ビジネスフォン多機能電話機のボタンは色々機能設定が出来ます。

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 何とか、今週の山場は超えました(;^_^A

 

 現場の、山場はこれからですが(笑)

 

 自分の仕事以外に販売店会の仕事が重なるとかなり大変になる事もあります(爆)

 

 

 NECAspireWX、WXPlusの多機能電話機が結構供給がひっ迫しているようです。

 

 32ボタンは、部品調達が出来ずに春頃から欠品が続いています。

 

 その影響も、あると思われますが24ボタンの白がかなり品薄となっています。

 

 

 最近は、設定が出来ない工事業者も居るとかって噂も聞きますが・・・。

 

 NECの場合、電話機のファンクションキーの設定次第で、外線が50chとかあっても電話機1台で運用が可能です。

 

 もっとも、そんな設定をしても現実的には人が対応し切れませんが(;^_^A

 

 

 外線を、番号毎に着信ボタンを決めて、保留はパーク保留で全番号共通で使用する方法です。

 

 策線式と言われる方法です。

 

 最近では、パーク保留方式とか言われる事もあるようです。

 

 

 使用する回線数が、少ない場合でもこの方法を使う事で、ファンクションキーが少ない電話機にする事で、導入コストを下げる事も出来ます。

 

 当然ですが、32ボタンよりも24ボタン、24ボタンよりも12ボタンの方が価格が安いので。

 

 

 ちなみに、オフィスの電話機が多機能電話機と言うのは、ここ10年20年ぐらいの事です。

 

 昔は、電話応対が多い特定の場所だけ多機能電話機、それ以外は単独電話機という事務所が多かったです。

 

 それよりも、もっと昔は社内に電話交換手が居て、必要に応じて電話を取り次ぐという方法もありましたが(;^_^A

 

 

 一般的には、代表番号が4chあれば電話機のボタンも4個使うという方法です。

 

 この方法だと、部門ごとに番号を用意していたりすると、すぐに電話機のボタンが足りなくなります。

 

 さらに、留守切り替えとかワンタッチなど様々な、機能をボタンに設定する事も出来るので、お客様によっては回線数は少ないけどボタンが足りないと言う事もあります。

 

 

 他にも、部門毎とかで電話機と外線の組み合わせをグループ分けして使う方法などもあります。

 

 また、外線表示などで使うボタンを少なくして、構内放送、電気錠連携、ボイスメール機能などの、機能設定を中心にして設定をしている事もあります。

 

 

 お客様の、要望や使い勝手でどういう設定方法で運用するかは変わります。

 

 お客様の、要望に合わせて細かい運用方法で設定をして、使えるのがビジネスフォンのひとつの特徴でもあります。

 

 

 この間、10月になったと思ってましたがもう3分の一終了です(;^_^A

 

 この調子で、気が付けば年末になっていそうです(笑)

 

 それでは、今日も楽しく笑顔でお過ごしください。

 

 感謝です!

                                                

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ビジネスフォン、お客様が急に転送をしたいとなり・・・。

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 東京との木はイチョウです・・・イチョウにはオスメスがあります。

 

 メスの木には銀杏がなってこの時期落ちます・・・気にしないで踏んで歩く人がいるようですが会社に着いてから臭くないんですかね!?(笑)

 

 

 

 昨日の夕方、お客様から電話の転送をしたいと連絡がありました。

 

 NTTひかり電話オフィスと、オフィスAで違いがあります。

 

 オフィスの場合に、ダイヤルインで複数の番号を持っていても、転送・番号表示などはオプションサービスとなります。

 

 オフィスAの場合には、番号毎にいくつかの付加サービスが付帯しています。

 

 

 念のために、NTT手配時の書類をみたらオフィスAになっていたので、取り急ぎ操作方法だけメールしました。

 

 確か、6ch契約なのでどちらにしようか悩んだんですよね。

 

 オフィスタイプの場合、契約は最大で8chまでとなります。

 

 電話番号としてはもっと使えますが。

 

 

 今後、8chを越えるかどうかは微妙ですが、商品が増えるとフリーダイヤルを増やす事があるお客様。

 

 今回の様に、急に転送がしたいと言われる可能性なども考えて、オフィスAで申し込みをした事を思い出しました。

 

 

 基本的に、NTTなどキャリア側のサービスは、ビジネスフォンのメーカー機種が違っても操作は同じです。

 

 

 この手の、操作は説明をしても頻繁に使わないとまたわからなくなります。

 

 すぐに、留守電設定(ガイダンス録音等も)とかシステム転送とか、お客様から問い合わせが多い機能です。

 

