちろん選択肢の一つです。


 でも、ビジネスフォンおやじの様な、お客様へ販売する立場であれば、当然価格だけではなくトラブル時の対応も、メーカー・機器選定の大きな要素です。


 対応が悪く、価格が安い機種と、競合になった場合には、万が一のトラブル時でも、「きちんと対応をしてくれるのでこのメーカー、機種をお奨めしています。」、という説明をお客様にはしています。

  

 それでも、価格だけで判断されてしまう場合には、私達も何も言えません。


 他社の事は、あまり言えないですし・・・。


 まさか、捨て台詞で「後で後悔するぜぇ!」とも言えません(笑)


 販売店によっても、もちろん対応が違います。

 

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ビジネスフォン工事でいちいち図面なんて面倒!?

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昨日は、お客様のところに行ったついでに、狙っていたお店でナポリタンを食べてきました。


 あくまでも、近くに行ってちょうどお昼ごろだったから、そのお店に行ったんです。

 

 時間帯とか、計算をして行ったわけではありません(笑)


 昔ながらの、ナポリタン美味しかったです。


 ちなみに、大中小と量がありますが全部同じ値段です。


 中を頼んだのですが、普通のお店の1.5倍ぐらいの量でしょうか。


 今日は、来月から予定されているお客様のレイアウト変更工事の、見積もりを作成しなければ。


 昨日は、図面を作るところまでで燃え尽きたので(汗)

 

 でも、ビジネスフォン販売、ビジネスフォン工事の会社で、うちほどオフィス図面を作る会社も珍しいかもしれません。


 新規の、お客様に打ち合わせに行っても、ほとんどそういう図面を提示された事はありません。


 電話の配置や、LANの配線図などが出てきたかと思ったら、お客様が自分で作ったなんて事もありますが。


 お客様への、見積り内容の説明や、現場で作業をする時の資料として、図面があれば役に立つので作っています。


 お互いの、認識のズレを図面で確認出来た事もあります。


 ビジネスフォンおやじが、現場でビジネスフォン工事をやっていた時も、台数が多い場合にはどの番号をどの電話機で鳴らすかとか、お客様に聞いても設定しているうちに忘れてしまうとか、勘違いをしてしまう事もありました。


 でも、図面があれば図面に書き込んで確認しながら作業が出来ます。


 内膳番号とか、どこの電話機がどの番号で鳴るのか、お客様に図面を渡せば後々まで忘れる事はありません。


 追加工事の依頼でも、同じ図面を見ながら何をどうしたいのか、確認もしやすいです。

 

 確かに、図面を作る手間を考えるとパパッと見積りを作って、提出して口頭で説明した方が簡単だし、はるかに手間が省けます。


 要領が、悪いと言われるかもしれませんが、ビジネスフォンおやじは必要がある作業だと思っています。

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ビジネスフォン、ソフトフォンを導入します

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 今日は、中央区界隈今のところ雷の恐れはなさそうです。


 お客様に、提案するにあたりそろそろソフトフォンも、視野に入れてもいい環境になってきた気がするので、事務所にソフトフォンを導入する事にしました。


 今考えている、使い方の実験も含めて考えてます。

 

 うちは、もともとAspireXでVoIPユニットを実装しているので、ライセンスとハンドセット程度で導入できます。


 VoIPは、IP回線やひかり電話、Skype(スカイプ)などのIP系の、外線を接続して使ったりIP多機能電話機などを使う場合に必要なユニットです。


 ライセンスは、使うための権利を購入するというイメージです。


 一度購入すれば、同じシステム上で使うのであれば、何年でも使うことが出来ます。


 ハンドセットは、パソコンには受話器が付いていないので、ごく普通に受話器として使います(笑)


 ソフトフォンは、多機能電話機と同等の機能が使える、DC550というAspireX純正のソフトフォンです。


 これで、また色々と実験をしてお客様によっては、その内容でご提案すればビジネスフォンの使い方が、もっと便利になる場合も出てくると思います。


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電気工事、点検によるビル停電もビジネスフォンに悪影響が出ることも

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 今日は一日雨のようです。



 昨日、こんなご連絡がありました。

 ビルの電気工事で停電があり「IP多機能電話機が一部しか使えない!」というご連絡がありました。


 何故か、ビルの管理会社から。


 状況から言って、AspireX側の問題ではなさそうだったので、とりあえず給電HUBなどの確認をしてもらうように説明をしました。


 HUBなどは、お客様システム部門の担当者が管理しているので。


 うちの、スタッフは他の現場に入っているのでいずれにしても、すぐには動けません。


 IP内線とか、データ系のネットワークではよくレジストと言う言葉を使いますが、要するに正常に機械が認識されていない状態、レジスト出来ていないと言います。


 電話機には、給電はされているようなのでHUBに、問題がありそうでしたが確定ではありません。


 数十台、100台以上、IP内線を使用している場合に、停電などが復旧して一気に立ち上げようとすると、レジスト出来ない内線が何台か出る場合がありますが、今回は使えない台数が多すぎるので原因はそこではなさそうでした。


 ビジネスフォンおやじが、お客様に到着した時には受付の電話機から、使えなかったはずの管理部門の内線が呼び出せたので、「あれ!?もう復旧しているかな?」と思ったのですが。


 案の定、ビジネスフォンの方は復旧していました。

 

 HUBが、停電が復旧した時に正常に復帰出来ていなかったようです。


 レガシー(従来タイプ)の、ビジネスフォンでも電気工事で停電になり、復電した時に不具合を起こすこともあります。


 ビルの、電気工事や定期点検などで停電になる時は、可能であればNW機器やビジネスフォンの電源は切っておいて作業が終わったらスイッチを入れ直す方が、間違いは少なくなると思います。


 それでも、たまに古い機種だとデータが初期化されたりとか、電源部が故障したりとトラブルを起こすこともありますが。


 また、今年の夏も計画停電などがあるでしょう。

 
 思わぬトラブルを引き起こすこともあるかもしれません・・・。

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ビジネスフォンの使い方模索中です!

