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ビジネスフォンの使い方、設定はお客様に合わせるので会社により違います

JUGEMテーマ:ビジネス

 こんにちは!(*^▽^*)
 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 ここ数日ちょっと過ごしやすいですかね!?

 今日は、お客様と使い方に関しての打ち合わせ。

 ご要望は、ご要望としてきちんと聞いて、対応策を相談します。

 ちなみに、たまにいらっしゃいますが「前の会社ではこうできたのに何故!?」と相談される事がありますが、それは会社が違うからです。

 会社が、違えば使い方も設定も微妙に、あるいはまったく違います。

 例えば、同じAspireUXでもダイヤルインの着信方法が、ざっとあげるだけでも3種類あります。

 いや4種類。

 同じ、ひかり電話やISDNでダイヤルイン方式で着信しても、電話機のボタンなどへの表示は設定の仕方で変わります。

 極端な例で言えば、電話番号1個に対して着信表示する電話機のボタンは1個だけ。

 いくつ、同時に着信していても同じボタンしか光りません。

 保留時には、専用の保留ボタンを使って保留呼を表示します。

 また、昔のアナログ回線の代表組み、ISDNの代表組みの様に複数のボタンに、電話がかかって来る度に、ボタンの1、ボタンの2、ボタンの3と順番に着信する方法もあります。

 この方法だと、着信時に光った電話機のボタンが、保留時にもそのまま点滅表示する事になります。

 一般的な、日本企業ではこの後者の使い方が圧倒的に多いです。

 外資系とか、会社によっては個人個人に直接電話、あるいは部門毎に番号を別にしてここに着信させるという場合もあります。

 請求後に、値引きを当然の様に要求されて、設置後の工事を全部断った会社は、隣同士の部署でも「関係無いので他の部門の電話を代わりに受けることはありません!」という会社もありましたけど(笑)

 外資系の、勤続年数が多いと日本的なビジネスフォンの設定には、ちょっと違和感を感じるかと思います。

 留守電も、日本的な設定の場合には代表番号、あるいは部門の番号毎に設定をします。

 中には、個人毎に電話機を操作してボイスメールを使うという場合もあります。

 簡単に言うと、ボイスメールは個人個人で留守電を使う事が出来るというイメージです。

 IT系の、開発部門とかでも電話で作業を中断されたくない、という事で必要に応じてボイスメールを使うという場合もあります。

 たかが、ビジネスフォンと思われるかもしれませんが、運用設定は個々の企業で違っているものです。

 

 感謝です!
 

 中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事


 


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 Written by ビジネスフォンおやじ

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