 口頭ではちょっと伝わりにくいですし(;^_^A

 

 そういう機能は、メーカーのマニュアルから抜粋して、個別の機能でマニュアルを用意してあります。

 

 そうすれば、すぐに対応が出来ますからね。

 

 

 ただし、留守電に関してはお客様毎に多少、例えばメールBOX番号とか違う点もあります。

 

 そういう点は、設置時点でお客様の設定に合わせた操作を、記載してお渡ししてあります。

 

 が、たまに見つからなくて問合せをいただく事もあります(;^_^A

 

 

 場所によっては、すぐに伺えないですしお客様は、すぐにでも使いたい!という場合も多いので。

 

 

 週末です・・・連休が明ければ10月も残り3分の2(;^_^A

 

 まずは、金曜日、楽しく笑顔でお過ごしください。

 

 感謝です!

                                                

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Aspireと発信規制装置連携案件は無くなりそうです(;^_^A

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 夜は涼しくなりました・・・コオロギの声も大盛況です(笑)

 

 

 発信規制装置の、話は無くなりそうです(;^_^A

 

 2回路の、INS64ユニットが定価で420,000円もしますからね(・_・;)

 

 工事費も、メーカー側なので(-_-;)

 

 予想よりも、コストがかかり過ぎるという話になりそうです。

 

 ちなみに、他の電子機器同様に価格が10%ぐらい!?上がっていました・・・。

 

 

 Aspireシリーズは、システムで2,000件まで個別番号の発信規制が可能です。

 

 管理は、ユーザーマネジメントツールでエクセル感覚で出来ます。

 

 

 たまに、営業電話とかの防止で着信規制をしたいという話もあります。

 

 何度断っても入れ代わり立ち代わり電話をしてくる会社もあります。

 

 ビジネスフォンおやじも、たまに上司に言ってリストから完全に削除するように、行った事も有りますが効果ありません(爆)

 

 

 お気づきの方も、居ると思いますが最近電話営業は携帯番号で、電話をしてくるケースが増えています。

 

 まあ、携帯じゃなくても同じなんですが都合が悪くなると、違う電話番号を用意してかけてきます。

 

 着信規制は、いたちごっこになる場合もあります(;^_^A

 

 

 ちなみに、この手の規制番号を登録する際に、充分に注意しながら操作してください。

 

 以前、ありましたが発信規制でゼロだけ登録したというケースです。

 

 ほとんど電話がかけられません。

 

 着信規制データに、ゼロを登録すると電話がかかって来なくなります(-_-;)

 

 

 どちらの規制も、定期的に管理をしていかないと、同じ番号が重複していたります。

 

 まあ、一般的なオフィスであれば2,000件登録出来ればだいたい間に合うとは思います。

 

 

 ビジネスフォンでの、こうした規制は海外に発信出来ないとか、色々な条件で細かく設定する事も出来ます。

 

 

 今週も、あっという間の金曜日です(笑)

 

 それでは金曜日、楽しく笑顔でお過ごしください。

 

 感謝です!

                                                

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ビジネスフォンと電気錠との連携は単純ですがやっかいです(;^_^A

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 ご存知の方も多いかと思いますが・・・秋の方が日差しは強いんですよね(;^_^A

 

 ちなみに、綺麗に日焼けしたい場合には夏の夕方とか秋の方が良いです。

 

 まあ、ビジネスフォンおやじの場合は毎年、昔で言う土方灼けですが(爆)

 

 

 昨日、某メーカーさんが小容量タイプのビジネスフォン、主装置が新発売と案内してきました

 

 その前に、電気錠絡みで確認してと言っていた分は、結局特に調べていないようです・・・。

 

 

 うちとしては、周辺機器をそのままにしてNTT製品でもかまいません。

 

 同じ仕様で、そろそろ見積を取って提案が可能か考えます(;^_^A

 

 

 ビジネスフォンおやじとしては、お客様の要望が満たせれば別にメーカーにはこだわりません。

 

 価格の問題も、ありますが電気錠の交換工事となると、結局そこでかなりの費用がかかってしまいますからね。

 

 

 また、周囲を固めてからお客様には連絡をしようと思います。

 

 構内放送とかは、一般的にビジネスフォンメーカー・機種が変わってもそのまま使えます。

 

 電気錠は、使えないとなると工事費もかかるので、迂闊に連携すると後々に面倒かもしれません(;^_^A

 

 

 そろそろ、月末分請求書の準備を始めます。

 

 が、その前にさいたまに行くかどうかちょっと悩んでますが(笑)

 

 週中水曜日、笑顔で一日お過ごしくださいね。

 

 感謝です!

