オフィスの電話システムで使うIP多機能電話機とSIP単独電話機(IP電話機等)の違い

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 お問合せをいただいたのでこの内容で。
 

 

 ビジネスフォン、オンプレでもクラウドでも同じですが、IP多機能電話機と標準SIP対応電話機では違います。

 

 

 このところ、東京八重洲通りを吹く風が冷たくなってきました。
 

 

 過去の経験からいくと北陸に雪が降っている様な風ですがあまり降っていないようです(;^_^A

 

 

 

 レガシー電話機、従来からある電話機でも理屈は同じです。
 

 

 多機能電話機と、アナログの一般電話機(家庭用電話機とかFAX)は、ビジネスフォンでの扱い上はまったく違います。
 

 

 接続する為の、ユニットも当然別のユニットが必要になります。

 

 

 

 レガシーでも、IP電話機でも多機能電話機は使えるシステムが決まっています。
 

 

 メーカーが違うと当然使えません。
 

 

 場合によっては、同じメーカーでも機種が違うと使えません。

 

 複雑な、機能や動作を制御するために制御信号などを、各メーカーが独自に開発して使用しているためです。

 

 これに対して、一般電話機は規格で決まったNTTなどの電話回線の、規格上で動作する様に作られています。
 

 

 ひかり電話や、他キャリア(通信会社)のIP系回線に、接続する場合でも従来のアナログ回線と、同じ接続になるように変換アダプターで規格を統一しています。
 

 

 FAXなどは、まれに変換しても信号のやり取りに、不具合を起こしてしまう事もありますが。

 

 

 

 IP多機能電話機の場合も、レガシー同様にSIPという国際規格にのっとった上で、各メーカーが独自に制御する方法を開発して使用しています。
 

 

 そうしないと、複雑な機能の制御が出来ないからです。

 

 SIP準拠とか、SIP単独電話機と言われる電話機は、アナログ一般電話機の様な使い方しか出来ません。
 

 

 ビジネスフォンに、接続したからといって複雑な機能を使う事は出来ません。
 

 

 制御信号が、まったく違うので・・・。
 
 特番機能があれば多少は変わってきますが・・・。


 

 

 

 だから、クラウドPBXでも使えるIP多機能電話機は、機種指定での購入になるのです。
 

 

 そのため、IP多機能電話機でも同一メーカーの、主装置と電話機の組み合わせの様に、様々な複雑な機能を利用する事が出来ないのです。

 

 

 

 ちなみに、ソフトフォンも基本的には一般電話機と同じ扱いです。
 

 SIP準拠の、一般単独電話機は基本的にはSIP対応の、ビジネスフォンシステムであれば使えます。
 

 

 ただ、一般電話機に関しては種類が多いので、一概には何とも言えない部分もあります。
 

 

 だから、SIP一般電話機に例えば会議機能とか、機能があったとしても正常に動作する保証は一切ありません。

 

 多少、寒くはなってきていますが例年の2月と比べるとさほど寒くない気がします。
 

 

 インフルエンザなども流行っていますのでくれぐれも体調管理にはご注意を!
 

 

 木曜日、良い一日をお過ごしくださいね!
 

 

 感謝です!
 

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ビジネスフォン、SIP単独電話機としてソフトフォン・ブラウザーフォンなどもありますが・・・

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 中国の、新型コロナウィルスが当初の報道?中国の情報とまったく違うレベルで猛威を奮っていますね・・・。
 

 かなりの注意が必要なレベルの話になってます。

 

 

 もうすぐ、NECAspireWXのエンハンス、機能改善があります。
 

 

 会議システム系で何か出るとか出ないとか!?
 

 

 予定の話なのでまだまだ口外は出来ないようです・・・。

 

 NECには、ソフトフォンの設定がありません。
 

 

 パソコン上で、使う電話ソフトです。
 

 

 

 UC100、メールやチャット、プレゼンスなどの統合管理ソフトでは、ブラウザーフォンを使う事が出来ます。
 

 

 使い勝手は、単独電話機・・・家庭用の電話機と同じイメージです。

 

 

 ファンクションキーなどがあり、色々な番号への着信表示をしたり、多機能電話機で保留した通話を、直接再補足しにいくということは出来ません。

 

 

 

 UC100の、コンタクトリストやAspireWXのシステム共通短縮ダイヤルを使う事が出来ます。

 