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 今日は、事務所でちょっとした実験をしていました。


 モバイルノートパソコンを使って、リモートデスクトップを使いインターネット上の音声が、どの程度まともに再生できるか。


 結果は・・・・惨たんたるものでした(笑)


 リモートデスクトップは、ウィンドウズの機能で例えば、AというパソコンをBというパソコンから操作する事が出来ます。


 パソコンを使う環境を、リモートデスクトップが使えるように変更する事が必要になります。


 環境が、整えば外出先から事務所のパソコンを操作して、データを確認したりメールを送ったりすることが出来ます。


 通常の、インターネット上にはQoSという音声データを最優先で、送受信してくれる仕組みがありません。


 国内の、050IP回線などでも通信会社の、閉鎖的なネットワーク上で通信するので、通話品質は安定しています。


 実際に、お客様が希望されている状況より、悪い状況でテストをしたのですが。


 想像以上に、酷いものでした!(汗)


 今日やった事は、ノートパソコンで事務所のパソコンをリモート操作。

  

 インターネットで、音楽を再生してみたのですが、何の曲だか音だけではまったく判別出来ませんでした・・・。

 明日は、もう少し違う事を考えます。



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AXモバイルリンク

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 GW明け、9連休・・・中2日を有給で9連休にした知り合いが、その影響で月曜日からかなり仕事が大変だったとぼやいてました。

 

 まあ、休んでいた分働けという感じで言っておきましたが(笑)


 ビジネスフォンおやじ個人としては、連休中に仕事が溜まるということもなかったので、普通に今週のスタートを切りました。


 さて、AspireXのモバイルリンク機能は何度かこのブログでもご紹介しました。


 携帯電話機と、固定回線の、定額通話制を利用して、内線電話機のように使うことが出来る機能です。


 今までは、携帯電話と事務所との間の、通話コスト削減やかかってきた電話を、外出先の営業マンなどに、簡単に転送が出来るという部分しか考えていませんでした。


 が、よく考えてみればシステム上は内線電話の、扱いとなるのでもっと幅広い使い方が出来るのではないかと。

 ただし、外線を経由して接続するので、完全に内線と同じということではありません。


 場合によっては、圏外ということも当然あります。

 AspireXの、AXモバイルリンクももう少し深く研究してみた方が良さそうです。

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AspireXの拠点間ネットワーク

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 日曜日の、つくば方面をを襲った竜巻で、中学生の男の子が亡くなっているんですね。


 一旦、雨が止んだので油断していたらまた振り出したり、場所により都内でも気温が下がり雹(ヒョウ)も降っていたようです。

 地震などの天災も、仕事も日頃の準備と冷静に対処することが必要ですね。


 NEC、ナカヨ(日立)で、希望する機能が実現せず、クラウドタイプのSIPサーバーとか、シスコにも問い合わせをしているお客様。


 おそらく、帯に短したすきに流しという感じになっているのではないかと思われます。


 シスコさんも、おそらくコストが合わないのではないかと思っています。


 AspireXで、思いついたことがあるので、明日ダメモトで実際に運用できるかどうかを確認してみます。


 外出時(不在時)の、外出先での電話応対に関しての使い方です。


 少しでも、売り上げ利益につながれば・・・も当然ビジネスだからありますが、お客様がビジネスフォンの運用で、困っているのは事実なのでなんとか解消出来ればと思ってます。


 ところで、GW中に作成したAspireXのお見積りを見て、お客様が唸ってました(汗)


 拠点間の、ネットワーク機能は昔に比べれば、格段に機能も便利になり、導入時、運用コストも下がっています。


 それでもひとつの拠点で運用するよりも、ライセンス費用や機器代、ルーターも少し高い高機能なものが必要となるためすぐに100万、200万かかってしまいます。


 まずは、使い勝手の良さを考えて見積りを作成しています。


 これから、どこまでの機能が必要なのか、予算がどうなのかを相談していきます。


 今日、明日にでも担当者さんから、上の人に費用面の話がいってそこから、あらためてこの案件のスタートになります。

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ビジネスフォンおやじ にほんばしの夕日
私達を、信頼、頼りにしていただいているお客様の為に真剣に仕事に取り組んでいます。 ビジネスフォンおやじのブログではビジネスフォンやLAN工事その他オフィス関連工事の情報や注意点を掲載。実例で説明してます。 ミッションフロンティア https://www.missionfrontier.co.jp 内容はけっこう脱線もしてますが(;^_^A 宜しくお願いします。(^^
ビジネスフォン販売、ビジネスフォン工事
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