                                                

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NEC通話ログ管理ソフトCR1000の不具合!?

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 すでに、上着を脱いで放り投げたい気分です(笑)

 

 でも、エアコンは嫌いです(爆)

 

 電車内、混んでくるとエアコンの乾燥と空気の汚れ!?で結構辛い時もあります(;^_^A

 

  今日は気温が低めですけどね(笑)

 

 

 基本的な事ですが・・・大事です(;^_^A

 

 先日、社内のネットワーク上で通信ログを一括管理が出来る、CR1000でログが取得できないという申告がありました。

 

 基本的には、お客様がソフトを購入してインストールして使用するという流れです。

 

 うちの技術も、基本的には設定・操作をする事もありません。

 

 

 前提として、ソフトを起動させていると思い込んでいました。

 

 が、お客様からメールが来てソフトを起動しておいたらログが取れましたと。

 

 

 こちらの、思い込みもありましたがソフトはバックグラウンドでも、動作するものもありますが基本的には起動しておかないと動作しません。

 

 盲点と言えば確認の盲点でした(;^_^A

 

 今後は、まずそこから確認します。

 

 あと、ユーザー向けのパワーポイントの資料にも追記しておきました。

 

 

 念には念をです。

 

 

 うっかりと言えば、20日〆の請求書送付を忘れてました(;^_^A

 

 最近は、数社しか無いのですが急いで送付します。

 

 

 ちなみに、この時期から体を暑さに慣らしておかないと、夏場に更に辛くなる可能性が高いです。

 

 エアコンつけた室内にばかり籠っているとよくありません。

 

 ご注意ください。

 

 

 それでは、火曜日楽しく一日をお過ごしください。

 

 感謝です!

                                                

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NECAspireWXPlusエンハンス(機能改善)スマフォ連携機能強化

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 首都圏、お天気回復でやっとお花見!?

 

 待ってました!という人も居ますかね(笑)

 

 

 AspireWXの、今回のエンハンス(機能改善)でスマートフォンとの、連携機能がまた改善されました。

 

 従来は、事務所の回線で発信する際に通知できる、番号にかなりの制約がありました。

 

 今回の、エンハンスで条件付きではありますが、端末ごとに通知番号を設定出来るようになりました。

 

 

 また、不正アクセスへの対策の強化なども行われています。

 

 

 実際の、案件が出て来ているので色々なお客様の、要望が出て来ているので改善要求も増えています。

 

 事務所の、多機能電話機並みの使い勝手はスマフォの、スペック不足もあるので望むべくも無いですが(;^_^A

 

 

 実際に、いくつか機能ボタンとして外線や、機能設定が出来るスマフォアプリもあります。

 

 が、実際に支障なく使えるかとなると???となります。

 

 

 個人的には、使ってるうちにスマフォを投げて壊しそうです(爆)

 

 サクサク動かないので(・_・;)

 

 

 リモートワーク、BCP対策としてスマフォを取り入れる場合には、かなり注意をして機能面、使い勝手を確認する必要があります。

 

 場合によっては、キャリアが提供するFMCとかドコモの様な、専用の外線を収容して連携した方が良い場合もあります。

 

 要望は、お客様により様々なので一概にこれ!とは言えません。

 

 ちなみに、NECUNIVERGEBLUEではデモとして、3台程度ですが音声通話、チャットなどの使い勝手を確認する事が可能です。

 

 

 特に、あっちこっちに持ち歩いて使用環境の変化で、きちんと使えるのか使えない状況が出るのかを確認する事が大事です。

 

 一度、導入してからまた元に戻すとか他に変えると言うのも大変ですからね(;^_^A

 

 

 あっという間に、また月末がやってきました(;^_^A

 

 水曜日、楽しく笑顔でお過ごしください。

 

 感謝です!

                                                

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NECAspireWXPlusでのUNIVERGEBLUEの導入事例が出てきました

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 昨日は、販売店会のZoomでのセミナーの為、会場につめていました。

 

 行く時に、八重洲通りの冷たい強烈な北風にやられ・・・鼻水が(爆)

 

 

 NECNetMeisterは、社内ネットワーク構築にも利用が可能です。

 

 インターネットを、介さずにNTTのNGN網で閉域上の接続になります。

 

 IPV6です。

 

 インターネットを介したVPN網よりもよりセキュリティ上安全と言えます。

 

 

 会場に居た特権!?

