ビジネスフォンも車にもセキュリティが必要な時代

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 来週は、取引先のゴルフコンペです、参加することに意義がある!

 

 とは言え、日曜日に練習に行きましたが、どれだけ無駄な力が入っているのか・・・腕が筋肉痛です(笑)

 

 ちなみに、まだ翌日とか翌々日とか遅れて筋肉痛にはなりません(爆)

 

 ヨーロッパとかでは、かなりサイバー攻撃が多発しているようです。

 

 表向きは、WindowsXPは終わりですが、バックグラウンドでXPをベースにしている、システムはまだ残っている可能性があります。

 

 その辺の、脆弱性を狙った攻撃とも言われているみたいです。

 

 ちなみに、車のキーレスシステム。

 

 スマートエントリーとか、電波で認証してドアを開けたり、エンジンをかける仕組みも狙われているそうです。

 

 キーから、出ている微弱電波を特殊な装置で受信し、増幅して車のそばにいる共犯者が、ドアを解錠してエンジンをかけて盗むそうです。

 

 用もないのに、自分の車の周りをうろうろしていたり、駐車場をうろうろしている人間がいたら怪しいかも!?

 

 もっとも、狙われるのは高級車がほとんどだと思いますが・・・。

 

 トヨタは、13年度以降モデルチェンジをした車には、この手の盗難対策をしているそうです。

 

 ビジネスフォンおやじの、車は13年以降のトヨタ車なのでとりあえずは安心・・・たぶん盗もうとする対象にもならないかもしれませんが(笑)

 

 AspireUXも、ビジネスフォンですがIP系の不法アクセスなどに対しては、セキュリティオプションがあります。

 

 ひかり電話は、かなり閉じられたネットワーク上での、仕組みなので不正使用とかの危険性は少ないと思います。

 

 インターネット上での、詐欺とか不正アクセスなども含めて、セキュリティ強化などの対策が色々と必要な時代です。

 

 感謝です!
 

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SNSもビジネスフォンもどう使いたいかが大事ではないかと思います。

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 金曜日です・・・早い!(;´・ω・)

 

 俗に言う、FBフレンド。

 

 Facebook(フェースブック)上での知り合いです。

 

 今、がんの治療で頑張っています。

 その人への、応援メッセージとかコメントを見てると胸が熱くなります。

 

 SNS(ソーシャルネットワーク)って、こういう使い方が出来るんですよね。

 

 ちなみに、他人の誹謗中傷とか文句ばかりを、アップしている人は少しずつ友達解除をしています(笑)

 

 中には、明らかに集客目的という人もいますが、変な売り込みをしてこない限りそのままです。

 

 投稿した、記事とかを見ていると勉強になる事もありますからね。

 

 ちなみに、相手がどこに住んでいるかもお構いなしに、例えば九州とか遠方での自分のセミナーとかの、案内を繰り返す人も削除します(爆)

 

 さすがに、SNSとの連携はありませんが、今の時代のビジネスフォンは音声以外での、コミュニケーション方法もあります。

 

 ユニファイドシステムと、呼ばれる仕組みがそうです。

 

 メール、電話、チャット、プレゼンスなど、相手の状況、場所、タイミングでその時に適したコミュニケーション方法を選ぶことが出来ます。

 

 例えば、連絡を取りたい相手が会議中であったり、今忙しい状態であれば、メールやチャットでコメントを入れておくとか出来ます。

 

 ビジネスフォンの、機能として内線の通話予約というのもあります。

 

 相手が、内線・外線に関わらず通話中だった場合に、予約操作をしておけば通話が終了すると、自動的に内線を折り返しでかけてきます。

 

 ただ、この機能も相手が帰社直後でお客様への、電話をどんどんしなければいけない時などは、ちょっと迷惑かもしれません。

 

 そんな時も「手が空いたら早めに連絡ください。」とかメッセージを残す事が出来ます。

 

 ビデオ会議なども、NECAspireUXでは機能として持っています。

 

