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ビジネスフォンの拡張性、将来を見据えての機能を踏まえての選定も大事です

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)
 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 花散らしの雨・・・

 事務所周辺とか、桜の花はまだ綺麗ですが、散る前に葉っぱが目立ち始めました。

 

 

 ビジネスフォンも、メーカーにより初期値が違います。

 

 例えば、NECAspireUXは想定する使用電話機台数が多いです。

 

 着信履歴の、初期設定値は電話機毎の発着信履歴を、電話機で表示する設定です。

 

 他社は、ビジネスフォンシステム全体での、発着信履歴を表示する様になっています。

 

 これは、設置台数が多くなれば電話の発着信が増加します。

 

 そうなれば、自分の電話機で発着信履歴から、電話をしようとした時にすでに履歴が消えているという場合も想定されます。

 

 ただし、全体の設置規模から考えた場合に、どうなのかというのは検討してもらっても良いのかもしれませんね。

 

 電話着信時に、ガイダンスを流して電話をかけてきた人に、必要に応じて部門を選んでもらう。

 

 さらに、通話録音をしたいとか、営業などが外出時に電話の連携を、簡単になるべくコストをかけずに行いたい。

 

 顧客対応改善のために、電話がかかってきた時点でお客さんのデータを表示したい。

 

 事務所内、倉庫、工場内の社員とスムーズに連絡を取りたい、あるいは外線転送も簡単に行いたい。

 

 スマートフォンと、ビジネスフォンの固定電話機(多機能電話機)との、内線通話や外線転送を行いたい。

 

 などなど、ビジネスフォンに対するお客様の要望は色々とあります。

 

 NECAspireUXも、AspireUXの機能として使う場合、あるいはより便利に使える様に他社の機器と連携させる。

 

 

 お客さんの、目的、使い勝手に応じてご提案する内容、システム構成が変わります。

 

 まあ、中にはもともと通話録音は他社製品で、外線に直結して行っていたのを、徐々にAspireUXの通話録音機能に切り替えている場合もあります。

 

 使い方によっては、外部機器を使う場合に外線ユニットが高額になるため、思うように通話録音対象の外線を増やすことが出来ないお客さんもあります。

 

 そのあたりは、うちから入れている機器でも、他社が外部機器だけを販売している場合も大差ありません。

 

 

 その場限りでの、システム構築にせざるを得ない場合もありますが、ビジネスフォンおやじは拡張性なども踏まえてご提案をするように心がけています。

 

 

 さて、4月もすでに半ばの火曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


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お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします

 

 

 Written by ビジネスフォンおやじ


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