 

 その後は、うちのお客様向けのUB。

 

 UNIVERGE BLUEの話に始まり細かい部分の留意点なども確認。

 

 とりあえず、事務所とスマフォに同時着信させる際の仮想内線制限事項。

 

 

 事務所外から、事務所の回線を使用しての外線発信時の、制限事項などの説明を聞いていました。

 

 とりあえず、各販売店もそこまで理解していないはずなので、早い時期に説明をした方が良いという結論に・・・。

 

 

 具体的な、案件もあるのですがこのぐらいの時期から、3月4月の決算前後は話が停滞しがちです(・_・;)

 

 他の販売店も含め、具体的にお客様に提案、導入がスムーズに進められるように協力体制の確認、確立を目指しています。

 

 

 導入事例からの、情報のフィードバックも出始めていますし、うちのお客様の意見など具体的な話が出来ています。

 

 

 新しいソリューションばかりでなく今ある工事案件も並行して問題無く設置が終わるように頑張ってます(^^)

 

 

 月半ば・・・そろそろメルマガも配信しないとまずいです(;^_^A

 

 ネタを考えないと(笑)

 

 木曜日、楽しく一日をお過ごしください。

 

 感謝です!

                                                

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今日の午前中はUNIVERGE BLUEのデモです

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 冬なのに?関東で雨が多いですね・・・異常気象!?

 

 個人的には、乾燥肌で以前に医者に通ったくらいなので有難いです(笑)

 

 

 今月は、比較的に小さい案件が多いです。

 

 が、昨日はお客様から事務所移転のご連絡をいただきました。

 

 NECAspireWXPlusへの入れ替えになりそうなので悩ましいです。

 

 とりあえず、早めに仕様を詰めて機器だけ先に支払っていただく!?

 

 移転の、タイミングが来年の値上げ後になるのは、ほぼ間違いがありませんので(;^_^A

 

 

 事務所移転は、引き払った後の原状回復とか新事務所の、内装工事とか諸々と費用がかさみます。

 

 可能な範囲で協力をしたいですからね。

 

 

 まずは、仕様を確定させるところから進めます。

 

 急いで、仕様を確定させて機器手配・・・品薄の時と同じパターンです(笑)

 

 移転までには、まだ数か月あるんですけどね。

 

 

 今日は、NECプラットフォームズさん本社で、UNIVERGE BLUEのデモがあります。

 

 概略説明は、してありますので実際の動作を確認、お客様に実際の使い勝手をイメージしていただきます。

 

 使用環境、使用目的はお客様により様々ですから、具体的に使い方をイメージ出来るかどうかが重要です。

 

 

 帰りに、駅前で生姜焼き定食の旨い店があるかどうか確認します(笑)

 

 当然、あれば食べたいですが小さい店なので、タイミング次第でどうなるかなと(;^_^A

 

 

 12月になり約1週間・・・。

 

 火曜日、楽しい一日をお過ごしください。

 

 感謝です!

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NEC UNIVERGE BLUEのデモ

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 台風情報はあまり気にしていません・・・熱帯低気圧ですよね!?(笑)

 

 電車さえ動いてくれればと言う感じです。

 

 最近の、傾向としては出社が面倒になるとリモートワークが増える!?

 

 

 NEC UNIVERGE BLUEのデモはなかなか有意義な時間でした。

 

 スマフォの、内線化でも今は色々と選択肢があります。

 

 ただ、どうしても通話料金の問題があるので方法は限られます。

 

 

 やはり、事務所への外線着信のスマフォでの同時対応には、難点がありますが通話の安定性ではAXモバイルリンク。

 

 キャリアの、通話チャンネルをそのまま使いますから安定します。

 

 ただ、オフィスの固定回線と携帯キャリアの固定通話料金制度が無いとランニングコストがかかり過ぎます(;^_^A

 

 

 今回は、色々と制約があり一回のデモが8名以内。

 

 もう少し、人数が増やせればもっと色々な質問が出て、もっと面白い有意義な時間になったかなと思います。

 

 

 固定電話以外の、着信はデモ環境とはいえスマフォとかも、あまり大きなタイムラグもありませんでした。

 

 どうでしょう、職業的なものもあるのですが一般の方だと、通話時のタイムラグもあまり感じないかも!?