 パソコン上で、電話機能を使う場合には当然受話器か、ヘッドセットが必要となります。
 

 マイクとスピーカーが付いているとしてもそれでは周囲に迷惑です(;^_^A

 

 メーカー純正ではないですが使えるソフトフォンはあります。
 

 

 が、これも単独電話機の使用イメージとなります。

 

 うちで、テストをしたところではナンバーディスプレイも可能、コンタクトリストに登録しておけば名称表示も出来ました。
 

 

 ただ、サードパーティ製のフリーソフトなので、システム短縮などは使えません。
 

 

 

 NECの場合は、特番という機能があります。

 

 

 例えば、0(ゼロ)を押すと外線発信動作をするというのも、特番操作の一種となります。
 

 

 昼夜の、モードを切り替えたり様々な操作を、テンキーの操作で行う事は可能です。
 

 面倒ですけどね・・・(・_・;)

 多機能電話機であれば、特番操作を機能ボタンに設定しておくことも出来ます。

 

 ちなみに、ソフトフォンはSIP端末になるので、VoIPユニットとSIP単独内線ライセンスが必要となります。
 

 

 SIPなので、通話品質に関してはベストエフォート・・・通話品質の保証は致しかねます・・・。
 

 

 音声データは、他のデータと違い遅延とかパケットロスなどで、データ再送などは出来ませんので・・・。

 

 いやぁ、もう金曜日!
 

 

 何とかもう少し売り上げが欲しい所ですが(-_-;)
 

 

 まあ、ビジネスフォンおやじは営業がへたくそなので、地道にコツコツと頑張ります。
 

 

 それでは、良い一日をお過ごしください。
 

 

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NECAspireWX、Aspireシリーズは電話機のボタン増設が出来ます

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 今日は、神奈川で寄り道!?です。
 

 午後からは、事務所で人に会う予定がありますから、なるべく早く事務所には戻ります。

 

 どうせすぐに、出るだろうとAspireWXの12ボタン多機能電話機を、4台程在庫してたんですがやっと今月ではけそうです(;^_^A
 

 

 DTK−12D−1D(WH)
 

 実は、土壇場で電話機を黒に変えたいという案件があり、まあすぐに出るだろうという事で在庫にしたんですが、その後は24ボタンとか32ボタンばかりで売れ残ってました(笑)

 

 

 基本的に、うちは機器の在庫は一切持つことはしません。
 

 そんなに、資金の余裕は無いですから(爆)

 

 電話機の、話が出たのでついでに!?
 

 

 NECAspireシリーズの、多機能電話機の特徴として電話機のファンクションキー(機能ボタン)が、後から必要に応じて増やせるという事があります。
 

 

 ただ、AspireXの時よりも増設キーの種類は減りました。
 (DTK、DTZ型番のみDTLは販売終了)
 

 12ボタンでは、不安だから24ボタンにと言っても価格が上がりますから、お客様は簡単にイエスと言わない場合もあります。
 

 

 万が一、ボタン数が足りなくなった場合には電話機のサイドに8キーまたは、16キーいずれか一個が増設が出来るようになっています。
 

 ただし、最大で40ボタンまでです。
 

 

 12ボタン+16だと28ボタン、最大は32ボタン+8ボタンで40ボタンまでとなります。
 

 

 外線着信時に、光ったり保留表示を設定して使うボタンの数です。
 

 ちなみに、カールコードレス電話機など一部増設出来ない電話機もあります。

 

 そんな、ボタンの数なんか増やす必要は無いだろうと、思うかもしれませんが最近は7年とか同じ機種を使いますから、外線のチャンネル数を増やしたり、電話番号数が増えたりは結構あります。

 

 

 昔は、ダイヤルイン番号を数多く使うとなったら、内線電話機と1対1あるいは電話機のグループに着信させるしかありませんでした。

 

 今では、仮想内線という方法で電話機ではなく、ボタンに設定して番号毎に表示して使う事が出来ます。
 

 

 AspireUXの、後半バージョンからは番号毎にボタン設定をして、同じボタンで着信動作、発信番号通知の使い分けも出来るようになっています。

 

 NTTひかり電話オフィスAなど、IP系の回線は最近ではこのダイヤルイン方式という、電話番号毎に必要な設定をして使う事が多くなりました。
 

 

 極端な場合には、社員数名で電話番号は10個も20個も使い分けるという場合も有ります。

 

 ダイヤルインで、追加番号毎に月額900円かかっていたものが、100円になったせいもあり昔より気軽に電話番号を増やす場合もあります。
 

 

 そういう場合には、結構電話機のファンクションキー(機能ボタン)がたくさん必要な場合があるんです。
 

 

 ボタン数が、万が一足りなくなってしまった場合に、増設キーで事足りるのであればその方が圧倒的にコストはかからずに済みます。

 

 

 

 さて今週も終盤戦木曜日。
 

 良い一日をお過ごしくださいね!
 

