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ビジネスフォン障害(トラブル)対応にも色々経験値が必要です

JUGEMテーマ:ビジネス

 

 こんにちは!(*^▽^*)
 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 風は、冷たいですが昼間の日差しは暖かいですね。

 

 今日は、午後から打ち合わせと、販売店会の役員会があります。

 

 今日は、徒歩のみでの移動ですが(笑)

 

 昨夜、PHSが壊れたので交換の見積依頼が来ました。

 

 基本的に、PHSを1台増設するのと費用は同じです。

 

 構内PHS、ビジネスフォンの内線として使っている場合、PHSが使えたり使えなかったりする場合でも、交換する場合には完全に使えなくします。

 

 故障機器の、交換ではなく増設という事で作業をするなら別ですが。

 

 何かの、勘違いとかで調子の悪いPHSの、電源を入れてしまった場合、設定が重複してしまうためにそれこそ不具合を起こすからです。

 

 PHSも使える台数に制限があるので場合によっては増設扱いが出来ない場合もあります。

 

 ビジネスフォン、LANの障害対応も状況により、色々なスキルが必要になります。

 

 簡単に、故障という事で交換してもらおうと考えても、簡単にいかない場合もあります。

 

 そういう、販売店もあるようですが。

 

 多機能電話機の、故障の様に見えて電話機を交換しても、障害(トラブル)が解消しないこともあります。

 

 だから、正確に原因を究明していく事が大事です。

 

 時間がかかる場合もありますが。

 

 極端な場合、ビジネスフォン主装置のリセットだけで、その後減少が出なくなる場合もあります。

 

 ただし、古いビジネスフォン主装置の場合には、システム設定データが初期化されて、今まで通りに使えなくなることもあります。

 

 場合によっては、一度電源を落としてしまうと、スイッチを入れても立ち上がらなくなることも。

 

 障害(トラブル)対応は簡単でない場合も多々あります。

 

 週中水曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

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お問合せは弊社サイトお問合せフォームからお願いします

 

 

 Written by ビジネスフォンおやじ


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  • 2019.09.19 Thursday
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