良いと思えばご提案します

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 こんにちは!(*^▽^*)


 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 本日は、販売店会の定例会です。

 

 何をするのか内容を忘れました(笑)

 

 開始時には、必ず居ないとまずいのですが今日は、状況によっては途中で棄権・・・いや退席するかも!?

 

 

 テレビの「帰れまてん」!?タカアンドトシがローカル線の、無人駅で下車して飲食店を探すという番組。

 

 日曜に、再放送を見たらスキージャンプの高梨沙羅ちゃんが出てました。

 

 当然?彼女は九州とか雪の無い・・・ジャンプ台の無い場所とは無縁だそうです。

 

 

 それにしても、素直というか吸収力が高いというか、色々と呑み込みが早いですね。

 

 年齢的に、同じようにとは願うべくもないですが、ビジネスフォンおやじも新しい事の吸収力は見習いたいものです。

 

 年齢的には親子以上に離れてはいますが(爆)

 

 

 さて、今日はもの凄く追加番号(ダイヤルイン)を使っている、お客様の見積作成を進めます。

 

 お客様としては、1台の電話機ですべての番号をボタン表示させたいのですが、どこのメーカーでもボタンの数が足りません。

 

 そういう使い方をする、必要性のある電話機が今回は減るので、AspireWXで提案をしようと考えています。

 

 

 電話機単体では、最大のボタン数は40個。

 

 更に、DSSというボタンばかりの端末を利用します。

 

 どこのメーカー機種でも、このDSSという端末は8台から16台ぐらいで、接続台数に制限があります。

 

 

 今回は、この制限台数を下回るので提案をする事にしました。

 

 もちろん、PBXクラスであればもっと20台30台と、使う事が出来ますが設定できる内容が、キーテレフォンとまったく違うので提案出来ません。

 

 もちろん、コスト的な問題も当然出て来ます。

 

 

 現時点では、社長もどう考えるかは不明ですが、今より少しでも使い易くなればという事で提案します。

 

 

 今週は、色々と通常業務以外に時間を取られてしまいます。

 

 いつも以上に効率的に仕事をすすめます。

 

 

 5月も下旬に突入した火曜日。

 

 良い一日をお過ごしくださいね!

 

 感謝です!
 

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ビジネスフォン、カタログ上同じ機能名があっても中身は各社違います

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 あっという間に週末金曜日です・・・。

 

 このフレーズ年に何回使ってるでしょうね(;^_^A

 

 結局、今週は一度も家で晩御飯を食べてません(笑)

 

 ちなみに、事務所近所のスーパーの弁当、吉野家、小諸蕎麦(立ち食いチェーン)のローテションです(爆)

 

 

 さて、昨日お客様にいただいた質問から。

 

 

 その1、今月ちょっとした移設工事をするお客様から

 

 電話機をデスクの右側に配置してほしいが費用は変わるのか。

 

 

 答え、まったく変わりません。

 

 当然、使う人が右利きか左利きかでもデスクの、どちらに置くかで使い易さが変わります。

 

 右利きの人が多いので便宜的にデスクの左に配置する場合がほとんどです。

 

 

 さすがに、その席に座る人が右利きなのか左利きなのかまで、確認して作業するのはかなり難しいので(;^_^A

 

 一般的には、右利きの場合左手で受話器を持ち、右手でパソコンのキーボードを操作したりメモしたりします。

 

 だから、デスクの左側に配置します。

 

 

 今回、工事をするお客様は5月ぐらいに「もしかしたら身障者雇用で工事をお願いするかも。」と言われていました。

 

 もしかしたら、その関係の配慮からデスクの右側に、電話機を配置して欲しいという事なのではないかと考えています。

 

 

 その2

 AspireWXに入れ替えたらIVR機能は使える?