 もちろん、どこまでコストをかけてシステムを、構築するかという事ですが。

 

 選択肢の中に、様々な必要な機能があれば、最初からではなくても、後々機能を追加していく事も出来ます。

 

 ビジネスフォンおやじとしては何だかあっという間に金曜という感じですが。

 

 花金、良い一日をお過ごしください。

 

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事務所のビジネスフォンとスマートフォン、携帯電話との連携システム

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 金曜日です。

 昨日は、神奈川方面で打ち合わせをしてましたが、神奈川ならこの週末も花見が出来そうです!(笑)

 

 もっとも、東北とかに行けばまだ桜は開花もしていませんが(爆)

 

 AspireUXで、スマートフォンの内線化をする場合。

 

 構内PHSを、使っている場合にはCarrtyBRという、PHSカードとスマートフォンを連動させて使う方法。

 

 この方法は、PHSカードとの連動なので通話品質は良いですが、構内PHSのアンテナ無線の範囲内でしか使えません。

 

 AXモバイルリンク機能で、携帯電話、スマートフォンを登録して、内線電話機として使う方法。

 

 これは、携帯電話側は普通の音声通信網を使うので、通話は安定していますし、iPhonでも通話中に電話がかかってきて切れてしまうという事もありません。

 

 ただし、事務所の固定回線と携帯電話間の、定額通話が使えないと通話料金が高額になってしまいます。

 

 どこでも内線サービスを使う方法。

 

 これは、NECのクラウドサービスを使って、AspireUXなどNECPBXと連携する機能です。

 

 スマートフォン側は、アプリ(ソフト)上で通信を行います。

 

 タイミング悪く、080,090の番号に着信すると、キャリア、スマフォの機種により、通話が切断されたりいきなり保留になったりします。

 

 この方法は、インターネット環境があればスマフォで、通話が可能ですが国や地域により、通話状態(品質)はまちまちになってしまいます。

 

 格安スマフォでも使用は可能ですがセキュリティ対策は必要かと思います。

 

 自社で、AspireUXと連携出来るアプリケーションサーバーを設置する方法。

 

 これは、スマートフォンとAspireUXの内線化だけを、制御するためのサーバーを設置する方法です。

 

 事務所経由での、電話着信でも発信元(電話をかけてきた人)の番号が表示されたりします。

 

 この方法も、事務所の回線とスマートフォン間の定額通話制が利用できないと通話コストがかかります。

 

 あと、スマートフォンが100台とかないと、初期投資に見合わないと思います。

 

 専用のサーバー機も必要になりますので。

 

 ビジネスフォンおやじとしては、AXモバイルリンクが一番安定して、コストも抑えられるので良いと考えています。

 

 が、最近はNTTひかり電話のお客様が多いので、定額通話が出来ません。

 

 使用する台数によっては携帯との連携用のみでKDDI、フュージョン、OCNなどの回線を導入。

 

 携帯、スマートフォンと定額通話する方法もあります。

 

 当然ですが、NEC以外のビジネスフォンメーカーで、スマートフォン連携を検討するという方法もあります。

 

 スマートフォンの、定額通話制を利用してアプリで、事務所からの電話に対して、コールバック・かけ直しをさせるという方法をとっているメーカーもあります。

 

 どちらかというと、いずれも「帯に短したすきに長し」という感じは否めません・・・。

 

 週末金曜日。

 楽しい日をお過ごしください。

 

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AspireUXの拠点間ネットワーク機能の種類は何種類!?

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 首都圏の、桜も一気に咲き始めましたが、多少花の付きが悪い気もしますね。

 

 寒い日が続いたので咲く気を無くした!?(笑)

 

 NTTの、フレッツ光回線は2種類?

