ビジネスフォン、UTM等々オフィス向けでも個人宅でも悪徳業者は無くなりません・・・

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 こんにちは!(*^▽^*)
 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 あれ!?今日は木曜でしたっけ!?(笑)

 ごみの日です(爆)

 

 時々出し忘れてしまいます・・・。

 

 今日は、午後から少しバタバタしそうです。

 珍しく?今日はNTTビジネスフォンの工事打ち合わせです。

 

 たぶん、電話機は多少の設定変更だけで間に合うのですが、局線(外線)関係をどうするかです。

 

 NTTビジネスフォンも、SMLサイズで主装置が分かれます。

 とりあえずで、聞いた限りでは必要な回線数が、収容(接続)出来ません。

 

 ビジネスフォン交換!という話になれば良いですが回線が、1ch2ch入らないからと簡単にビジネスフォンを交換するお客様はありません。

 

 うちとしては、今日はその辺りをどうするかを中心に話をする予定です。

 

 LAN工事もありますがこちらはそんなにボリュームのある仕事にはならないと思います。

 

 久しぶりに、工事をするお客様なので現状のビジネスフォン設置データ、レイアウト図面も持参して確認します。

 

 ちなみに、このお客様近くでご飯を食べる場合にはコンビニか大戸屋です(笑)

 

 ちょくちょくと、ビジネスフォン工事、LAN工事をしている、お客様担当者なら馴れているから問題はありません。

 

 でも、不慣れな担当者だとまず先に来るのが不安です。

 当然だと思います。

 

 まずは、その不安感を取り除くのが第一かと思います。

 

 そう言えば、昨日電話があった横浜のお客様。

 「変な事を聞きますが・・・。」で始まりました・・・。

 

 この業界、良くある!?話ですが(笑)

 

 聞いたこともない会社から電話があり「受信機を交換するので電話にノイズが入ったり不具合が出る可能性があります。今使っているビジネスフォンの機種を教えてください。」との事。

 

 不安よりも、先に「怪しい!」が先だったようですが(爆)

 

 とりあえず、すぐにはわからないという事で、ビジネスフォンおやじに電話をしてきたようです。

 正解です!

 

 そもそも受信機て何のこっちゃ!?テレビ!?(笑)

 

 単なる代理店が、キャリア(通信会社)の業務を代行しているかのように、電話をしてきたり訪問してきて現状を聞こうとするとか良くあります。

 

 「(キャリア名)の指定業者ですがこのエリアの設備が変更になるので設備確認で伺いました。」とか平気で嘘つきます。

 

 怪しいと感じたり何で!?と思ったらまずは即答せずに「業者に確認してみます。」の一言を!

 

 もっとも、確信犯でやっている人間と本人も会社の説明を真に受けて、騙されて仕事をしている場合がありますが・・・。

 

 この機種は、対応していませんとかこのエリアは新しい設備になるので工事、ビジネスフォンの交換が必要になります!とかあり得ませんので。

 

 十二分にご注意ください。

 

 4月も後半戦の木曜日。

 良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

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 Written by ビジネスフォンおやじ


ビジネスフォン、音声通信は必要ないという場合は別ですが

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 ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!

 

 お天気下り坂みたいですね。

 気温は、例年通りに戻ったという感じでしょうか!?

 

 既に、夏物に切り替えているのでちょっと風が冷たく感じる事もあります(笑)

 

 ビジネスフォン、音声通信を軽く言うお客様があります。

 携帯があるからメールがあるからという事です。

 

 ただし、こういお客様に限って回線(外線)系のキャリア(通信会社)トラブルや、ビジネスフォンの故障時に大騒ぎになる傾向があります。

 

 日本企業の場合、外資系でもそうかもしれません、会社の代表番号であれ個人毎のダイヤルイン番号であれ、電話をしたらずっと話中だったり無音状態あるいは呼びっぱなしで誰も出ない。

 

 こういう状態になると、電話をしてきたお客様に与える印象は良くないですよね。

 