 

 ビジネスフォンおやじとかは、相手が見えていなくてもタイムラグがあると、違和感を感じちゃうんですよね(;^_^A

 

 

 利用するにあたり、どの程度の通信データ量を使用するのか等々、まだまだ細かいデータが出揃っていません。

 

 今後は、そうした細かいデータもお客様に説明するには必要になるかと思います。

 

 スマフォの、契約によっては通信コストがかかってしまう可能性もあります。

 

 まだまだ、情報収集は必要です。

 

 基本的には、音声データはそれほど重いデータではありません。

 

 通信コストには、さほど大きな影響は与えないはずです。

 

 

 にも拘わらず、遅延が発生したりするのはインターネットを、介するサービスなのでネット上に音声データを優先する仕組みが無い為です。

 

 今後も出て来ないと思いますが(・_・;)

 

 

 ともあれ、携帯電話の使い方も昔とは大きく変わりました。

 

 今は、スマフォ!と騒いでいますがそれも新しいデバイス(装置)の登場で陳腐化していくのでしょう・・・。

 

 

 今回は、実際に動作・使い方を確認する事が出来たので、色々と疑問点など質問もあったようです。

 

 先月に見た時よりも改善されている点もありました。

 

 改善できる点は、どんどん改善してより良いサービスになっていけばよいなと思います。

 

 

 そう言えば、気にしてませんでしたが今年は七夕とかやってるんですかね!?

 

 水曜日、楽しい一日をお過ごしください。

 

 感謝です!

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NEC UNIVERGE BLUEのデモ見学にいきます

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 台風、熱帯低気圧になったらしいです(;^_^A

 

 でも通過の前後はまたサウナみたいになるんですかね(-_-;)

 

 

 今日は、NECプラットフォームズさんの本社に伺います。

 

 現在は、概ねNEC製品の製造はプラットフォームズに統合されています。

 

 販売元がNECみたいになっています。

 

 ちなみに、パナソニック関係は社名だけではわからない状態に・・・パナがついてない会社も急増中です(;^_^A

 

 

 今回は、UNIVERGE BLUEのデモを見るために、ショールームに行きます。

 

 複数の、アカウント(人数)で利用する場合の、外線同時着信とか外線保留転送とか一番気になる部分を見てきます。

 

 あくまでも、デモ環境なのでインターネット経由で、街中で利用する場合とは条件が違います。

 

 

 特に、最近は電車内とかでチラ見しても、スマフォでゲームとか動画を見る人が多いです。

 

 通信環境としては、5Gも普及し切っておらずあまり良い環境とは言えません。

 

 JR車内でも、同じ路線を使っていても時間帯で、結構通信環境は変わります(;^_^A

 

 

 ちなみに、Wi-Fi環境下では理論的には使用可能です。

 

 ただし、高速ハンドオーバー・・・無線AP(アンテナ)の切り替えが出来ないので通話が切断される危険があります。

 

 動作的には、インターネットが利用可能であれば使えます。

 

 

 オフィスの、Wi-Fi環境は事務所により様々です。

 

 早めに取り入れた、うちのお客様ではそろそろAP(アンテナ)交換の話も出始めています。

 

 

 最近、量販店でもWi-Fi6対応を謳う機器がほぼ全部です。

 

 6対応でも、高速ハンドオーバーに対応していません。

 

 ただ、Wi-Fi6の場合混雑状況をみてネットワーク側が、使用する無線APを切り替える場合があります。

 

 ビジネスフォンおやじも、そういった環境下でUNIVERGE BLUEとか、スマフォの通話を実験した事が無いのでどっちに転ぶかわかりません。

 

 

 ネットワーク側が、切り替える事で良い方に転ぶのか、悪い方に転んで切断されてしまうとかはわかりません。

 

 その辺り、クラウドとかでもメーカー系でもテストをしたという話は今の所聞いた事がありません。

 

 基本的には、ほとんどの場合Wi-Fi環境下での利用は、保証対象外となります。

 

 

 さて、今回は2日にわたり時間を分けて20社60名ほど、UNIVERGE BLUEのデモを見学します。

 

 販売店ばかりですが、デモ環境をある程度把握しておかなければ、お客様をお連れする事も出来ないですからね。

 

 

 今日は、ちょっと早めに行って神田の某居酒屋で、昔ながらの生姜焼き定食でも食べたいなと(笑)

 

 火曜日、楽しい一日をお過ごしください。

 

 感謝です!

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私達を、信頼、頼りにしていただいているお客様の為に真剣に仕事に取り組んでいます。 ビジネスフォンおやじのブログではビジネスフォンやLAN工事その他オフィス関連工事の情報や注意点を掲載。実例で説明してます。 ミッションフロンティア https://www.missionfrontier.co.jp 内容はけっこう脱線もしてますが(;^_^A 宜しくお願いします。(^^
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