 

 答え使えます。

 基本的に、2世代前のAspireXからIVR機能は使えます。

 

 ただ、AspireUXの後期ソフトウェアバージョンから、ダイヤルイン番号毎の設定がより細かく出来るようになりました。

 

 

 ご要望によっては、ダイヤルイン番号毎に別々にIVR機能を、設定して使う事が出来ます。

 

 IVR機能は、一度ビジネスフォンが応答してガイダンスを流します。

 

 その後に、電話をしてきた人がテンキーで,箸△箸、信号を送る事で目的の部門に着信を振り分ける事が出来ます。

 

 

 うちのお客様の場合、番号によっては担当者の携帯に転送をしているケースもあります。

 

 モードを切り替える事で動作を変える事も可能です。

 

 

 モードというのは、例えば昼間はIVRを使う、夜は留守電にするという切り替え操作です。

 

 

 他社ビジネスフォンでも、AspireXとかでもカタログ上はIVR機能有で終わりです。

 

 ただ、実際にどういう風に細かく設定が出来るかは、AspireWXの場合にはまったく変わります。

 

 

 同じ様に、ボイスメール標準搭載とかIPネットワーク機能とかも、カタログ上は単純にあるかないかぐらいしか表記されていません。

 

 

 さて、今日中に送らなければいけないかなり複雑な見積が一件。

 

 今日は、何時に帰れるでしょうか(;^_^A アセアセ・・・

 

 頑張ります(笑)

 

 

 それでは週末金曜日。

 

 良い一日をお過ごしください。

 

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まだまだ仕事に追われちゃってます(;^_^A

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 いきなり、今週はお疲れモードです(;^_^A

 

 多少、減って仕事が楽になったかと思いきや・・・月曜で振り出しに戻るという感じです・・・。

 

 

 ネックになっている、非常に手間がかかる仕事があるのが原因なんですが。

 

 やるしかないので頑張りますが(笑)

 

 

 とりあえず、今日は時間がかからない仕事から、片付けていこうと思います。

 

 ちなみに、工事内容によってはどこに何台電話機が、設置されているかだけでは積算出来ない見積もあります。

 

 

 例えば、工場とかは配線ルートなども含めて、きっちりと把握しておかないとトラブルの元です。

 

 基本、うちはやりませんが学校とかもそうですね。

 

 何故やらないかというと、現調だとか色々と手間暇をかけても、かなり細かく調べないと現状把握が出来ません。

 

 

 特に、NTTビジネスフォンのバス配線方式の場合には、非常に把握するのがやっかいな作業になります。

 

 基本、内線回路1回路に付き電話機は10台まで(推奨は8台)しか接続出来ません。

 

 他社が、行った工事であれば迂闊に増設しようとすると、制限台数を越えて電話機が動作をしません。

 

 

 他社工事で、あとやっかいなのは材料を節約するために、ケーブルを途中でジョイントしたりして、配線が滅茶苦茶になっているケースもあります。

 

 そうかといって、全部配線をやり直すと言っても、お客さんは工事費が高くなるので納得はしません。

 

 

 事務所の移転、ビジネスフォンの入れ替えで配線を、全部引き直せるなら非常に内容の把握は楽なのですが。

 

 もっとも、内装優先で配線ルートが潰されなければです(笑)

 

 ごく稀にそういうケースもあります・・・。

 

 

 とりあえず、今日で仕事の目鼻を付けて明日の打合せの資料を、何とか作成したいと思います(;^_^A

 

 火曜日、良い一日をお過ごしください。

 

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ビジネスフォンおやじはこんな事を考えながら見積作成

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 そろそろ、日中は夏物でもOK!

 ですが、朝晩はちょっと厳しい日もあります。

 

 火曜日に、ドーンと来た見積依頼とかも、だいぶ落ち着いてきました・・・でもないか(;^_^A

 

 

 ちなみに、現行のNTTビジネスフォンαN1という機種になります。

 

 正直、見積依頼が来ると面倒くさいです・・・。

 

 構成を、作るのは簡単です・・・がほとんどの機器の仕入れ価格の掛け率がバラバラ。

 

 NECAspireWXは、ほとんどが同じ掛け率なので非常に楽です。

 

 

 掛け率というのは、定価の何%が仕入れ価格になるかというやつです。

 

 

 同じメーカーでも、仕入先によって多少違うようですが。

 

 

 合計価格がいくらだから、まとめて何%引き!とやると後で構成に変更が出た時に、辻褄が合わなくなります。

 

 例えば、構成上50%引きの機器が減って、30%引きの機器が増えれば値引き額は減ります。

 