 前回の、首都圏で起きた某キャリアの大規模障害の時は、当初はノイズが入ったり通話中に回線が切れるという症状でした。

 

 その後、キャリア側で回線を閉鎖したのでしょう、ずっと話中の状態になりました。

 

 携帯電話番号が、わかれば携帯で連絡が取れますがすべてのお客様に携帯番号を、通知している業種、会社は少ないと思います。

 

 例えば、ビジネスフォン側故障した場合には電話回線(外線)自体は、生きていますから呼び出し音が返ります。

 

 それなのに、誰も出ないし留守電になるわけでもない・・・。

 こうした現象が起きる場合もあります。

 

 完全に、システムダウンということであれば社内の人間誰もが気が付くかと思いますが。

 

 外線系の、機器トラブルの場合には始業後しばらく、誰も気がつかないという可能性もあります。

 

 比較的、新しい機種であれば交換用のユニットも、入手はし易いですがメーカー機種にもよります。

 

 まして、中古でしか手に入らない機種になると、交換部品を用意するにも時間を要する場合が多いです。

 新品の在庫品の様に緊急だからと電話で用意してもらう事も難しいのです。

 

 うちも、全メーカー全機種の部品は持っていません。

 

 音声通信も、直接業務に支障が出る場合、出てしまうお客様が多いので古い機種は、何とか早めに交換をしませんかというお話をするのです。

 

 機械なので、新しい製品でも故障する事はあり得ますが、可能性、確率の問題です。

 

 さて、週中水曜日。

 お天気はスッキリしないみたいですが良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

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 Written by ビジネスフォンおやじ


NECAspireUXを行動予定表として使う!?

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  花粉症ではないのですが意外と湿度が低い日が多い気が・・・。

 こう見えて乾燥に弱いです(笑)

  

 若干、ネタに困りつつあります。

 単純な増設とか移転工事だとあまりブログに上げるようなネタはありません(;^_^A

 

 NECAspireUXの、UC100には個々に自由に入力して表示できる、公開メッセージという機能があります。

 

 120文字ぐらい入力出来るようです。

 

 例えば、その日の予定を入力して公開しておけば、連絡をしたい人には便利だと思います。

 13−14会議その後NECで打ち合わせ18時帰社予定

 

 とか入力しておけば行動予定表として使う事も可能です。

 極端な話、役員、役職者、営業のみでUC100の導入を検討、事務部門でも1名とかUC100を使える環境にしておけばその日の行動の予定がわかります。

 

 ただし、各自がこまめにメッセージを入力するという事が大前提です。

 

 アイコンで、外出、会議などの表示が出来るので、外出の場合には訪問予定と帰社時刻入力だけでも事は足りるでしょう。

 

 その辺は、使いながらルールを決めていっても良いかと思います。

 

 マイクロソフトをはじめとして、こうしたUC、ユニファイドコミュニケーションツールは、毎月費用が発生したり導入コストが高かったりします。

 

 AspireUXの場合には、ビジネスフォンプラスαのライセンス費用等で、利用する事が可能ですから月額費用も発生しません。

 

 ただし、東京ー大阪とか複数拠点での利用などの場合には、VPN接続費用が発生したりする場合もあります。

 

 ビジネスフォンの、入れ替えなどに合わせての導入であれば、単独でUCツールを導入するよりもハードルが低いのではないかと思います。

 

 パソコンの、画面上のひとつのソフトで在席状態表示が出来、電話、メール、チャットとその都度一番適したコミュニケーション方法を選んで使う事が出来る仕組みです。

 

 来週の、福岡は残念ながら工事立ち合いには行けません・・・でも来月の東北には行きます(笑)

 

 UC100は、Web上でも使えるのでこういう出張時でも、使えるようにする事が出来ます。

 

 「工事が長引いたので一泊します。」とか(爆)

 

 関東、お天気が悪そうですが良い一日をお過ごしください。

 

 感謝です!
 

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