こんばんは!(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です!
今日は一日雨のようです。
昨日、こんなご連絡がありました。
ビルの電気工事で停電があり「IP多機能電話機が一部しか使えない!」というご連絡がありました。
何故か、ビルの管理会社から。
状況から言って、AspireX側の問題ではなさそうだったので、とりあえず給電HUBなどの確認をしてもらうように説明をしました。
HUBなどは、お客様システム部門の担当者が管理しているので。
うちの、スタッフは他の現場に入っているのでいずれにしても、すぐには動けません。
IP内線とか、データ系のネットワークではよくレジストと言う言葉を使いますが、要するに正常に機械が認識されていない状態、レジスト出来ていないと言います。
電話機には、給電はされているようなのでHUBに、問題がありそうでしたが確定ではありません。
数十台、100台以上、IP内線を使用している場合に、停電などが復旧して一気に立ち上げようとすると、レジスト出来ない内線が何台か出る場合がありますが、今回は使えない台数が多すぎるので原因はそこではなさそうでした。
ビジネスフォンおやじが、お客様に到着した時には受付の電話機から、使えなかったはずの管理部門の内線が呼び出せたので、「あれ!?もう復旧しているかな?」と思ったのですが。
案の定、ビジネスフォンの方は復旧していました。
HUBが、停電が復旧した時に正常に復帰出来ていなかったようです。
レガシー(従来タイプ)の、ビジネスフォンでも電気工事で停電になり、復電した時に不具合を起こすこともあります。
ビルの、電気工事や定期点検などで停電になる時は、可能であればNW機器やビジネスフォンの電源は切っておいて作業が終わったらスイッチを入れ直す方が、間違いは少なくなると思います。
それでも、たまに古い機種だとデータが初期化されたりとか、電源部が故障したりとトラブルを起こすこともありますが。
また、今年の夏も計画停電などがあるでしょう。
思わぬトラブルを引き起こすこともあるかもしれません・・・。
感謝です!о(ж>▽<)y ☆
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Written by ビジネスフォンおやじ
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