 大きく分けると、昔の回線とネクストと言われる回線に分かれます。

 

 単純に、通信速度が違うというだけでも無いのですが、そこが一番大きな違いです。

 

 ただし、ひかり電話オフィスやオフィスAなど、業務向けの音声サービスなどを使う場合には要注意です。

 

 ビジネスフォン側が、従来のアナログ回線やINS回線用のユニットを使用し、ゲートウェイを使って接続する場合には特に問題は出ないかと思います。

 

 現時点ではですが。

 

 最終的には、フレッツ光ネクストという回線に切り替えが必要になると思いますが。

 

 ビジネスフォンの、ひかり電話用の専用ユニットで、接続する場合にはそろそろ、ネクスト回線ではない場合には対応していない場合も出てきました。

 

 NECAspireUXの、新しいひかり電話用ユニットは、使用する場合に注意が必要です。

 

 この、新しいユニットを使う事でひかり電話の、グループ通話が使えます。

 

 ひかり電話の、同一企業内での内線通話機能を、使う事が出来るために社内音声ネットワークを、比較的に簡単に構築することが出来ます。

 

 ただし、最大使用チャンネル数や追加番号数に制限があります。

 

 拠点間の、内線通話や外線転送などIPネットワーク化したり、AspireUXで使える拠点間ネットワークの選択肢はひとつ増えました。

 

 さて、桜も見ごろの水曜日(東京神奈川)

 

 良い一日をお過ごしください。

 

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ビジネスフォンと連携するCTIとビジネスフォンとは連携していないCTI

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 そろそろ、桜もほころび始めています(関東南部!?)

 

 まだまだ、朝晩冷える日があるので油断は禁物です!

 

 特定の、業種になりますが一応CTIシステム。

 

 一応というのは、ビジネスフォン・PBXと完全に連携するわけではないシステムもあるからです。

 

 高度な、通話録音機能が必要な場合も、最近はCTI機能での連携となります。

 

 AspireUXなども、CTI連携する場合にライセンスが高いと言われたりすることもありますが・・・。

 

 パソコンと、連動して電話をかけてきたお客さんの、顧客情報をパソコン上にポップアップ表示したりすることが出来る仕組みです。

 

 電話回線側に、接続をしてパソコンと連携する仕組みもあります。

 

 この場合には、AspireUXなどビジネスフォン・PBX側のライセンスなどは不要ですが、外線と接続するためのユニットが高いです(汗)

 

 うちとかの、仕入れも高いです。

 

 商品先物とか、特定の業種の電話営業で、断られたお客さんにしつこく営業すると、最悪営業停止処分になると法改正されました。

 

 その関係で、一時期はかなり売れた特定の電話番号への、発信を規制する装置もあります。

 

 パナソニックは、当時発信規制専用のユニットまで開発・販売していました。

 

 AspireUXは、基本機能で特定の電話番号への、発信規制がかけられますが2,000件程度。

 

 業種に、よっては全く足りないようです。

 

 システムにも、よるようですがこの手の装置は、管理用のパソコンとUSB接続しか出来ない、LAN配線では接続出来ない製品もあるようです。

 

 だから、ビジネスフォン主装置・PBX本体とあまり離れた場所に、管理用パソコンが置けません。

 

 CTIシステムを、使う場合にはいずれにしても、一番コストがかかるのは使用するアプリケーションソフトです。

 

 顧客管理、ホテル向けの顧客管理ソフトなどは、CTI連携可能なソフトもあります。

 

 他の、ソフトウェア同様に開発すれば高い費用が、市販品では使い勝手が悪いという部分は同じです。

 

 ちなみに、最近のホテルシステムなどは必要な機能毎に、CTIでサーバーとPBXを連動させて管理するようになっています。

 

 さて、3月も最終週です。

 

 本格的な春もすぐそこです。

 

 月曜日、良い一日をお過ごしください。

 

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AspireUX発着信履歴表示

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  今週末は、花見にはまだまだ早そうです(笑)

 

 仕事も、東京よりも暖かい所より寒い方に集中してます。

 

 AspireUXが、今回のエンハンス(機能改善)で発着履歴の表示が変わりました。

 

 同時に、ディスプレイ上に3段表示となりました。

 

