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ビジネスフォンのIP化

JUGEMテーマ:ビジネス
 

 みなさん、こんにちは!(*^▽^*)
 ビジネスフォンおやじ本間です!


お客様に、「IP電話(機)ってどうなの!?」と聞かれる事があります。


 お客様の状況で答えは当然分かれます。


 「やめた方が良いですよ。」「検討してみても良いと思います。」


 これは、お客様の状況が分かっている場合の答えです。


 たまに、IP電話機ありきで問合せをいただく事もありますが、その場合には即答はしません。


 まず、お客様が何をやりたいのか、業務上どういう機能が必要あるいは有った方が良いのかが大切だからです。


 そのうえで、IP電話機を導入してメリットが有るかどうかなのです。


 IP技術というのは、通信の技術の一つに過ぎないという事です。


 中には、「IP化を進めないと駄目ですよ!」とか「IPがもう主流です。」という事を言う人がいますが、目新しいことが良いとは限りません。


 それよりも、携帯電話との連携や、通話録音などによるクレーム対策など、他にやるべき事があるかもしれません。


 少なくとも、IP電話機は社内でのメリットはあるかもしれませんが、取引先などのあなたのお客様にはほとんどメリットがありません。

 

 感謝です!о(ж>▽<)y ☆



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Written by ビジネスフォンおやじ


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  • 2018.04.19 Thursday
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