 以前に居た会社で、オフィス家具でしたがそれで一度揉めたことがあります。

 

 

 それ以降、価格がばらばらの商品は全て、定価と販売単価を個々に表記しています。

 

 例えば、主装置本体の定価¥100,000−販売価格が¥50,000、電話機は定価¥40,000円ー販売価格が¥30,000とか全部記載しています。

 

 最終的に、定価合計がいくらで販売価格合計がいくらという表記になります。

 

 だから、値引きという欄はありません(笑)

 

 

 最近は、言われなくなりましたが消費税抜きの価格で、税込みにしてくれと言われても応じません。

 

 8%なんか無理です(;^_^A

 

 

 ちなみに、ビジネスフォンおやじの場合は機器構成や、工事をどういう内容で行うかと考える時間が8割。

 

 そこから、見積書の作成時間が2割という時間配分で、見積書を作成する感じです。

 

 

 まずは、お客様にとってよりベターな内容を考えています。

 

 

 今日は早くも木曜日。

 良い一日をお過ごしください。

 

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スマフォの内線化は使い方次第で便利にも不便にもなります

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 GW・・・やっと終わりました・・・ビジネスフォンおやじの周囲では、10連休した人はほぼいませんが(笑)

 

 

 昨日は、想定以上に見積依頼やら何やら大量に(;^_^A

 

 こうなると、優先順位をつけて進めるしかありません。

 

 「どこでも内線」の問合せも交じってました。

 

 

 「どこでも内線」は、NECが提供するSAAS・・・クラウドの機能を利用して提供するサービスです。

 

 

 NECPBXの、SVシリーズ、Aspireシリーズで利用可能なサービスです。

 

 

 スマートフォンに、インストールをしたアプリで動作します。

 

 それ以外にも、PBX本体、Aspire主装置にライセンスが必要となり、設定も必要になります。

 

 NECのサービスなので、クラウドとのVPN接続にはNECIXルーターシリーズ、あるいはAspireの内臓ルーターユニットが必要になります。

 

 PBX、ビジネスフォンから見るとSIP単独電話機という扱いになります。

 

 インターネット上で、音声通信を行う為の「SIP」というプロトコル(通信手順)を使用します。

 

 利用するには、色々と条件があります。

 

 

 ちなみに、取り扱いには総務省の通信事業者認可が必要です。

 

 

 スマートフォンを、内線化してインターネット環境があれば、どこにいても内線通話が可能となります。

 

 設定によっては、スマートフォンに事務所への着信回線を、ダイレクトに着信させる事も可能ですが、それだと直接スマフォにかけた方が早いですよね・・・。

 

 

 インターネット環境が、必要になりますから電波状態などによる、通話への影響は当然リスクとしてはあります。

 

 日本国内であればさほど気にする必要は無いかもしれませんが。

 

 海外の場合には、国、エリアにより相当違ってきます。

 

 当然、使えない国というか動作確認された国は限られます。

 

 

 Aspireシリーズの場合には、AXモバイルリンクとどちらが適しているか、良く検討する必要が出て来ます。

 

 

 こうした、モバイル通信環境もうまく利用すれば、働き方改革にもつながります。

 

 事務所に、いない人にも内線で通話したり、外線転送する事が出来ますからね。

 

 

 さて、今週は家で晩御飯を食べる事が無い気がしています(;^_^A

 

 GW明け、水曜日。

 良い一日をお過ごしください。

 

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ビジネスフォン、ネットワーク機器、停電、災害時対策が必要な場合もあります

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 何とか、東北出張から無事に帰還できました(笑)

 帰りは、ちょっとギリで予約していた新幹線に間に合いました(;^_^A

 

 うちは、関係ない部分で機器の配置が違っていたりと、当日のレイアウト変更が若干出ました。

 

 ともあれ、無事に終了出来て何よりです。

 

 

 これで、東北の協力会社スタッフもまたひとつ経験を積むことが出来ました。

 

 ただ、帰りに東京に着いてからはちょっと暑くて参りました(;^_^A

 

 

 東北に、いる間もAspireWXの確認連絡が色々と来ています。

 

 保証絡みとか・・・。

 

 

 基本的には、初期不良扱いで新品と交換できるのは、せいぜい2週間程度までです。

 

 それ以降は、保証期間内での無償修理対応となります。

 

 

 ちょっと、理解し切れなかったのがバックアップ機能?