 残りは、上下にスクロール表示できます。

 

 例えば、応答したのか誰か他で応答したのか、不応答だったのかなど表示する内容も設定で多少変更できます。

 

 改善は、改善ですが早くもうちの技術からは、設定方法やら色々と意見が出てます・・・。

 

 某社の、営業さんからは4月1日付で転勤が決まったので、今月中に何か発注くださいと連絡あり・・・。

 

 もっとも、お金と同じで無い袖は振れません・・・。

 

 どう考えているかはわかりませんが「在庫で」みたいな事も言われたのですがうちが3月決算だったらそんな事は出来ません。

 

 3月決算ではないですが(笑)

 

 売りたい、という気持ちはわからなくはないですが、相手の立場や状況も顧みずというスタイルは個人的に好きではありません。

 

 ということで、今日は昨日一日であっという間に溜まった、見積を作成していきます。

 

 もちろん、ただ金額をはじくのでは無く、お客様にとってどういう内容にしたら良いのかを、考えながら盛り込みながら作ります。

 

 後は、来週には来るであろうNECUTM SA3500Gの、注文を楽しみに待ちたいと思います。

 

 連休が、あったのであっという間でしたが金曜日。

 

 よい一日、良い週末をお過ごしください!

 

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ビジネスフォンの機能も進化しています。

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  自分が、何だか少しイライラしていることもあり、こんな画像のアップから始めてみます(笑)

 知らない間に、都内!?桜の開花宣言もあったようですね。

 

 AspireUXでの、ビデオ会議機能は基本的に、小規模事務所向けかとは思います。

 

 今回、1組で4名までしか参加できなかったのが、8名まで参加出来るようになりました。

 

 IPチャンネルを、大量に使ったりしますが一般的な、ビデオ会議(TV会議)システムよりも安価に構築は出来るかと思います。

 

 もちろん、使い方によっては別システムで用意した方が良い場合もあります。

 

 会議室全体を、映したいとか広範囲の音声を拾いたい場合などです。

 

 AspireUXで、様々な機能を使う事は可能ですが、それはもちろん使い方によります。

 

 キャリティBRも、事務所内、工場内などでスマフォと、構内PHSを2台持つのが煩わしいとかの場合には有効な機能かもしれません。

 

 病院や、老人ホームなどでスマフォでカメラ画像で、患者、入居者の状況を確認できるシステムもあります。

 

 そこに、内線用でPHSを持ち歩くとなると、煩わしい場合もありますよね。

 

 その場合には、カードタイプのPHSキャリティBRを使って、通話はスマートフォンで行う事が出来ます。

 

 ユニファイドシステムも、Web経由で使えたりと進化しています。

 

 不便だと、現在感じていることがビジネスフォンの、交換時に解消できる可能性もあります。

 

 まずは、相談してみるところから始まります。

 

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ビジネスフォンとスマフォの連携には目的が大事です。

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 無関係ですが・・・ホワイトデイです(笑)

 

 NTTさん、スマフォ連携システム販売終了してました・・・何か問題!?

 

 ちなみに、どこのメーカーのシステムでもスマフォとビジネスフォンの連携は、多機能電話機を使うのとまったく使い勝手が違います。

 

 事務所内で、Wi−Fi環境下で内線電話機として使う場合もしかりです。

 

 無線アクセスポイント間のローミングも出来ません。

 

 通常の、電話としての回線を使う仕組みの場合には、携帯、スマフォで電話をしているのと同じ状態なので通話は安定します。

 

 アプリで、SIPなどの仕組みを使う場合には、通話中の音声が途切れたり通話しにくくなったりする場合もあります。

 

 SIPというのは、インターネット上で音声通信、電話をする規格のことです。

 

 規格自体が、複雑な作業が出来る様になっていないので、通常はメーカーとかがプラスアルファの仕組みを組み込みます。

 

 そのため、互換性の問題が出る場合もあります。

 

 簡単に、言ってしまえば規格が細かく、複雑な動作が出来る様になっていないので問題が起こる事もあるということです。

 

 固定電話回線との親和性にも問題が起こりうるということです。

 

 だから、導入する場合にはそれを踏まえて、導入することが現時点はまだまだ必要です。

 

 ケースバイケースで、どういう使い方をしたいのか、どういう使い方が必要なのかをきちんと考えて導入することが必要です。

 

 3月14日ホワイトデー(しつこい)の火曜日(笑)

 

 良い一日をお過ごしください!