 

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NECAspireWXで使える標準SIP端末があります

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  今週は、短いのでもう木曜日です(;^_^A


 日曜から、被災した事務所の復旧にあたっていたお客様は本日休暇だそうです。
 

 

 昨日、聞いてみたらやっぱり「疲れました!」と言ってました・・・だと思います。

 

 

 

 ちなみに、メーカーに念のため確認してみましたが、電源部などが水没した場合。
 

 無理に、電源を入れたりすると電界コンデンサが、破裂したり火を噴く危険があるそうです。
 

 

 ご注意ください。

 

 今日は、大至急で被災したお客様の復旧工事見積を作成します。
 

 

 後付けにはなりますが、一応稟議が必要との事なので。

 

 他社の、動向も似たようなものだと思いますが、NECAspireWXなどAspireシリーズでSIP端末が使用できます。
 

 

 ビジネスフォンには、従来家庭用の電話機とかFAXなどの、アナログ電話回線に接続して使う機器を、接続して使用する事が出来ます。
 

 

 ビジネスホテルでも、旅館でも、客室に事務所用の多機能電話機とかを、設置してるところは無いですよね。
 

 

 

 シンプルな、デザインの単機能の電話機が置いてあると思います。
 

 

 昔は、黒電話とかもありましたが(笑)
 知っている人はわずかかと(爆)

 

 これと同様に、IP多機能電話機ではなくIP電話機、単機能の電話機を接続する事が出来ます。

 単機能と言ってもビデオ会議用の端末なども含まれますが・・・。


 

 

 こうした、SIP電話機などの端末で使えるもの、使用に支障が無い機器を検証しています。

 

 

 

 とはいえ、デモ機でメーカーなどから借りられない機器もあるので、そうそう簡単には接続検証も出来ない場合がありますが・・・。

 

 

 以前、ディスプレイ部分がアンドロイドで動作する、SIP電話機があったので検証してもらったら、電話機能は特に問題なく使えました。

 

 

 

 ただ、受付とかで使えると思ったのですが、想定外に受付用のアプリが高くて、お客様に提案するには至りませんでした(;^_^A

 

 

 アンドロイド、というのはスマフォとかで使用されている、OS、基本の動作機能を制御するソフトの事です。

 

 

 

 アプリから、スマートフォンから電話をかけるように、ビジネスフォンの内線として電話をかけたり、内線通話をしたりする事が出来ます。
 

 

 スマフォもそうですが、結局こういう端末はアプリ、ソフト次第なので使える良いソフトが無ければ売れるどころか提案も出来ません。

 

 

 

 あとは、使い方によっては機器が勝手にOSのバージョンアップをしてしまい、動作がおかしくなるケースがある事です。
 

 

 iPadを、使った受付システムなどはバージョンアップを、自動にしておくと不具合を起こす場合があります。
 

 

 たぶん、かなりの確率で起こり得るかと思います。

 

 

 

 残念ながら、一時期かなり大量にこうしたシステムが、販売されていたのでビジネスフォンおやじも、全部のシステムは把握できていません(・_・;)

 

 ただ、お客様にとって使えそうな機器があれば、可能な範囲で検証する・・・検証してもらう事はしていきたいと思います。
 

 

 ちなみに、今のところ使えるのはIPコードレスフォン。
 

 同じ事務所内でも、ネットワーク経由で離れた場所でも、内線として使う事が出来ます。

 

 それでは木曜日。
 

 良い一日をお過ごしください!

