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光コラボ回線への切り替えはくれぐれも慎重に検討を!

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)

 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 

 金曜日です。
 

 今週末は休みです!(笑)

 

 

 何だかんだ言いつつも結局あっという間に金曜です(爆)
 

 

 

 今秋の、ちょっと大掛かりな事務所移転の、第一回打ち合わせの日程も決まりました。
 

 

 使用回線は、NTTさんなので安心です(笑)

 

 

 またまた、お客様から今月2番号追加したいとの、ご連絡がありましたがキャリア(通信会社)によっては、このタイミングでも間に合わない場合があり得ます。
 

 

 ちなみに、某大手の光コラボ回線に切り替えたお客様。
 

 

 未だに、ひかり電話への切り替えの連絡が無く・・・すでに一か月ほど経過・・・。

 

 

 

 光コラボを、行っている会社の状況をみていると、大手もやり始めて契約だけをどんどんとっています。
 

 

 フレッツ光のみを、自社のコラボ回線に切り替える事に、注力をしているように見えます。

 

 その後、ひかり電話に切り替えたいとか、変更追加がしたいとなった時に、事務処理を行う人員が欠落しているように見えます。

 NTTとの間で、書類関係などきちんとした事務手続きが、出来る人材がいないのではないかと予測しています。

 

 

 契約さえ、とってしまえばお客様が不満だからと、NTTに戻そうとしても手間と費用がかかります。
 

 

 でも契約さえ取って切り替えてしまえば利用料金は入ってきます・・・・・。
 

 

 

 おそらく、お客様だけでNTTに戻そうとしても手配さえ、どこに連絡するかさえわからないかもしれません。
 

 

 光回線は、データ系だけの知識でも音声系だけの知識でもダメです。
 

 

 どちらにも使っていますからね。

 

 

 

 今後も、光コラボの営業はされ続けると思います。
 

 

 が、月額費用が少し下がるというだけで、自社にとり本当にメリットがあるのか、そこをよく考えて契約をした方が良いです。

  

 例えば、NTTとソフトバンクとかNTTとKDDIとかであれば、キャリアの担当が知識を持っています。

 

 

 光コラボの場合には、会社によりきちんと様々な手続きが出来る、スタッフがいないかもしくは不足しているかの場合が多いようです。

 

 

 

 週末、金曜日
 

 良い一日をお過ごしください。
 

 

 ちなみに、ビジネスフォンおやじはストレス発散のカラオケです(爆)
 

 

 感謝です!
 

企業内コミュニケーション方法の改善を考えます 
 

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 Written by ビジネスフォンおやじ


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