 

 一般的に、ビジネスフォン、PBXなどは3時間稼働を目安にバッテリーを搭載します。

 

 

 もちろん、使用頻度が高ければ稼働時間は、どんどん短くなっていきます。

 

 どんな、使い方をしても絶対に3時間持つわけではありません。

 

 

 このブログでも、何度か説明しましたがUPS、無停電電源装置も同じです。

 

 本来は、停電などのの際に正常に機器をシャットダウンするための、時間稼ぎの装置です。

 

 

 Aspireシリーズは、停電用バッテリーを搭載しても、外部機器用の電源は取れません。

 

 例えば、光終端装置ONU、関西だとCTUも電源が必要です。

 

 ひかり電話など、IP回線用のゲートウェイ(変換装置)を、使用していればこれも電源が必要です。

 

 

 更に、部分的にでもインターネット接続環境を、保持したい場合にはルーター、HUBなどの一部にも電源供給が必要となります。

 

 

 ちなみに、UPSなどを利用して3時間とか保持しようとすると、200Vの電源工事が必要となります。

 

 容量が、大きくなればなるほど100Vでは、バッテリーへの充電に時間がかかり過ぎるためです。

 

 200Vになると、電気工事も一般の100Vよりも費用がかさみます。

 

 こうした対策を、講じておかないと社外でもうちは仕事が出来る!

 

 はずが、停電で使えない!という状況もあり得ます。

 

 

 ただ、こうした停電や災害時の対策は本当に、必要な部分だけを厳選して行う方が良いのではないかと思います。

 

 補足して言うと、古い機器はビルの定期電気点検や、自社の電気工事で停電になった場合。

 それが、原因となって故障、復旧せずに使えないという場合があります。

 

 

 気が付けば、今日で金融機関もしばらく休み・・・。

 

 飲食店は、仕入れが出来なくて店じまいとかも出てくるでしょうね(-_-;)

 

 そんな、GW前の金曜日。

 

 良い一日をお過ごしください!

 

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古いビジネスフォンは電源を切るとデータが初期化されます

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 先日、問合せがあった案件は見積を送っても、何の反応もありません(笑)

 

 会社名と、担当個人名以外の会社情報も無く、ネットで検索しても出て来ないのでまあ良しとします。

 

 

 昨日は、NTTコム、OCNでネットワーク障害があったようです。

 

 取引先に、メールが届かないので確認しました。

 

 インターネットが、接続出来ないというトラブルが大半で、メールが使えないなどは3分の一ぐらいでしたが・・・。

 

 もっとも、メールサーバーはどこのを使っていても、ネットが使えなければメールも使えませんが(;^_^A

 

 

 2〜3時間で取引先は復旧したようです。

 

 メールは、リアルタイム性が低いのでまだ良いですが・・・これがクラウドPBXとかだと大変です(・_・;)

 

 

 先日、現地調査にうちの技術が行った案件が、ちょっと変わった使い方をしていて把握し切れていません。

 

 プロの、技術者が行っても使用中だと確認が、仕切れない部分が出る場合もあります。

 

 

 会議端末など、ビジネスフォンに内線収容をしていれば、データなどで把握する事が出来ます。

 

 が、ISDN回線などを使いマルチ接続をしている場合は、個別にすべて確認していかなければいけません。

 

 が、全部の場所を確認させてもらえなかったようです・・・。

 

 

 そんな状況でも、見積を作成しなければいけない場合も(;^_^A

 機種もかなり古い機種・・・すでに撤退した東芝です・・・。

 

 

 メーカーの、保守対応が終わっている機種は、電源を切る事でデータがすべて初期化される場合もあります。

 

 いや、5年以上経過していると可能性があります。

 

 短縮ダイヤル登録も消去されます。

 

 

 古い、ビジネスフォン機種を使用している場合には、エクセルなりなんなりで短縮データは保存しておいた方が絶対に良いです。

 

 最近の、メモリーはバックアップバッテリーが、無くても記録の保持が出来るものに変わっています。

 

