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コミュニケーションツールとしてのビジネスフォン

JUGEMテーマ:ビジネス
  みなさん、こんにちは!
 ビジネスフォンおやじです!

  うちの梅がかなりほころび始めました

 相変わらず、メディアでは暗〜い話が中心です・・・。

 個人的な考えですが、麻生内閣解散総選挙ですね!

 最近は、色々なメーカーさんからうちの商品を売ってくれ!売ってくれ!買ってくれ!というお話がたくさんきます。

 どんな場合でも、お客さんは売り込まれることは嫌いです。
 でも、大概の人は買い物は好きです。

 消費者の財布が固くなるのは、一概に景気のせいだけではないのだと思います。

 水やコーヒーの販売手法で、「1週間タダで置いておきますから使ってみてください。」というのがありますが、大部分の人は目の前にあれば使います。

 こういったデモをすると、申し訳ないとかあれば便利かなということでそのまま契約という確率が上がります。

 残念ながら、ビジネスフォンはデモをするにも既存のビジネスフォンとの交換工事、成約しない場合にはまたビジネスフォン工事が発生します。

 リスクも手間もかかりすぎてこういう販売手法は使えません。

 ビジネスフォンは、使えれば良いよという時代から確実にその会社と、その会社の顧客とのコミュニケーションツールとして進化してきています。

 誰が電話を受けても、その顧客データと連携することでより細かい対応が出来ます。

 状況により、転送で直接担当者に取り次ぐことも可能です。

 ただし、この場合は外出中の担当者の状況にもよりますが・・・。

 大企業に、対抗するためには中小企業はこういう顧客対応の質をいかにして上げていくかという事が大切だと思います。

 大金をかけて、大がかりなシステムを構築しなくても、それぞれの会社の体制、規模に応じた工夫でかなり変化すると思います。

 色々な会社に、見積を依頼してその中から価格で選ぶという企業もあるでしょう。

 こういう手法をとる場合、依頼する側の会社の状況がよく見えないので、提案する内容もお決まりのパターンにせざるおえません。

 真剣に、自社のシステム、コミュニケーションツールとしてのビジネスフォンを導入したいのであれば、信頼できる会社に依頼をして徹底的に相談をして、予算も開示してその中でどういうものが構築可能なのかを検討する事が出来ます。

 その方が、お互いに真剣により良いシステムを作ろうという事で、同じチームとして仕事が出来るはずです。

 これは、データ系のシステムも同じだと思います。

 相見積りで、数社のコンペで価格の叩きあいを求めるだけであれば、使えるだけのビジネスフォンを一番安い会社から買った。

 それだけのことです。

 使えれば良い!という考え方から脱却することで会社自体が変わる場合もあります

 そういう事例を私達は見てきています。

 あなたは、どう考えますか!?

 ハッピースイッチオン!
 感謝です!

 八丁堀の夕日Part3
 会社サイト・・・安心ビジネスフォン工事

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  • 2019.09.13 Friday
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