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ビジネスフォン電話機のデザインは好みなので・・・

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 昨夜は、さいたま副都心駅での人身事故で東京駅はぐちゃぐちゃでした!(;^_^A

 

 宇都宮線への、直通電車は東京駅で折り返し・・・高崎線とかは直通運転・・・どれが何だか意味わかりません(笑)

 

 ビジネスフォンを、薦める場合にはデザイン的な話をすることはありません。

 

 電話機そのものの使い勝手はどのメーカーも大差ないです。

  

 テンキーや受話器の操作性という事ですが。

 

 電話機の、デザインに関して言えばこれはもう好みです。

 

 車や、洋服とまったく同じです。

 

 そこの感覚を、とやかく言うと当然話がこじれますからね(笑)

 

 お客さんが、A社のデザインが良いというのに「いや、それはあり得ませんB社のデザインの方が絶対に良いです!」と言えば当然こじれますよね(爆)

 

 だから、ビジネスフォンおやじは機能的な話、機能的な使い勝手の話はします。

 

 が、デザインの良し悪しは触れません。

 

 あっ、主装置に関しては設置場所の関係で、設置し易いしにくいの、デザイン的な話になる事はあります。

 

 そう言えば、もうすぐ七夕なんですね。

 

 近くの、平塚の七夕は7日から10日までの開催だったかと・・・行きませんが(笑)

 

 今日も蒸し暑くなりそうな火曜日。

 

 良い1日をお過ごしください。

 

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ビジネスフォン内線電話機の故障対応にも色々なパターンがあるようです・・・

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 昨日の帰り、車両故障の関係でJRに遅れがあったようですが、さすがにリアルタイムではWebに反映はしないようですね。

 

 今年も、半年が過ぎようとしています。

 

 みなさん、それぞれに今年の上半期は、仕事でもプライベートでも色々な出来事があった事と思います。

 

 ビジネスフォンおやじも、楽しいこと悲しいこと色々ありました。

 

 でも、生きてるのでまた頑張ります!

 

 某社の、クラウドPBXの提案書を読んでいてちょっとびっくり!

 

 この手の、サービスは基本的にIP電話機は買取です。

 

 例えば、NECやNTTなどのビジネスフォン向けの、IP多機能電話機は別のシステム配下では動作しません。

 

 様々な、細かい仕様で動作させるために、SIPという規格に準拠はしていますが、別物と言っても良いぐらい標準SIPとは違います。

 

 クラウドPBXとか、SIPサーバーとして販売している機器、サービスの場合には汎用のIP電話機を使います。

 

 だから、極端な話電話機20台使います、30台使いますと持って行ったら次の日にその会社が消えていた!

 

 なんて、事もあり得る!?わけです。

 

 転売しよう!なんて輩も出て来かねません・・・。

 

 昔、そんな詐欺がたくさんありましたが・・・。

 

 ということで、電話機は買取になるのですが、保証期間を過ぎたら修理も交換も出来ませんとの記述があるのです。

 

 そうは、壊れないと思いますが使い捨て感覚!?

 

 多機能電話機と違い、価格も多少安いのでその電話機メーカーも、修理対応に人や資源を割く事も出来ないということなのでしょうか・・・。

 

 一般的に、保証期間が過ぎても有償修理は出来るだろうと、思いますから提案書や契約書はかなり細かく確認する事が必要そうです。

 

 さて、月末週中の木曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。

 

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屋外で使う070PHS新規契約・機種変更来年3月終了

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 いよいよ、今日は技術意見交換会です。

 多少、どうなることかという不安もありますが(笑)

 

 お互いに、率直な意見交換が出来れば良いかなと思います。

 

 アルコールが入る懇親会に期待!?(爆)

 

 今日は、事務所ではほとんど仕事をする時間が無いかと思われます。

 

 PHS公衆網の、新規契約、機種変更が来年で終了します。

 

 今は、一社独占なのでどうにでもなってしまいます。

 

 ちなみに、公衆網というのは070番号帯で、外出先で使える契約のことです。

 

 事務所内だけとか、工場内だけとか独自にアンテナを設置する、構内PHSはまだしばらくは存続する予定です。

 

 PHSというと、一般に言う携帯電話機より劣ると、考える人も多いですが、音質とかはPHSの方が良いです。

 

 ただ、携帯よりも微弱な電波を使っているので、入りは悪くなりますが。

 

 病院関係、工場、倉庫等々PHSはまだまだ使われている場所も多いです。

 

 そうした、施設の代替機器をどうするか、しばらくは頭が痛い状態になるかもしれません。

 

 キャリアは、少数切り捨てが出来るかもしれませんが、ビジネスフォンおやじ達は直接お客さんと会って話をしていかなければいけません。

 

 今日は、西日本から大荒れの天気という予報です。

 

 気を付けて、良い一日をお過ごしください。

 

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ビジネスフォンのモバイル系内線で無線イヤホンを使いたい

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 6月1日です。

 

 そろそろ、梅雨の季節も近いので紫陽花が、あちこちで咲き始めています。

 