 

 さて、今週は福島出張。

 桜の花見が出来るでしょうか!?(笑)

 

 それでは、4月後半戦の火曜日。

 良い一日をお過ごしください。

 

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NECAspireUX、IP多機能電話機増設工事の見積依頼

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 今日は、お通夜のため17時には事務所を出なければいけません。

 

 もっとも、お通夜ですから開始時刻に間に合わなければいけない!と言うものではありません。

 

 最近は、礼服で参列する方も多いですが、基本的にお通夜の場合には紺とか、グレーのスーツ、ブレザーなどでもOKとされています。

 

 ネクタイは、黒を着用しますが・・・。

 

 ちなみに、最近のリクルートスーツは黒で礼服としても使えると、買う時に言われるようですが何か違うのではないかと(;^_^A

 

 

 昨日は、神奈川からAspireUXのIP多機能内線の、増設見積依頼がありました。

 

 新規です。

 

 

 立派な、ビルが現場ですが会社の内容がネットで検索しても、まったく出て来ません。

 

 ちなみに、弊社の場合リース契約は別として、新規取引の場合には前金制です。

 

 入金確認が、取れてからの発注手配となるので、通常よりも若干納期に時間がかかります。

 

 一部上場企業、またその関連企業でも原則は一緒です。

 

 

 ちなみに、以前支払いの段階で「弊社は見積の80%で支払う事に社内規定で決まっています。」とか平気で言ってきた上場企業の関連会社がありましたが(笑)

 

 現場で、発生した追加工事費も支払いませんでした(-_-;)

 

 

 ちなみに、その親会社は数年前に品質をごまかしたとか、社内コンプライアンスの問題など大々的に報道されていましたが・・・。

 

 その関連会社から、しばらくして追加工事の依頼がありました。

 

 が、その際も見積を提出して入金が確認出来たら、作業をするという条件を付けました。

 

 社内規定で、先払いは出来ないとか色々と言ってきましたが、弊社の条件は当然変わりません。

 

 たぶん、その後は色々とうちの悪口を言って、他の工事業者を引っかけて作業をさせたのではないかと・・・。

 

 

 最近は、中小企業保護法で資本金3,000万円以上の企業は、弊社の様な中小零細企業への支払い条件など規定されるようになっています。

 

 中小零細企業にとっては不当な値切りや支払い延ばしは死活問題ですからね。

 

 

 桜もすっかり葉桜になりました。

 

 木曜日、良い一日をお過ごしください。

 

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AspireUX主装置が満杯状態!さてどうする!?

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 今日から、暖かくなるんですか!?

 

 昨日の、東京八重洲通は北風がビュービューと、傘をさしていると押し戻されそうな勢いでした(・_・;)

 

 

 昨日の午前中・・・仕事の邪魔にならないようにお昼にお客様事務所での、作業内容確認で伺いました。

 

 今の、事務所に入居する時には主装置の、スロットが満杯になる事はあまり想定していなかったのですが(;^_^A

 

 スロットというのは、制御ユニットCPUや外線ユニット内線ユニットを挿す部分です。

 

 業界では、ユニットを実装すると言います。

 

 

 AspireUXでも、AspireWXでも同じですが基本的には、ユニットが6枚実装出来る箱を4段組めます。

 

 だから、全体でユニットは24枚実装出来ます。

 

 それ以上の、ユニットを搭載する事は出来ません。

 

 

 実際には、このお客様もこれ以上電話機を設置するスペースがありません・・・。

 

 大会議室とか更衣室を潰せば別ですが(;^_^A

 

 

 そうなった場合、フロアを借り増しするとかしますよね。

 

 お客様が、今回の増設工事以上の電話回線や、多機能電話機を使いたい!となったらどうしましょう!?

 

 

 他の、メーカー機種であればこの状況でほぼアウトです。

 

 

 上位機種の、PBXクラスに入れ替えるとなっても、電話機に互換性のある機種があるメーカーはありません。

 

 強いて言えば、NECはPBXでも同じ多機能電話機を、使う事が出来ますが多少使い勝手が変わります。

 

 

 さて、前置きが長くなりました。

 NECAspireシリーズではどうするか?