 

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ビジネスフォンには特殊な端末もあります

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  早くも木曜日です。

 現場も、少し忙しくなりましたがビジネスフォンおやじの、忙しさが少し落ち着いたら本格的に現場は忙しくなります(笑)

 

 見積は、もちろんなのですが・・・。

 

 機器の、手配をする際にAspireXとAspireUXが、入り混じるので型番など間違えない様に気を使います(汗)

 

 簡単に言えば、うっかりと型番の3と5を書き間違えると、違う機器が納品されてしまいます。

 

 うっかりと、そのままユニットをAspireXあるいは、AspireUXに実装してしまうとシステムダウンしてしまいます。

 

 初歩の初歩ですが十分に注意をします。

 

 ダイヤルインなどで、番号をたくさん使っているお客様で、電話をかける際に発信番号を使い分けたいという場合があります。

 

 AspireUXは、基本的に着信するボタンと同じボタンで、発番、発信番号を使い分けることが出来ます。

 

 それでも、場合によっては多機能電話機の、ボタンが足りない場合もあるようです。

 

 一般の、オフィスではまず使いませんが、DSSコンソールというボタンだらけの特殊な端末があります。

 

 ハンドセット(受話器)もありませんしディスプレイもありません。

 

 ホテルとかでは、客室のチェックインチェックアウトの確認などで、フロントに置いている場合もあります。

 

 秘書代行みたいな会社でもたまに使う事があります。

  

 DSSコンソールの、ボタンは多機能電話機とまったく同じ設定にすることが出来ません。

 

 着信に関しては、多機能電話機に近いイメージで使う事は出来ますが発番に関してはかなり違ってきます。

 

 その場合に、AspireUXでは特番という操作で、リストから発信番号を選んで通知することが出来る様になりました。

 

 最新の、プログラムバージョンからとなります。

 

 ひかり電話オフィスなどの、外線ユニットも基本4chで追加に関しては、通話チャンネルライセンスを追加する方式かわりました。

 

 他にも、改善点はあるようですが、ビジネスフォンおやじはまだ勉強前です。

 

 来週、勉強してきます。

 

 3月も中盤戦に突入です。

 

 良い木曜日をお過ごしください。

 

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AspireUXブラウザー設定はインターネットエクスプローラーのみ対応です

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 とりあえず、新年会の予定は無事につつがなく終了しました。

 

 今日は、諸々の事務処理とします。

 

 NECAspireUXは、ブラウザーを使ってユーザー設定で簡単な設定変更が出来ます。

 

 着信時に、鳴動させる電話機の変更とかシステム運用に、直接支障が出ない設定です。

 

 ただし、IE、インターネットエクスプロラー(指定のバージョン)を使う事が条件です。

 

 グーグルクロームを使うと、システムリセットがかかる場合がある事が確認されています。

 

 最近の、家庭向けのルーターなどは設定が単純なので、色々なブラウザーに対応している場合もあります。

 

 が、ビジネスフォンなどは見た目が単純でも、様々な設定が絡み合って動作をしているので、処理途中で不具合を起こします。

 

 その、不具合を処理するために強制的にリセットがかかります。

 

 普段、インターネットを使う際にIE以外の、ブラウザーを使っていると「ついうっかり」があり得ますのでご注意ください。

 

 今年は、自社の仕事以外にも販売店会の方も、色々とやらなければいけない事がありそうです。

 

 さて、木曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。

 

 

 

 

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