 某社の人に、昨夜聞きたいことがあって電話をしたら、予算がいかなかったのでやけ酒とか・・・。

 

 月末の、そんな時間に飲んでいられれるのは良い御身分だね〜と(笑)

 

 メーカーさんの、設計担当者が現場で設置されている、状況を見たいという事で日時の調整中です。

 

 とちあえず、お客様の本社担当者に確認をしたら、快く承諾していただきました。

 

 後は、日時の微調整です。

 

 ちなみに、構内PHSで無線ヘッドセット、イヤホンなどを使えないかとお問い合わせをいただきました。

 

 これは、残念ながら無理です。

 

 NECAspireUXには、どこでも内線とかキャリティBRで構内PHS網で、スマートフォンを使うとかの方法があります。

 

 ただ、この場合もBlueToothの通信チャンネルの問題で使う事は出来ません。

 

 どうしても、ヘッドセットやイヤホンを無線で使いたい!という事であれば、AXモバイルリンクでスマートフォンを内線化すれば可能です。

 

 AXモバイルリンクは、普通にスマートフォンでの通話状態になるので、普通にBlueToothで接続してイヤホンなどを使う事が出来ます。

 

 もちろん、トータルの条件でそこまでして、無線で通話する必要があるかどうかが問題です。

 

 さて、ビジネスフォンおやじも5月の巻き返しを狙って、6月もコツコツと頑張ります。

 

 6月1日

 

 良い一日をお過ごしください。

 

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NECAspireシリーズAXモバイルリンク機能が一番安定して動作

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  あっという間に金曜日!

 

 今月も半分終わりです!

 

 

 AspireX、AspireUXのAXモバイルリンク機能は、基本とし

 

てはKDDI回線+auとかソフトバンクの固定回線と携帯の定額通話を利用す

 

ることで疑似内線化をして使います。

 

 ただ、通話料金が発生しても会社内の電話機と、社員の携帯電話を内線化

 

して使いたいというお客様もあります。

 

 事務所で、着信応答した外線を保留して、外出中の社員の携帯に転送することも出来ます。

 

 社内で、転送するのとまったく同じ操作で可能です。

 

 

 小規模でも、我が社の様に事務所に誰もいない時には、モードを切り替え

 

て外線着信時に直接呼び出すことも出来ます。

 

 

 ただし、発番通知は事務所の電話番号になります。

 

 

 うちは、電話に応答出来ない時はタイマーで、留守電、ボイスメールで対

 

応する様にしています。

 

 NECAspireUX、SV9300、SV9500で利用可能などこ

 

でも内線も同じ様な使い方が出来ます。

 

 ただし、ビジネスフォン単独での機能ではなく、ネットワーク接続を利用

 

します。

 

 

 クラウドのイメージなのでVPN接続(仮想内線網利用)です。

 

 そのため、社内のLAN、ネットワーク環境や使用するルーターも、色々

 

と制限が発生します。

 

 

 AspireUXや、SV9000シリーズを使っているから100%使えるというわけではありません。

 

 

 AXモバイルリンクは、基本ガラケーでもスマフォでもPHSでも、内線化

 

する端末は選びません。

 

 

 通話料金の問題は出てきますが。

 

 どこでも内線は、アプリを使うのでスマフォのみでの使用となります。

 

 そうそう、NTTコミュニケーションズの回線と、050プラスforBIZの組み合わせという方法もありました。

 

 

 週末金曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。

 

 ビジネスフォンおやじは、土曜日10数年続いている友人の墓参り&新年

 

会なのでとっと帰って寝ます(笑)

 

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キャリティBR(CarrtyBR)、AspireUX、AspireXでのテストが出来そうです

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  無事に、レンチャン忘年会を乗り越えました(笑)

 

 正直、こういうスケジュールは年々体がきつくなります(爆)

 

 PHSカードと、構内PHSでスマートフォンを内線化する、CarrtyBRのテストが近々出来そうです。

 

 何故か、CS、構内PHSのアンテナとユニットが事務所にあるので(笑)

 

 AspireUXだけではなく、AspireXでもCarrtyBRは使う事が出来る様になっています。

 

 実際に、使ってみてどうなのかを検証しておくことで、お客様からの問い合わせにも対応しやすくなります。

 

 メリット、デメリットを把握しやすいですからね。

 

 今週・・・来週もちょっとハードなスケジュールですが、頑張って乗り越えま〜す。

 

 それでは、木曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。

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