 

 AXリンク機能、IPネットワーク接続して対応します。

 

 

 AXリンク機能であれば、最大680台ほどの多機能電話機を、ひとつのシステムとして運用できます。

 

 全体の、機器構成により変わりますが。

 

 

 IPネットワーク化する事で、他社でも内線相互通話や外線の保留転送は可能ではありますが。

 

 

 例えば、営業部の電話機が足りないとなった場合には、他社の場合にはシステム全体の仕様を再構築する必要が出ます。

 

 Aspireの場合は?

 

 

 従来の、主装置をシステムA、増設分をシステムBとします。

 

 単純に、足りない多機能電話機はシステムBで増設します。

 

 同じ、営業部門で使いますから使用する外線は、システムAの外線を使える様に設定して使います。

 

 

 だから、例えば違うフロアを借り増しして使う場合には、システムAはもともとの10階に設置。

 

 増設する、システムBは増床した15階に設置して、フロア間の配線作業を減らす事が出来ます。

 

 ちなみに、システム間はLAN配線で接続が出来ます。

 

 

 その為、同じビル内で大規模な増床、増設工事を行う場合。

 

 例えば、電話機150台分の電話配線をするよりも、主装置を別々にしてIP接続をして使用した方が良い場合もあります。

 

 

 中には、フロア間配線はB工事、ビル管理会社の作業区分となり、言い値の工事費を支払う場合もあります。

 

 当然、電話機150台分の配線をするよりもLANケーブル1回線の、工事費の方が断然安価です。

 

 

 他のメーカー機種だと、なかなかこういう柔軟な構成が組めません。

 

 こういう部分も、ビジネスフォンおやじがAspireシリーズを推す理由でもあります。

 

 ちなみに、AspireX以降AspireUX、AspireWXには、主装置タイプをS・M・Lという制御容量で、箱のサイズを変えるという考え方がありません。

 

 極端な話、電話機4〜5台規模から100台200台規模まで、増設していく事が可能です。

 

 

 急に、冷え込むと結構体力を消耗します。

 今週は、もう暖かい日が続くことを祈ります・・・。

 

 木曜日、良い一日をおすごしください。

 

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ビジネスフォンメーカーにも色々とありました!?(;^_^A

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 昨日の、帰りは雷まで鳴ってちょっとびっくりしました。

 

 電車は、通勤快速に潜り込めてラッキーでしたが。

 

 

 CTI導入の、お客様の作業がGW前になるか、後になるか微妙な状態です。

 

 出来れば、前に済ませてしまいたいところです。

 

 

 ちなみに、今東芝ビジネスフォンの工事案件があります。

 

 うっかりすると、既に東芝のビジネスフォンなんかあるの!?

 

 という人も多いかもしれません(;^_^A

 

 大昔は、自社製品でありましたが某社のOEM製品となり、その後数年で完全に撤退しました。

 

 

 わかっている、工事担当者であれば何かあった際には、某社の方に問合せをしてました(笑)

 

 自社製品時代から、散々要望は出しましたが最後まで、技術支援の対応は変わりませんでしたね・・・。

 

 

 ビジネスフォンおやじも、現場で工事をしていた時には何度腹を立てた事か(爆)

 

 あの頃は、まだ若かった!?せいかもしれません(大爆)

 

 ちなみに、対応が改善されそうもなかったので、OEMになる前にうちは販売はやめました。

 

 

 営業は、売りたいからそれなりの対応をしますが、どんな商品でも売った後の対応の方が大事ですよね。

 

 その後の、出来事はある意味「やっぱり。」という気持ちがあったのは否定しません(;^_^A

 

 

 ちなみに、現在東芝製ビジネスフォンを使用している場合、確かすべての対応業務が終わっているかと思います。

 

 最後の方は、機器を製造しているメーカーに放り投げていたような気もします・・・。

 

 

 正直、あまり関わり合いたくはありませんが、使っているお客様がまだいるので・・・うちで設置したわけではないのですが・・・。

 

 やれる範囲での、対応はしたいと思います。

 

 

 今週は、また気温低めが続くのでしょうか!?

 火曜日、良い一日をお過ごしください。

 

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