NECAspireWXへの機種変更工事

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 こんにちは!(*^▽^*)
 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 7月7日七夕です・・・夜には天気回復するのでしょうか!?

 ビジネスフォンおやじの自宅からだと平塚の七夕祭りが近いですがもちろん今年は中止です。

 

 地元の祭りも中止なのでことさらに連休は不要です(笑)

 

 

 今日は、AspireWXへの入れ替え希望のお客様と打ち合わせです。

 

 色々と、ネット上で調べた様です。

 

 今回の、コロナの様な緊急時の電話対策と、UTMとの連携動作に注目しているようです。

 

 

 UTMは、ルーターの配下に接続をして社内への、不正アクセスやメールセキュリティを行う装置です。

 

 何か、問題が起きればAspireWXの多機能電話機上の、ボタンに異常事態を示すボタン点灯が可能です。

 

 当然、メールなどでの通知も可能ですが、事務所に居る場合には何かあればすぐにわかります。

 

 

 今回は、ルーターも入れ替え時期という事で、NECのIXシリーズを見積に入れています。

 

 IX、AspireWXのルーターユニットを使う事で、NetMeisterというネットワークサービスが利用可能となります。

 

 

 接続された、NECのルーター、HUBなどの監視、設定、AspireWXのリモートメンテナンスが可能となります。

 

 

 ISDN回線が、接続されている場合には遠隔地でも、リモート設定が可能ではあります。

 

 が、ISDN回線が今後無くなった場合に、ひかり電話などのデータ通信サービスでは、ちょっと割高な通信コストがかかってしまいます。

 

 NetMeisterが、使用可能であればインターネット接続上で、リモート設定など各種メンテナンスが可能となります。

 

 

 ちなみに、NEC製品であれば何でもということではありません。

 

 プログラム上で、認識できるか接続の為の設定も必要となります。

 

 そのため、旧製品では接続する事が出来ません。

 

 

 このサービスを、利用する事で拠点間ネットワークの、帯域(通信速度)や使用時のレスポンスの改善が図れる場合もあります。

 

 

 今日は、首都圏も昼頃まで大雨、強風、波浪などの注意報が出ています。

 

 この時期、場所によっては崖などで水分を多く含んでいる場合もあります。

 

 河川の増水、がけ崩れ、道路の陥没などには充分ご注意ください。

 

 7月7日七夕の火曜日。

 

 良い1日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

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ビジネスフォン工事等々現場作業では違う会社でも協力が重要です

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 こんにちは!(*^▽^*)
 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 東京で1日のコロナ新規感染者数が100人を越えました!

 と大騒ぎをする必要は無いと思います。

 

 未知のウィルス状態と今では状況も違います。

 

 ぜんそくの薬が何故ウィルスの増殖を阻害するかなどの研究も進んでいます。

 

 買い占めに走ったり、必要以上に過剰反応を起こすことは、単に騒ぎを起こすだけにしかなりません。

 

 

 お客様の、NTT担当営業が変わりました。

 

 名刺交換、挨拶は済んでいます。

 

 早速電話がありました。

 

 

 NTT東西で、営業担当が付くのはそれなりの規模のお客さんになります。

 

 今回は、前任者が他に転勤となっていますから、お客さんを引き継いでもちょっと不安が残りますよね。

 

 書類とか、データが残っていても100%はわかりません。

 

 人間て、詳細な情報を残しているつもりでも、他人・・・第3者が見ると意味不明だったりしますからね(;^_^A

 

 

 お客さんの、工事をずっとしている人に確認したいと思うのは当然だと思います。

 

 こうだろうとか、予測で動いてごり押しされても現場が混乱して、仕事が滞るのが関の山です。

 

 

 お客様に、迷惑をかけずにいかにスムーズに仕事を終わらせるか。

 

 大事な事はその部分ですからね。

 

 

 今週も一週間あっという間です。

 

 良い週末をお過ごしくださいね。

 

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NECAspireWXの機能は多種多様なので設定も多種多様・・・

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 こんにちは!(*^▽^*)
 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 昨日はかなりの範囲で大荒れの天気でしたね・・・。

 

 東京八重洲地下街を出たところで突風・・・この辺もビル風がかなり酷いです(;^_^A

 

 傘が飛ばされそうになりもがいていたらマスクが飛んでいきました(爆)

 

 見回したけど周囲には無く・・・いったいどこまで飛んで行ったんでしょうね!?

 

 

 NECAspireWXをはじめとしたAspireシリーズには、様々な機能があります。

 

 他のメーカーだと、多機能電話機と一般電話機(単独電話機)では、まったく使える機能が違います。

 

 が、Aspireシリーズは特番という操作で会議通話まで可能です。

 

 内線2台+外線とか電話機を使って複数のメンバーで会議が出来ます。

 

 

 VMS、ボイスメールも搭載していますので、留守電はもとより通話録音やIVR。

 

 音声応答も可能です。

 

 ボイスメールは、キーテレフォンと言われるクラスでは、NTT製以外は搭載されていますが・・・。

 

 

 特に、他メーカーはIVR音声自動応答機能は、2段階までしか設定出来ないなどの制約があります。

 

 まあ、何段階にも分かれ過ぎていると、電話をかけて来たお客さんは使いにくいですけどね(;^_^A

 

 宅配便の、再配達や集荷受付とかで一度ぐらいは聞いた事があるかと思います。

 

 音声で案内され「再配達は1を集荷受付は2を押してください。」とかって機能です。

 

 

 AspireWXでは、階層は5段階とかでも設定可能ですが、たぶん3段階が限界かと思います。

 

 お客さんに不満を持たれる可能性が大です(;^_^A

 

 

 一般的には、オフィス内の担当部門に転送されて着信する事が多いです。

 

 例えば、1は営業2は技術というような感じです。

 

 

 AspireWXの場合には、外線転送も可能なので中には技術を指定すると、外注先の窓口番号に転送されている場合もあります。

 

 そこまでは、必要無いかと思いますが小規模オフィスでも、休日対応などで特定の番号を押すと担当者の携帯に転送も可能です。

 

 

 IVR機能をはじめ、同じ電話番号を昼夜、休日、深夜で使い方、着信先を変更したいなど組合せによっては矛盾が生じる場合もあり得ます。

 

 多くはありませんがそうした複雑な使い方を希望されるお客さんもあります。

 

 そうなると設定費用もかさんできます。

 

 AspireWXは、ダイヤルイン番号毎にモードを切り替えて、着信後の動作を変更する事が出来ます。

 

 例えば、1111番は昼間は事務所に着信して、夜間休日は提携先の会社に転送するという様な使い方が出来ます。

 

 

 ビジネスフォンおやじが考えるのは複雑な希望をどうやってシンプルな方法で実現するかです。

 

 機器構成でも、設定でもシンプルに越したことはありません。

 

 

 水曜日、かと思っていたら今日は木曜日(;^_^A

 良い一日をお過ごしくださいね。

 

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